Сколько стоит открыть пункт выдачи Ozon или Wildberries и выгодно ли это

Маркетплейсы — один из самых быстрорастущих бизнес-сегментов России. Каждый месяц миллионы покупателей оформляют заказы на Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркете» и других площадках. Чтобы доставить все эти товары, нужны пункты выдачи заказов (ПВЗ). Открыть ПВЗ сегодня может практически любой человек — без лицензии и сложной регистрации. Но сколько на этом реально заработать в 2025 году?

В этом материале подробно разберем, как устроен бизнес ПВЗ и от чего зависит доход, сколько можно заработать на ПВЗ Wildberries и Ozon и насколько дорого их открыть, а также пройдемся по ошибкам новичков в этом бизнесе.

Как устроен бизнес ПВЗ

Пункт выдачи заказов — это посредник между маркетплейсом и покупателем. Владельцы арендуют помещение, оформляют его под бренд площадки, нанимают сотрудников и получают процент от стоимости выданных заказов. Чем больше товаров выдали и чем выше доля выкупа, тем больше заработок.

По сути, ПВЗ — это офлайн-часть огромной логистической сети. За хорошее обслуживание маркетплейс платит комиссию и бонусы. В 2025 году этот бизнес выглядит проще, чем три года назад, но и конкуренция заметно выросла: по данным ТАСС, в России работает более 80 тысяч пунктов выдачи Wildberries и около 60 тысяч — Ozon.

Доход ПВЗ Wildberries и Ozon

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) получают доход от маркетплейса в виде вознаграждения за каждую выданную и принятую посылку. Размер выплат напрямую зависит от количества обработанных заказов: чем выше поток клиентов, тем значительнее прибыль. 

Wildberries

Пункт выдачи заказов Wildberries получает фиксированную сумму за каждый выданный товар и дополнительное вознаграждение за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI).

Согласно официальным данным партнерской программы Wildberries на 2025 год, вознаграждение владельцев формируется из нескольких частей:

• процент от стоимости всех выданных товаров;
• фиксированные выплаты за выдачу и возврат заказов;
• бонусы за высокий рейтинг и выполнение ключевых показателей эффективности (KPI);
• единоразовые субсидии за достижение целевого оборота или открытие новой точки.

Доход ПВЗ напрямую связан с объемом реализованных товаров. Wildberries начисляет партнерам проценты от совокупной стоимости заказов, обработанных пунктом выдачи. В 2025 году размер вознаграждения составляет от 2% до 6% и зависит от региона и категории зоны на тепловой карте:

• Москва и Санкт-Петербург — 6,28%;
• Подмосковье — 4,7%;
• регионы России — 3–3,5%.

Дополнительно начисляются бонусы:

• за стабильную работу и высокую долю выкупа — до 30 000 рублей в месяц;
• за новые точки — до 360 000 рублей в первые месяцы при выполнении планов по обороту;
• за участие в акциях и премиум-стандартах обслуживания — от 10 000 рублей.

Один из главных факторов доходности — расположение ПВЗ. Wildberries использует собственную тепловую карту покрытия, где цветом обозначена плотность населения и интенсивность заказов:

Чем ярче цвет на карте, тем выше потенциальный поток клиентов и, соответственно, доход. При выборе места под открытие ПВЗ предпринимателям рекомендуется ориентироваться именно на эти данные, чтобы минимизировать риски низкой проходимости.

От чего зависит доход ПВЗ Wildberries

Размер ежемесячного дохода точки определяется совокупностью факторов:

• Зона по тепловой карте. Чем выше плотность заказов, тем больше средний поток клиентов.
• Тариф комиссии. Существуют три уровня — базовый, повышенный и пониженный. Повышенные тарифы действуют в зонах активного спроса и при высоком рейтинге ПВЗ.
• Общая стоимость выданных заказов. Вознаграждение начисляется пропорционально стоимости реализованных товаров.
• Возвраты. Чем меньше процент возвратов, тем выше итоговый доход.
• Срок работы ПВЗ. Новым партнерам Wildberries предоставляет льготный период с повышенными выплатами и сниженным уровнем штрафов.
• Рейтинг ПВЗ. На размер вознаграждения влияет качество обслуживания — время выдачи заказов, чистота, вежливость персонала, отсутствие жалоб.

