Вы хорошо прошли собеседование: уверенные ответы, контакт с HR, даже улыбка в конце. Вам говорят: «Мы с вами свяжемся». Но проходит неделя, вторая, третья… и тишина. Эта ситуация знакома большинству соискателей: по статистике, около 50% кандидатов так и не получают обратной связи после интервью. Что делать в такой ситуации? Стоит ли звонить первым? И если да, то когда, и что говорить? Разберемся вместе с экспертами по рекрутингу.
Почему вам не перезванивают после собеседования
Прежде чем звонить HR, важно понять, почему он может молчать. Как объясняет Елена Петрова, директор по организационному развитию hh.ru, причин много: перегруженность, недостаток опыта у кандидата, внутренняя неготовность к принятию решения, сбои в системе коммуникаций, а иногда — элементарное отсутствие интереса.
По словам Анастасии Рагозиной, Lead IT Recruiter в Wildberries, чаще всего это происходит на массовых позициях с большим потоком: «Причин может быть много — от перегруза рекрутера до отсутствия решения со стороны нанимающего менеджера. В крупных компаниях чаще всего следят за hr-брендом, а значит, стараются возвращаться вовремя, но всегда есть исключения».
Более того, бывают ситуации, когда вакансия в принципе больше не актуальна: она может быть заморожена, закрыта либо изначально открыта формально, например, для отчета или ради изучения рынка.
Юридические риски — это еще одна важная причина. Компании избегают давать прямые отказы, чтобы не попасть под обвинения в предвзятости или дискриминации. Как отмечает бизнес-психолог Лиза Майер, иногда проще промолчать, чем объясняться. Это не отражает вашу ценность как специалиста, это слабость системы.
Также молчание может означать, что вы не первый кандидат. Возможно, ваш профиль интересен, но в приоритете сейчас другой кандидат. Такие ситуации особенно часто возникают в крупных компаниях, где решение по одной вакансии может принимать сразу несколько менеджеров.
Петрова подчеркивает: для топ-менеджеров и руководителей срок ожидания может растянуться на месяцы, тогда как массовый персонал может получить ответ уже в день интервью.
Стоит ли напоминать работодателю о себе
В большинстве случаев — да, но с оговорками. Петрова и Майер сходятся в том, что вежливое напоминание не только допустимо, но и может сыграть вам на руку. Оно демонстрирует заинтересованность, деловой стиль и контроль над процессом. Главное — не превращать это в навязчивость.
Рагозина подтверждает этот подход: «Напомнить о себе — это нормально и не воспринимается негативно, если сделано корректно. На решение по найму напрямую не влияет, но может подчеркнуть мотивацию соискателя, дать прозрачность с обеих сторон по срокам».
Оптимальное время для первого контакта — через три — семь рабочих дней после интервью, если точные сроки не были оговорены. В крупных корпорациях — семь — десять дней. Если вам сказали, что ответ будет через две недели, звонить или писать раньше этого срока не стоит: вы рискуете показать нетерпение.
Рекрутер Wildberries уточняет: «Оптимально подождать несколько рабочих дней после обозначенного срока и вежливо напомнить о себе в рабочее время».
Как лучше напомнить о себе: письменно или звонком
Лучше написать. Петрова советует сначала отправить e-mail или сообщение в мессенджере (если контакт был там), и если не ответили на сообщение, то звонить. В письме кратко напомните, кто вы, когда было интервью, и уточните статус принятия решения. Тон — спокойный, доброжелательный, без давления. Если все же звоните, сначала спросите, удобно ли говорить, и предлагайте перезвонить в другое время, если нет.
По мнению Рагозиной, выбор канала связи зависит от компании: «В крупных организациях чаще всего предпочтителен мессенджер или почта. Звонок — крайний вариант, подойдет для массовых позиций, но все равно нужно учитывать рабочее время».
Примеры сообщения от кандидата работодателю
Письмо:
«Здравствуйте, [имя рекрутера]! Напоминаю о себе: мы общались [дата] по поводу позиции [название]. Хотел(а) бы уточнить, есть ли обновления по моей кандидатуре. Буду признателен(а) за ответ. С уважением, [ваше имя]».
Звонок:
«Добрый день, [имя рекрутера]! Меня зовут [ваше имя], мы с вами общались [дата] по поводу вакансии [название]. Хотел(а) уточнить, есть ли новости по моему отклику».
