4
Добрый день, пытался сегодня неудачно получить платиновую карту Аэрофлот-бонус.
вкратце суть проблемы такова- указал 4 (!)документа, из них 2 дополнительных, включая полис ДМС. карту одобрили, доставили в отделение на Ленинский,78.
при предъявлении на месте документов, а я принес 2-НДФЛ, паспорт, карту пенсионного страхования — у консультанта вопрос возник по ДМС. камень преткновения был в ДАТЕ НАЧАЛА действия полиса ДМС. Тут надо сделать отступления- я страхуюсь как работник в РОСНО уже больше 6 лет, а карточка пластиковая, где указаны моя фамилия и номер договора, имеет только дату окончания (она выпускается каждый календарный год как правило).
Консультанту надо было указать дату начала полиса, которую я указывал в заявлении-анкете по интернету. я ему говорю что не помню, ибо договор не распечатывался, такой опции вроде даже не было и пусть посмотрит в базе данных.
короче ни к чему это не привело- говорит что доступа нету к моей анкете. 2 раза попробовал ввести дату начала, после чего, видимо не угадав, так как пробовали с 1 января 2011 и 2012 года, хотя де-факто полис-то действует много раньше, и это абсолютно непринципиальный вопрос, больше для галочки, мне было сказано что я не могу получить карту свою.
Разговор с зам.управляющего Кириллом тоже ничего не дал.
предложили заново заполнить анкету и ждать перевыпуск карты.
несмотря на то что полис ДМС однозначно идентифицируется моим именем, имеет номер. нужно было имеено ввести дату начала действия-))
имея все остальные документы и являясь клиентом Альфа-директа более 6 лет…
Вопрос- перезаполнять анкету принципиально не буду- возможно ли посмотреть более широко на ситуацию и выдать УЖЕ готовую карту, лежащую в отделении, без введения даты начала полиса (ибо полис это договор а не пластиковая карта для регистратуры в поликлинике)
В конце концов, можно ли по моей заявке посмотреть как там написано и убедиться в том что я предоставляю все правильные документы. пока сложилось очень отрицательное впечатление.
Спасибо
Уважаемый Клиент,
при проверке корректности данных, указанных Вами при заполнении интернет-анкеты на кредитную карту, к сожалению, были выявлены некоторые несоответствия.
В результате этого на этапе верификации данных было принято отрицательное решение. Вам сразу же было предложено подать анкету по стандартному процессу оформления.
От данного предложения Вы отказались.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что решение по заявке, оформленной на сайте, является предварительным. Окончательное решение принимается после обращения Клиента в отделение Банка и предоставления документов.
Искренне сожалеем, что решение Банка доставило Вам неудобства, и надеемся на понимание.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью
Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью
Здравствуйте, есть такая проблема, 3 месяца назад отправил по почте бумагу о закрытие счета в озоне банка, заявлен... Читать полностью
Почему списались деньги Читать полностью
23.09.25 я пополнял карту яндекс про через багкомат т-банка, у них произошла ошибка в системе., деньги не поступили... Читать полностью
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. Уже который раз пишу текст обращения, но какого... Читать полностью
Почему списались деньги Читать полностью
ранее писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855918/?a=bв какие сроки мне... Читать полностью
я пишу за свою маму, она глубокий пенсионер и с техникой не дружит. У меня две почты, можно ответить на ту, что ука... Читать полностью
На сайте написано, что можно открыть карту с бесплатным обслуживанием без условий. Когда звонишь, чтобы заказать ка... Читать полностью
Добрый день!Прошу помощи в разрешении следующей ситуации. При оформлении ипотеки по государственной программе Сберб... Читать полностью
День добрый! У меня были в блокировке все счета и карты во всех банках по 161 фз. Я через центральный банк добилась... Читать полностью