Как зарегистрировать личный кабинет РЖД и войти в него: подробная инструкция

На официальном сайте РЖД билеты на поезд продаются без комиссии. Чтобы купить их, нужен личный кабинет. Он также понадобится для возврата билетов, получения бонусов, скидок и отслеживания истории покупок. В этой статье рассказываем, как зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете РЖД. 

Вход в личный кабинет РЖД

Для того чтобы купить билет на официальном сайте РЖД, нужно войти в личный кабинет — анонимно купить билет не получится. Рассказываем последовательно, как это сделать. 

1. Зайдите на сайт, нажмите в верхнем правом углу кнопку «Вход». Появится окно с двумя вкладками: «Вход» и «Регистрация». Выберите  «Вход».

2. Введите логин и пароль. Если вы забыли пароль, то нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Тут понадобится ввести логин и адрес почты, на которую вы регистрировали аккаунт. Если логин вы не помните, то вводите только email. Затем наберите шестизначный защитный код и перейдите в свою почту — вам придет письмо со ссылкой на смену пароля. Пройдите по ссылке, введите новый пароль и подтвердите его. 

Обратите внимание! Если вы забыли свой логин, то можно ввести только email, на который регистрировался личный кабинет — система пришлет вам ваш логин. В этом случае алгоритм действий такой же: на сайте РЖД нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» и ввести уже логин и адрес почты. Затем зайти в свою почту, найти письмо от РЖД о смене пароля и перейти по ссылке. 

Готово! Вы вошли в личный кабинет официального сайта РЖД. В правом верхнем углу сайта будет написано ваше имя, а рядом — кнопка «Выход». 

Регистрация в личном кабинете РЖД

Если вы в первый раз покупаете железнодорожные билеты на сайте РЖД, нужно зарегистрировать личный кабинет. Вот пошаговая инструкция:

Шаг 1. В правом верхнем углу нажмите на «Вход», выберите вкладку «Регистрация».

Шаг 2. Заполните строки, помеченные красной звездочкой: email, логин, пароль и подтверждение пароля, имя и фамилию. 

Шаг 3. Введите шестизначный защитный код и нажмите «Зарегистрироваться».

Шаг 4. Откройте свою почту, на которую регистрировали личный кабинет РЖД. На нее должно поступить письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. 

Шаг 5. Нажмите на ссылку-подтверждение, она приведет на сайт РЖД. Далее нажмите на «Вход», введите свой логин и пароль. Готово, вы авторизованы.

Возможности личного кабинета РЖД

В личном кабинете на сайте rzd.ru можно:

• Купить билеты на поезд онлайн, без визита в кассу и посредников. Не нужно каждый раз заполнять паспортные данные пассажира — они подгружаются из личного кабинета.
• Сколько угодно выбирать билеты, легко найти удобные стыковки и рейсы.
• Посмотреть, сколько свободных мест осталось на нужный рейс и где эти места находятся.
• Найти билеты, уже использованные и для будущих поездок.
• Оформить возврат.

Как купить железнодорожный билет через личный кабинет на сайте РЖД

В верхнем левом углу найдите раздел «Купить билет». В поисковую форму введите места отправления и прибытия, даты поездки («Туда-обратно» или только «Туда»), количество пассажиров. Если нужны билеты для детей или маломобильных пассажиров — отметьте в выпадающей форме.

Выберите подходящий поезд и класс обслуживания: сидячий, плацкарт, купе и т. д. Обратите внимание, что на некоторые поезда продаются билеты по невозвратному тарифу, со скидкой 20%.

Нажмите на подходящий вагон и место. Потом — на кнопку «Продолжить».

Введите данные пассажира. Если ваши данные заполнены в личном кабинете, то они подтягиваются автоматически. Также при наличии укажите льготы, номера подарочных карт, номер бонусной программы РЖД.

Справа внизу находится кнопка «Оформить заказ». Нажмите на нее, и вы попадете на форму оплаты. Введите данные своей карты и подтвердите покупку. После покупки билеты будут отправлены на вашу почту, также они будут храниться в разделе «Мои заказы» в личном кабинете на сайте РЖД и на «Госуслугах» (об этом расскажем ниже). 

Как вернуть билет на поезд через личный кабинет на сайте РЖД

Сдать билеты на поезд на сайте возможно не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда. Важно учитывать, что размер компенсации зависит от того, насколько заранее вы сдаете билет:

• за 8 часов до отправления — возвращается стоимость билета и полная стоимость плацкарты.
• от 8 до 2 часов до отправления — возвращается стоимость билета и половина от стоимости плацкарты.
• менее чем за 2 часа до отправления — возвращается только стоимость билета, без плацкарты. 

Обратите внимание! Цена билетов на поезд складывается из стоимости непосредственно билета и плацкарты. Доли их могут различаться, но обычно стоимость плацкарты меньше стоимости билета. К примеру, билет от Москвы-Курской до Тулы стоит 852,8 рубля. Из них билет — 584,7 рубля, а плацкарта — 268,1 рубля.

Процедура возврата билета на сайте РЖД

В «Моих заказах» найдите нужный билет и кликните на него. Под билетом появится кнопка «Вернуть», нажмите на нее, и вы увидите сумму, которая вернется за этот билет. Нажмите «Оформить возврат». Деньги вернутся на карту в срок от семи до 30 дней. 

Программа «РЖД Бонус»

У РЖД есть бонусная программа «РЖД Бонус», ее участники копят баллы, которые начисляются за путешествия. Баллами можно оплатить новые поездки, получить скидки на билеты или повысить класс обслуживания. Кроме того, участники бонусной программы могут получить скидки и выгодные предложения от партнеров.

Чтобы зарегистрироваться в программе «РЖД Бонус», нужно войти в личный кабинет, после чего открыть вкладку «РЖД Бонус» — вы попадете на сайт www.rzd-bonus.ru.

Тут нужно заполнить анкету, отправить ее и подтвердить оформление личного кабинета «РЖД Бонус» и входа в него через электронную почту. При регистрации вы получите уникальный номер участника и 500 приветственных бонусов. Этот уникальный номер нужно указывать при покупке билетов. 

Обратите внимание! Билеты, оформленные по льготным тарифам, не участвуют в программе «РЖД-Бонус».

Узнайте больше о программе лояльности РЖД в статье:

История поездок в личном кабинете РЖД

В личном кабинете на сайте РЖД доступна вся история ваших поездок и покупок. Увидеть ее можно в разделе «Мои заказы». Тут же хранятся активные билеты (те, по которым только предстоят поездки), архивные билеты (те, которые вы уже использовали), забронированные билеты. Также здесь отображается информация о купленных проездных картах и их активации. 

РЖД и «Госуслуги»

РЖД и «Госуслуги» налаживают обмен информацией, и теперь на портале «Госуслуги» можно найти все железнодорожные билеты, купленные по российскому паспорту. Информация о них передается автоматически. Найти билеты можно в разделе «Документы», во вкладке «Ж/Д билеты». 

Через сайт «Госуслуги» можно также вернуть билеты возвратных тарифов, которые вы покупали на сайте или в приложении РЖД. 

Личный кабинет на официальном сайте РЖД. Главное

• Регистрация личного кабинета на сайте РЖД дает возможность купить билет на поезд без комиссий и без поездок в кассу.
• В личном кабинете хранятся все активные и использованные билеты.
• Через личный кабинет РЖД можно вернуть купленные билеты. Деньги вернутся на карту в течение 7–30 дней. 
• Личный кабинет дает возможность зарегистрироваться в программе «РЖД-Бонус», получать баллы за покупки билетов и оформлять билеты со скидкой.
• Личный кабинет РЖД позволяет отслеживать историю поездок.