Если HR не ответил с первого раза, можно напомнить о себе еще раз через пять — семь дней. Но не более двух попыток: если вас продолжают игнорировать, это уже сигнал о том, что вы либо не подошли, либо процесс завершен. И тут важно не обидеться, а переключиться.
Анастасия Рагозина дает четкий ориентир: «Если после двух-трех вежливых попыток связи реакции нет, можно сделать вывод, что процесс на эту вакансию приостановлен. Признак заморозки — отсутствие вакансии на сайте компании или работном сайте».
Что точно не нужно делать, если после собеседования с вами не связываются
Есть ошибки, которые легко испортят впечатление. Среди них:
- ежедневные звонки или сообщения;
- резкий, раздраженный или обвинительный тон («Почему вы молчите?»);
- попытки связаться напрямую с руководством, минуя HR;
- давление в стиле «У меня другие предложения, дайте ответ срочно», особенно если это неправда.
«Самые частые ошибки — это излишняя настойчивость, эмоциональные претензии конкретно к рекрутеру. Это может испортить профессиональное впечатление. Второй вариант — странные сообщения в формате "?" или "Когда вернетесь?" без вступительных слов. Даже в таких сообщениях нужно соблюдать деловую этику», — отмечает Рагозина.
Вот когда, по мнению рекрутера Wildberries, напоминать о себе точно не стоит: «Если компания прямо обозначила сроки ответа или попросила не беспокоить до определенной даты. Также в выходные и вечером, когда звонок и даже сообщение воспринимается как нарушение границ. Кроме этого, это просто неэффективно: ваш запрос может затеряться».
Вежливость и спокойствие — ваша броня. По словам Петровой, высокий уровень заинтересованности в получении фидбэка — это плюс, но только если он выражен корректно.
Ни да, ни нет: как быть, если рекрутер отвечает вам уклончиво
Если вам отвечают уклончиво: «мы еще думаем», «вопрос на согласовании», — скорее всего, вы не в приоритете. Это не повод прекращать поиск. Можно повторно уточнить статус через неделю, но если снова нет ответа, действуйте дальше. Лиза Майер советует: не зацикливайтесь. Молчание компании — это не всегда отказ, но и не повод ждать вечно. Это не провал, а рабочий момент.
Почему компании все же должны отвечать соискателям
Для справедливости стоит отметить: не только кандидаты несут ответственность за культуру общения. Бренд работодателя тоже страдает, если соискатели остаются без ответа. По данным hh.ru, 63% соискателей негативно воспринимают работодателей, которые оставляют их без обратной связи. Это влияет на репутацию компании, особенно если люди делятся этим в отзывах или соцсетях.
Петрова из hh.ru подчеркивает: даже если кандидат не подошел, достаточно отправить шаблонное письмо, поблагодарить за участие и указать, что его резюме сохранено на будущее. Это лучше, чем «радиомолчание», которое оставляет осадок и демотивирует людей.
Рагозина делится советом, как отказывать соискателям правильно: «Лучше поблагодарить за время и подчеркнуть сильные стороны («Вы показали высокий уровень, но мы ищем другой профиль»). Формулировка должна быть ясной, без обещаний вернуться, если такой перспективы реально нет. В идеале — дать соискателю развивающую обратную связь, указать, что можно улучшить. В этом случае остается хороший контакт на будущее, ведь требования могут меняться и вы можете вернуться к диалогу в любой момент».
Подведем итоги
Связываться с работодателем после собеседования или нет — зависит от ситуации.
- Если прошло три — семь дней и вам не назвали сроков, то позвоните или напишите.
- Звонок или письмо должно быть кратким, доброжелательным и адресным. Избегайте давления, эмоций и упреков.
- Если сказали ждать две недели — ждите.
- Если вы уже позвонили дважды и нет ответа — не стоит продолжать.
И главный вывод: не ждите слишком долго ответа от одного работодателя, двигайтесь дальше. Пока одна компания молчит, вы можете найти другую, где вас оценят по достоинству. Собеседование — это не экзамен. Это встреча двух сторон, и если одна из них не готова к диалогу, то не тратьте время.
Уважайте себя. Напомнить о себе — нормально. Быть навязчивым — нет. Ждать вечно — вредно. Идти дальше — правильно.
Еще по теме:
