Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер, производил оплату жд билета на сайте tutu.ru от 9.01.2014, средства для оплаты были...

10.01.2014 19:34
48
Сбербанк

Добрый вечер, производил оплату жд билета на сайте tutu.ru от 9.01.2014, средства для оплаты были приготовлены банком для отправки, но оплата не была произведена и мне сказали что деньги вернут 8.02.2014 на просьбу ускорить процесс мне посоветовали обратиться по адресу (у сотрудницы пропала связь) после повторной просьбы повторить куда обратиться связь опять же пропала, при просьбе позвать более компетентного сотрудника мне сказали что в данной ситуации помочь я могу себе только сам! Зачем тогда вообще нужна служба поддержки не понятно. Посоветуйте куда мне обратиться и как ускорить процесс возврата? Сайт tutu.ru готов подтвердить, что оплата не была произведена и деньги востребованы не будут. Да и еще сотрудница сказала что мне поможет скрин-шот страницы отказа операции, и где же мне его взять? Буду признателен если поясните.

Добрый день, Алексей!

к сожалению, Вы не сообщили нам Ваших данных, поэтому я не могу прокомментировать ситуацию. Можете написать подробное письмо с описанием ситуации и приложением периписки с tutu.ru на адрес help@sberbank.ru В случае Вашей успешной идентификации, блокировка средств может быть отменена.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аресты по счету пенсионному
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. На моем пенсионном счете наложены аресты по исполнительным производствам. Пенсию по и... Читать полностью

ипотечный кредит
Сбербанк

Добрый день. Ипотечный кредит субсидированный государством на постройку жилого дома своими силами со СберБанком. За... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вам огромная просьба, я понимаю что карты в данный момент разблокировать невозможно, но вы м... Читать полностью

Уважаемая редакция Банки.ру, Я столкнулся с неправомерными действиями Сбербанка, который безосновательно блокирует переводы денежных средств на мой счёт, сопровождая это сообщением:
Сбербанк

Уважаемая редакция Банки.ру, Я столкнулся с неправомерными действиями Сбербанка, который безосновательно блокиру... Читать полностью

как вернуть деньги
Сбербанк

списалось 999 рублей ничего не подключала,за что списалось? Читать полностью

Купер забрал самое драгоценное - и это время! И нервы!
Сбербанк

Я амбасадор сбера, спросите у моих знакомых и друзей! но как вышло сегодня! Это просто !!!!111я сделала заказ с утр... Читать полностью

списали деньги и как вернуть их
Сбербанк

я уже оброщалась в подержку юмани они сказали написать вам в подержку и что делать? Читать полностью

Блокировка старой карты
Сбербанк

Здравствуйте. Вы мне недавно карту заблокировали,она зарплатная была. Сейчас новую получать поеду,скажите зарплата... Читать полностью

Кредиты блокировка карт
Сбербанк

Заблокирован онлайн банк и карты,есть кредитная карта,как оплачивать могут ли списать деньги с карт в счёт погашени... Читать полностью

Локальное мировое соглашение
Сбербанк

Мы 30 дней назад направили на uspb_zalog@sberbank.ru докуемнты о согласовании локального мирового соглашения, до на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
115 фз, разблокировка
Сбербанк

заблокировали карту сойдут ли скрины сделок подтверждающие что я торговал криптовалютой,  Читать полностью

блокировка. 115-ФЗ
Сбербанк

а до какого числа сдать документы? Читать полностью

На каком основании сотрудник банка не принимает определение суда с ЭЦП?
ВТБ

Согласно Закона Российской Федерации от 10 января 2002 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи", документы, подписанные... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Блокировка карт и личного кабинета
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Заблокировали мои деньги в Озон банке
Ozon Банк

Заблокировали мои деньги в Озон банке, пишут: Пригласили оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа, я жду - они... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Проблемы клиента никого не волнуют
ВТБ

В принципе тот же ответ,что и в поддержке ...А это нормально,что техническую неполадку исправляют 4 месяца? Срок об... Читать полностью

СЛЫШЬ МРАЗОТА ТЫ [censored] В УШИ ДОЛБИШЬСЯ??ТЕБЕ ВОПРОС ЗАДАЛИ
Ozon Банк

ГДЕ МОИ [censored] ДЕНЬГИ [censored] ТЫ ТУПАЯ ???[censored] УЖЕ ИХ!!МНЕ СБЕР ОТВЕТИЛ ЧТО ВАМ ОТДАЛИ ИХ!! Читать полностью

Что делать с приостановлением операций по карте?
Ozon Банк

Все отправил  Читать полностью

Мой личный кабинет был заблокирован по непонятной мне причине. Пришло смс что мой банк заблокирован по 115 фз. Прошу разблокировать мой Сбербанк. Я пользовался им в личных целях. Это был мой основной банк где лежали мои деньги.
Сбербанк

Какие документы? О чем вы? Это обычные переводы. У меня пенсия приходит в ваш банк!!! Разблокируйте мне его! Читать полностью

Здравствуйте, списали 999 рублей не понятно как. Данные от карты никуда не вводились, я подросток те же 999 рублей для меня не маленькая сумма. Прошу вернуть деньги, все доказательства списания имеются
Сбербанк

Здравствуйте, списали 999 рублей не понятно как. Данные от карты никуда не вводились, я подросток те же 999 рублей... Читать полностью