11
Уважаемые представители Сбербанка,
хочу обратить Ваше внимание на случай мошенничества с кредитной картой, который произошел в процессе выпуска дополнительной кредитной карты клиенту банка, имеющего зарплатный счет. Подробности ситуации изложены в моей претензии от 14.02.13, которая зарегистрирована под номером 000107-2013-027020. Обстоятельства дела таковы. Летом 2012 года в доп. офисе 483 сотрудник Сбербанка предложил мне оформить кредитную карту по специальному предложению для клиентов, имеющих зарплатный счет. Я оформила заявление на выпуск такой карты. Через какое-то время мне позвонил представитель банка с предложением доставить карту на дом. Я попросила перезвонить через несколько дней, поскольку была не в Москве. Звонка не последовало. Так как в кредитной карте не было острой необходимости, я не стала ее забирать, резонно полагая, что, пока карта не попала мне в руки и не была мной активирована, воспользоваться ей невозможно.
6 месяцев спустя, 14.02.13 я получила СМС о том, что с моего зарплатного счета списано 49 175 руб. 23 коп. в счет погашения долга по дополнительной карте. В результате некоторого разбирательства я обратилась в подразделение DSA, расположенное по адресу ул. Ивана Бабушкина, 14. Там выяснилось, что злоумышленник от моего имени получил кредитную карту с кредитным лимитом 200 тыс. руб., изменил кодовое слово и мобильный телефон для получения СМС-уведомлений. По кредитной карте мошенник снял 164 тыс. 728 руб., а затем в течение 6 месяцев, видимо, копился долг по процентам за кредит, а затем был списан одномоментно с моего зарплатного счета. Я попросила сотрудника Сбербанка предоставить копию заявления на выдачу карты, а также копию документа, свидетельствующего о том, что я якобы получила карту. Сотрудник отдела DSA отказался выполнить мою просьбу, ссылаясь на то, что документы якобы отправлены в архив и копии выдаются только по запросу из следственных органов.
Обращаю ваше внимание, что налицо факт мошенничества с участием сотрудников банка, которое, скорее всего, стало возможно
С уважением, клиент Сбербанка (мои персональные данные указаны в «Информации для банка»)
Добрый день, уважаемая Диляра!
Ваше заявление о факте мошенничества зарегистрировано, наши специалисты проводят тщательное расследование этой ситуации. Безусловно, по итогам проверки Вам будет направлен ответ, тем способом, который Вы выбрали при оформлении заявления.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью