Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Не так давно заменил сим-карту, номер не менял. Просто была замена сим. В общем забыл...

Дистанционное обслуживание
30.09.2014 15:37
4
Т-Банк
Автор
Гость
Москва

Добрый день! Не так давно заменил сим-карту, номер не менял. Просто была замена сим. В общем забыл об этом) Сегодня вот решил зайти в интернет-банк Русского Стандарта и сразу получил — СТОП) у вас сменилась сим-карта, ну и тут вспомнил, что в ТКС такая же система, однако как выяснилось что, доступ к Интернет-банку в ТКС я все равно получаю. Сперва я ввел действительно не верно пароль (потом чуть позже после звонка в банк я туда попал) и тут же сам решил позвонить сообщить в ТКС, о замене сим. Задавали кучу вопросов для индетификации, не ответил на последний) я как то даже и не помню реально ответа на такой вопрос (не буду тут его озвучивать). В итоге поставили на перезвон. Позвонили на рабочий, все снова уточнили и снова попросили позвонить в банк. Позвонил, выяснилось, что система и не видит замены сим-карты и действительно мне ничего об этом не отсылалось. ТКС) у вас там, что-то изменилось или система сбоит?

Добрый день.

 

При замене СИМ-карты без смены номера у СИМ-карты меняется IMSI — особый код, индивидуальный для каждой из них. За корректность передачи данного кода отвечает оператор сотовой связи, услугами которого Вы пользуетесь. Иногда передача данного кода может занять некоторое время. Рекомендую адресовать этот вопрос в службу поддержки сотового оператора.

 

С уважением,

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Писал в ЦБ по вопросу снятия ограничений
Т-Банк

Здравствуйте, я писал в ЦБ по поводу снятия ограничений, и пришел ответ от вашего банка что я могу предоставить док... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Банк списал деньги, и не хочет их возвращать
Т-Банк

11 ноябра 2025 года банк списал в течение дня несколько комиссий на общую сумму 300 рублей. Вернуть он их мне отказ... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Мой счёт заблокировали без объяснения причин они сказали предоставьте документы происхождение денежные средства я дал им документы которые они запросили
Т-Банк

Анна Доронина, я вам направил на почтуАнна Доронина, я понимаю что вы должны ограничить какие-то действия но если я... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Мой счёт заблокировали без объяснения причин они сказали предоставьте документы происхождение денежные средства я дал им документы которые они запросили
Т-Банк

Мою карту заблокировали без объяснения причин по ФЗ 115 я им отправил документы которые они запросили я объяснил им... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Как вывести средства, если у меня полностью ограничено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Банк ограничил полное дистанционное обслуживание, потому что, система безопасности посчитали, что это "подозрительн... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Почему не получится открыть счёт, если сняли ограничения по счету
Т-Банк

Т банк сегодня прислали сообщение, что меня исключили из реестра цб - теперь на операции по счету ограничений с 161... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Меня не хотят даже слушать
Т-Банк

Я пользователь т банка нуждаюсь в помощи сотрудника поддержки я получил блокировку укбо 4.5 4.9 7.3.9В личный кабин... Читать полностью

17.11.2025 Дистанционное обслуживание
Вопрос о снятии блокировки
Т-Банк

****** Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Тинькофф банк ограничивает дбо и не даёт конкретных ответов, также отказывают в выводе денежных средств каким либо образом дистанционно.
Т-Банк

Тинькофф заблокировал карту и для проведения операций требует приехать лично в офис банка. Когда я попыталась расто... Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Доступ к личному кабинету заблокирован
Т-Банк

Доступ к личному кабинет заблокирован и написано карты недействительны, не подскажите возможно ли прийти в офис, я... Читать полностью

16.11.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перемена номера телефона на действующий номер.
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу Вас поменять номер телефонакак не верный на верный номер - 89940798818.В первом случае это был... Читать полностью

18.11.2025 Обслуживание
Альфа банк не решает проблему.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы решить проблему, которая у меня получилась с Альфа-Банком. При совершении перевода деньги уш... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Начисление баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. 7 октября я отправляла положительный отзыв о работе чата Совкомбанка. Когда мне будут начислены баллы... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Возврат денег на платформе Озон
Ozon Банк

Вопрос по заказу 42834697-0390 от 16.11.2025 ,заказ был отменен в течении 2 минут после оформления по правилам ден... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Бонусы за отзывы не приходят

Опубликовала отзыв но бонусы не начислены, не могу понять куда скинуть ссылку на отзыв и номер телефонаhttps://otzo... Читать полностью

18.11.2025 Эксперты Банки.ру
Повторное списание оплаченного долга от ФССП
Сбербанк

Здравствуйте! У меня ФССП просит оплатить им долг в размере 311 774,23 за то, что я брала у вас кредитную карту, оп... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Ужасное отношение и незаконное списание денег! Банк ВТБ – это просто катастрофа!
ВТБ

Хочу рассказать о крайне неприятной ситуации, с которой столкнулся как клиент ВТБ, и о том, как банк помог мне ее р... Читать полностью

18.11.2025 Иные вопросы
Сбербанк не отдает закладную
Сбербанк

После закрытия ипотеки сбербанк снял обременение. Позвонила на горячую линию с вопросом как забрать закладную, мне... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке... Читать полностью

18.11.2025 Обслуживание
Как изменить номер в личном кабинете банки. Ру?

Измените номер пожалуйста на 79020927992 Читать полностью

18.11.2025 Эксперты Банки.ру