5
Добрый день! Подскажите мне пожалуйста по какому принципу работает ваш банк?
Ситуация заключается в том, что я в Апреле взяла кредитную карту на 120000 и оплачиваю все вовремя каждый месяц, но как должна была эту сумму, так она у меня не исчезает, позвонив к вашим операторам мне объяснили что я платила все 4 месяца за проценты, Я сама более пяти лет работаю в банке и у меня их 15 и отлично все понимаю, но теперь получается что я вам пожизненно буду платить по кредиту?, или эта сумма когда-нибудь начнет уменьшаться, и Второе если уж настолько все плохо, то тогда научите ваших сотрудников грамотно врать, потому что как только я ответила ей что она говорит бред, и что я сама банковский работник, мне не дали внятного объяснения и ответ на то что спишется ли сумма по кредиту в след месяце
Заранее вам спасибо!!! извините за грубость!!
Добрый день.
Первоначально хотел бы пояснить, что кредитная карта — это финансовый инструмент, в первую очередь предназначенный для ежедневных расходов на различные покупки. Она не является потребительским кредитом или «кредитом наличными», поэтому с нее не рекомендуется снятие наличных денежных средств, поскольку такие операции в нашем Банке облагаются комиссией и не учитываются в льготном периоде, согласно условиям тарифного плана. Кредитная карта также не предполагает жесткого графика внесения платежей — Вы можете погашать задолженность любыми суммами и в удобные для Вас сроки. Главное условие, установленное Банком: своевременное погашение ежемесячных минимальных платежей, которые составляют не более 6% от суммы задолженности.
Я прослушал диалог от 03.08.2014 между Вами и сотрудником Банка, он значительно отличается от описанной Вами ситуации. Позвольте я восстановлю его ход:
Вы обратились в Банк для уточнения финансовой информации по договору кредитной карты. Специалист Центра обслуживания клиентов корректно и подробно проконсультировал Вас по сформированным счетам-выпискам, указав на сумму начисленных процентов за расчетные периоды и на расходные операции, совершенные по карте, а также по процентным ставкам согласно тарифному плану. При этом также было сообщено, что сумма задолженности по кредитной карте с каждым расчетным периодом только уменьшается. Вы привели пример сотруднику, в котором просили сообщить, какая сумма задолженности будет у Вас по договору после внесения текущего минимального платежа. Вам пояснили — сумма пополнения в полном объеме уменьшает сумму текущей задолженности, а уже затем, в ближайшую дату формирования счета-выписки, списываются проценты, которые и увеличат сумму задолженности по карте. Точную сумму процентов Вам не сообщили, поскольку они рассчитываются автоматизированной системой ежедневно. Информация о том, что Вами погашалась только сумма начисленных процентов, Вам не сообщалась специалистом. Более того, Вы самостоятельно в ходе диалога пришли к выводу, что все прошлые периоды оплачивали только сумму процентов, на это сотрудник повторно сообщил, что это не так. В конце разговора Вы поблагодарили специалиста за консультацию и сообщили, что вопросов у Вас не осталось.
Насколько я вижу, Вы ежемесячно пополняете кредитную карту суммами, близкими к минимальному платежу, поэтому существенного уменьшения задолженности не происходит. Если Вы внимательно изучите получаемые на Ваш контактный адрес электронной почты ежемесячные счета-выписки, то увидите — сумма задолженности в каждом из них уменьшается. Как я сообщил выше, Банк не устанавливает каких-либо ограничений на погашение задолженности суммами, превышающими размеры ежемесячных платежей. Оплачивая только минимальными платежами, значительная часть средств уходит на погашение суммы процентов, а выплата платежами, превышающими минимальные, позволит Вам сэкономить на процентах и быстрее погасить сумму задолженности.
Надеюсь, мои рекомендации по использованию кредитного продукта Вы не оставите без внимания.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
здравствуйте , 30 апреля заблокировали карту при переводе, на следующий день приехал представить сверил данные пасп... Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Добрый день! я хочу вернуть автомобиль, который был взят в автокредит в счет уплаты кредита? Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью
Карта Тбанка была заблокирована 17.04.2025. После обращения в Центральный Банк России я получил отказ на свою прос... Читать полностью
почему не отображается полис Читать полностью
Как о включить платную услугу не помню за что. Петровская Татьяна Алексеевна. Банк хочет списать 1999 р.. Читать полностью
Как найти вклады всех банков? Читать полностью
Добрый день, оформил в Вашем банке кредит № 9813327426, плачу вовремя, исправно пользуюсь картой Халва, продлил даж... Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
При подключении услуги перенос даты платежа в приложении банка увеличилось количество платежей на два месяца, после... Читать полностью
Меня интересует вклад "народный" от псб Читать полностью
Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью
Какой козёл там читает отзывы? Описанно всё подробно, фото приложенны! Вам что ещё описать? Личные переживания? Сут... Читать полностью