26
Здравствуйте, сегодня я обратилась в местное и единственное отделение
сбербанка в нашем посёлке с целью снять деньги для того, чтобы ехать
на работу, проезд платный, а деньги закончились, пришла 14:30, отделение
работает до 15 часов, информация о режиме работы висит как в интернете
так и на двери сего отделения, никакого объявления об изменениях в работе
НИГДЕ не вывешено, в отделении кассир обслуживала клиента, увидев меня
поинтересовалась зачем я пришла (!) я ответила, что мне нужно снять деньги,
на что кассир ответила что нужно было приходить до 14 часов, так как она сегодня
работает именно до 14 часов, хотя на часах было уже 14:30 и производилось
обслуживание другого клиента, никакой повторюсь информации о изменениях
нигде не было ни вчера ни сегодня, я указала на то что кассир сейчас работает
и почему она мне не может выдать деньги, на что мне ответили, что 12 лет они
так работают и надо помнить, я так и не поняла что она хотела этим сказать и
поинтересовалась, где висит информация об изменениях в их режиме, на что
кассир мне ответила — У ТЕБЯ НА ГОЛОВЕ — я поняла что кассир неадекватна и
ушла домой, по причине не получения денег я не могу сегодня уехать на работу,
проезд стоит 200 рублей, занять не у кого, не знаю чем мне это грозит, но хочу
знать куда можно пожаловаться и что будет кассиру за такие проделки, возможно
я вообще потеряю работу за прогул или меня лишат премии, а кассир так и будет
сам решать кого обслуживать а кого нет? Другое дело если бы отделение было действительно
закрыто, но оно было открыто и обслуживался клиент, очень жду вашего ответа.
Вопрос дополнительный:
если режим работы указан до 15 часов, какое самое крайнее время когда
может прийти клиент? например 14:50 к примеру кассир уже может не обслуживать
клиента или должен до 15 часов принимать клиентов как указано в режиме?
Здравствуйте, Анна!
Сожалею, что Вы столкнулись с таким обслуживанием в отделении нашего банка.
Для официальной регистрации Вашего отзыва я рекомендую Вам оформить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/. В нем, пожалуйста, подробно опишите ситуацию и укажите Ваши ФИО и контактные данные; номер и адрес отделения банка; дату обращения в него; по возможности ФИО сотрудника. На основании Вашего заявления банк проведет проверку и примет все необходимые меры.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Прошу возобновить ДБО Читать полностью
Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью
Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью
Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью
Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью
Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью
Максим.27.11.2025 в офисе МТС банка в г. Новороссийске я вносил 200.000р. на свою карту МТС ДЕНЬГИ и мне заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте списали с карты 99руб за какую то услугу нотификации,на списание согласие не давал.Услуги платные не... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, какая минимальная сумма бонусов по первому открытому вкладу может быть выведена... Читать полностью
Сбербанком пользовальзуюсь иногда, переведена пенсия в Сбер. В один день, должны были вернуть долг и банк заблокиро... Читать полностью
По моему обращению банк ВТБ 10 (десять!) раз переносил сроки решения и на данный момент ничего не сделал. 18.11.25... Читать полностью
05.11.2025 пришла в банк за оформлением кредита. Сотрудник банка предложила мне условия, выдаваемые банком. Так как... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет и с 2014 года пользуюсь кредитной картой... Читать полностью
С 27.10.25 я не могу вернуть свои деньги на минуточ уже месяц! 27.10.25 произошла блокировк, ЦБ снял ее но денег вы... Читать полностью
7.11.2025 пришел пуш, что Ограничили доступ к счету в рамках 115-ФЗ, напишите нам, чтобы уточнить детали.В тот же д... Читать полностью
Есть ли у меня какие то онраничения в банке? и посоветуйте мне, как самозанятому, как правильно оформлять чеки в мо... Читать полностью