2
Здравствуйте. У меня возникла проблема следующего характера.
26.12.2007 я оформил потребительский кредит в размере 350 000 руб. сроком на 5 лет в Вашем банке (отделение ВТБ 24 г. Краснодар). В течении 3-х лет я был добросовестным плательщиком, оплачивал суммы больше чем месячный платеж (20 000 руб., 50 000 руб., 150 000 руб.) с целью досрочно погасить кредит.
24.05.2010 я обратился в отделение банка с целью досрочного полного погашения кредита. Сотрудник банка набрал заявление о досрочном полном погашении кредита, в котором указал сумму необходимую для полного погашения. Так как на счету имелся остаток денежных средств сотрудник сообщил мне сумму которую необходимо доплатить. Я произвел оплату, после чего сотрудник принял мое заявление на досрочное полное погашение. В устной форме сотрудник пояснил, что в день списания денежные средства зачтутся и кредит по моему заявлению погасится в полном размере.
Два года я жил как говорится с чистой совестью, думая что обязательства перед Вашим банком мною погашены. Но нет, 01.09.2012 я получил письмо из банка в котором указано что по состоянию на 26.08.2012 у меня имеется задолженность перед банком в размере 1 504,75 руб. 03.09.2012 я обратился за разъяснениями в отделение банка в котором закрывал кредит. Сотрудник банка сообщил, что в заявлении была указана сумма меньшая (на 350 руб.) чем было необходимо для полного досрочного погашения. В следствии чего как пояснил сотрудник банка, написанное мною заявление на полное досрочное погашение в связи с недостаточностью средств было аннулировано и списания продолжились ежемесячно. О том что мое заявление на полное погашение аннулировано меня за эти два года никто не уведомил. И на сегодняшний день мне для закрытия обязательств перед банком необходимо оплатить 7 480,13 руб.
Мне не понятно почему
Прошу Вас разобраться и пояснить мои дальнейшие действия!!!
С уважением Ваш добросовестный клиент!!!!!!!
Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечение банка.
Изложенная Вами информация будет проверена в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. После рассмотрения обращения, Вас обязательно оповестят о принятом решении.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью