4
Добрый день, пытался сегодня неудачно получить платиновую карту Аэрофлот-бонус.
вкратце суть проблемы такова- указал 4 (!)документа, из них 2 дополнительных, включая полис ДМС. карту одобрили, доставили в отделение на Ленинский,78.
при предъявлении на месте документов, а я принес 2-НДФЛ, паспорт, карту пенсионного страхования — у консультанта вопрос возник по ДМС. камень преткновения был в ДАТЕ НАЧАЛА действия полиса ДМС. Тут надо сделать отступления- я страхуюсь как работник в РОСНО уже больше 6 лет, а карточка пластиковая, где указаны моя фамилия и номер договора, имеет только дату окончания (она выпускается каждый календарный год как правило).
Консультанту надо было указать дату начала полиса, которую я указывал в заявлении-анкете по интернету. я ему говорю что не помню, ибо договор не распечатывался, такой опции вроде даже не было и пусть посмотрит в базе данных.
короче ни к чему это не привело- говорит что доступа нету к моей анкете. 2 раза попробовал ввести дату начала, после чего, видимо не угадав, так как пробовали с 1 января 2011 и 2012 года, хотя де-факто полис-то действует много раньше, и это абсолютно непринципиальный вопрос, больше для галочки, мне было сказано что я не могу получить карту свою.
Разговор с зам.управляющего Кириллом тоже ничего не дал.
предложили заново заполнить анкету и ждать перевыпуск карты.
несмотря на то что полис ДМС однозначно идентифицируется моим именем, имеет номер. нужно было имеено ввести дату начала действия-))
имея все остальные документы и являясь клиентом Альфа-директа более 6 лет…
Вопрос- перезаполнять анкету принципиально не буду- возможно ли посмотреть более широко на ситуацию и выдать УЖЕ готовую карту, лежащую в отделении, без введения даты начала полиса (ибо полис это договор а не пластиковая карта для регистратуры в поликлинике)
В конце концов, можно ли по моей заявке посмотреть как там написано и убедиться в том что я предоставляю все правильные документы. пока сложилось очень отрицательное впечатление.
Спасибо
Уважаемый Клиент,
при проверке корректности данных, указанных Вами при заполнении интернет-анкеты на кредитную карту, к сожалению, были выявлены некоторые несоответствия.
В результате этого на этапе верификации данных было принято отрицательное решение. Вам сразу же было предложено подать анкету по стандартному процессу оформления.
От данного предложения Вы отказались.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что решение по заявке, оформленной на сайте, является предварительным. Окончательное решение принимается после обращения Клиента в отделение Банка и предоставления документов.
Искренне сожалеем, что решение Банка доставило Вам неудобства, и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Моя мама открыла накопительный счёт с начислением на минимальный остаток в Альфа-Банке в июле 2025 года. 31 июля он... Читать полностью
все тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12198828/прекратите слать мне на сотовый просьбы исп... Читать полностью
Здравствуйте!Мною был открыт Альфа-счет с приветственной повышенной ставкой 20%. Счёт был открыт 30.06.25г. За июль... Читать полностью
1. Банк Альфа банк без моего ведома и согласия незаконно подключил мне платную услугу альфа-чек (информирование об... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Татьяна банки ру отзыв засчитал и как раз ждал только вашего решения, сканы если бы вы посмотрели были приложены. П... Читать полностью
Добрый день. Предыдущий запрос случайно закрыл.28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года... Читать полностью
Подал заявку на кредит через приложение. Пришло одобрение. прямо указано, что одобрена сумма 250тр на 4 года с ежем... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью
Обещали за отзыв 500 рублей. Отзыв был составлен, прикреплены скриншоты переписки. Но как обычно очередной обман, н... Читать полностью
30.07 на почту Успб Залог отправила необходимый список документов для мирового соглашения. Ответ, к сожалению, не п... Читать полностью
Поменяла телефон, не могу войти в онлайн банк, код приоходит но пишет заблокировано. По номерам телефона звоню робо... Читать полностью
Александрова Мария, отпишите еще раз что от меня требуется я все предоставлю ?Раиль Рамисович, заблокировали ваши к... Читать полностью
Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью
накопительный счет Читать полностью
И что мне теперь делать Читать полностью
Это главное сами мне написали могу повысить максимально счет .Думал глук у вас написал оператору он сказал да. Или... Читать полностью
01.08.25г по адресу г.Красноярск, ул. проспект металлургов 34. За открытие дебетовой карты просят обязательно оплат... Читать полностью