Как тарифы связаны с регионом

Wildberries применяет динамическую систему вознаграждения, где ставка зависит от региона и плотности сети. В городах, где количество действующих ПВЗ невелико, маркетплейс стимулирует партнеров более высокими тарифами. Напротив, в перенасыщенных районах конкуренция выше, а доходность одной точки может быть ниже среднего.

Пример: в небольшом городе, где всего три — пять пунктов выдачи, ставка за одну посылку может достигать 40–45 рублей.

В мегаполисе при высокой конкуренции средняя выплата снижается до 25–30 рублей.

Таким образом, чем меньше рядом действующих ПВЗ и выше спрос на онлайн-заказы, тем ощутимее финансовый результат. В сочетании с правильным выбором локации и внимательным подходом к сервису даже одна точка может приносить стабильную прибыль.

Ozon

Основные направления заработка ПВЗ «Озон» — это выдача заказов покупателям, оказание дополнительных услуг, а также участие в программах поддержки маркетплейса, если точка открыта в зоне гарантированного дохода. Разберем подробнее, как формируется прибыль.

Главный источник дохода ПВЗ — это обработка заказов: выдача посылок клиентам и прием возвратов. За каждую операцию маркетплейс выплачивает партнеру вознаграждение, которое напрямую зависит от стоимости товаров в заказе и количества обслуженных клиентов.

По актуальным условиям Ozon Partner (2025):

• за каждый выданный товар в заказе начисляется от 5% до 6% от его стоимости, но не более 250 рублей за позицию;
• за каждый возвращенный товар выплачивается фиксированная сумма — 15 рублей.

Чем больше заказов проходит через пункт, тем выше доход. ПВЗ в городах с высоким покупательским потоком способны обслуживать от 200 до 500 заказов в день, что обеспечивает стабильную прибыль.

Помимо выдачи заказов, владельцы ПВЗ могут предоставлять дополнительные услуги, которые увеличивают прибыль. К ним относятся:

• прием товаров от продавцов маркетплейса;
• подтверждение личности клиента и оформление карт лояльности;
• работа с постаматами;
• выдача свежих продуктов и заказов локальных поставщиков;
• сотрудничество с другими службами доставки.

Дополнительные сервисы могут приносить до 25–30% от общей прибыли, особенно если точка расположена в удобном и проходимом месте.

Если пункт выдачи открыт в зоне гарантированного дохода, владелец получает фиксированные выплаты от маркетплейса на старте.

Так, Ozon компенсирует партнерам часть расходов и выплачивает до 150 000 рублей в месяц в первые месяцы работы, пока не сформируется клиентская база. Это помогает предпринимателям быстрее выйти на окупаемость и снизить финансовые риски.

Доходность и стартовые вложения в ПВЗ 

Чтобы открыть ПВЗ, нужны первоначальные инвестиции — на аренду, ремонт и оборудование. Все числа в таблице примерны, варьируются в зависимости от региона. 

Сравнительная таблица доходности и стартовых вложений ПВЗ Ozon и Wildberries

Обратите внимание! Реальные показатели доходов и расходов колеблются в зависимости от региона, размера помещения и потока заказов. Даже соседние ПВЗ могут зарабатывать с разницей в два раза.

Срок окупаемости ПВЗ

По отзывам партнеров Ozon и WB, средний срок окупаемости — от двух до шести месяцев. Однако не стоит забывать, что это усредненные показатели и срок может значительно варьироваться от случая к случаю. 

На что обращают внимание маркетплейсы

При отборе партнеров площадки оценивают:

• локацию — близость к жилым массивам и транспорту;
• состояние помещения — чистота, освещение, площадь;
• график работы (чем дольше, тем выше рейтинг);
• качество сервиса и скорость выдачи.

Ранее Wildberries требовал минимум 30 кв. м и две рабочие зоны, по новым правилам ПВЗ можно открыть даже в собственном доме, площадь помещения может быть любая. Ozon допускает от 10 кв. м, но важна доступность для курьеров и покупателей.

Ошибки начинающих владельцев ПВЗ и как их избежать

1. Неверно выбранное место

Местоположение — ключевой фактор успеха ПВЗ.

Пункты, расположенные рядом с конкурентами, часто теряют поток клиентов, особенно если рядом есть более крупные или брендированные точки.

ПВЗ, находящиеся в низкопроходимых местах (внутри дворов, на тихих улочках без транспорта), редко достигают заявленного оборота.

Совет: выбирайте места с высокой проходимостью — рядом с метро, остановками общественного транспорта, торговыми центрами или густонаселенными жилыми кварталами. Используйте тепловые карты Wildberries и Ozon для оценки потенциального потока заказов.

2. Недооценка расходов

Многие новички учитывают только аренду и зарплату, забывая о других обязательных расходах: коммунальных платежах и интернете; налогах и взносах на сотрудников; расходных материалах и обслуживании оборудования.

На практике эти статьи могут съедать 20–30% прибыли, поэтому важно закладывать их в бизнес-план заранее.

Совет: составьте подробный бюджет на месяц, включив все возможные расходы, и заложите резерв на непредвиденные траты.

3. Недостаток персонала

Даже небольшая точка требует как минимум двух сотрудников на смену: один работает с клиентами, другой — с возвратами и обработкой заказов.

• Недостаток персонала приводит к задержкам выдачи, недовольству клиентов и снижению рейтинга.
• Перегруженный сотрудник чаще совершает ошибки в учете или при оформлении возвратов.

Совет: заранее рассчитывайте количество смен и подбирайте запасной персонал на случай болезней или отпусков.

4. Игнорирование рейтинга

 Маркетплейсы Wildberries и Ozon начисляют бонусы и дополнительные выплаты в зависимости от рейтинга ПВЗ.

• Низкий рейтинг может снижать процент от выданных заказов или уменьшать бонусы за выполнение KPI.
•  Ошибки в выдаче, задержки и плохое обслуживание клиентов отражаются на оценках.

Совет: внедряйте стандарты обслуживания, обучайте персонал и регулярно проверяйте обратную связь от клиентов. Это напрямую влияет на доход.

 5. Ошибки в кассовой дисциплине

Нарушения правил приема платежей или ведения документации могут привести к:

• штрафам со стороны маркетплейса;
• блокировке точки;
• проблемам с налоговыми органами.

Совет: используйте официальные кассовые системы, ведите прозрачный учет всех операций и проверяйте правильность начислений.

Перспективы рынка

По прогнозам Data Insight, объем онлайн-торговли в России в 2024 году составил 11,2 трлн рублей и 6,8 млрд заказов. Пункты выдачи остаются важнейшим элементом инфраструктуры.

Однако эксперты отмечают, что рынок близок к насыщению. В Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге точки открываются буквально в каждом квартале. Поэтому для новых партнеров решающим фактором становится не скорость открытия, а качество сервиса.

Вывод

Открытие пункта выдачи заказов в 2025 году остается привлекательным направлением малого бизнеса, но требует тщательной подготовки. ПВЗ может приносить стабильный доход в зависимости от локации, объема заказов и качества обслуживания.

Среди преимуществ такого бизнеса — во-первых, поддержка на старте и гарантированный доход, что снижает финансовые риски. Во‑вторых, сама операционная модель проста: ПВЗ не требует больших производственных мощностей, основной процесс — прием и выдачу заказов, работу с возвратами и клиентами — легко организовать небольшой командой. 

Кроме того, точка может получать дополнительный доход от возвратов товаров, выдачи Fresh-продуктов и услуг сторонних поставщиков, что позволяет увеличивать общий заработок.

Однако успех ПВЗ зависит от правильного выбора места с высокой проходимостью, точного расчета стартовых вложений и постоянных расходов, грамотного управления персоналом и соблюдения стандартов маркетплейсов. 

Важным фактором является контроль рейтинга и качества обслуживания, поскольку он напрямую влияет на выплаты и бонусы. Соблюдение этих условий позволяет точке быстро выйти на стабильный доход и ускорить окупаемость.

Итог. Если тщательно подойти к выбору локации, спланировать бюджет и соблюдать требования маркетплейса, ПВЗ остается выгодным и относительно быстрым способом создать устойчивый бизнес. С поддержкой Ozon и Wildberries новая точка может окупиться уже за три — шесть месяцев, а без поддержки — за 8–12 месяцев, что делает это направление интересным для начинающих предпринимателей.

Комментарии снова доступны

Авторизуйтесь, чтобы обсуждать материалы и делиться мнением