30
Не так давно наша организация заключила договор корпоративного кредитования с банком ВТБ 24. Специалисты банка ВТБ 24 приходили в нашу организацию и очень грамотно и доступно рассказали о преимуществах как кредитования в банке так и об условиях зарплатного проекта. Мы с коллегами навестили офис банка ВТБ 24, расположенный в бывшем здании «Мичиноку билдинг». Как сообщили сотрудники Южно-Сахалинского филиала ВТБ 24 на стадии рассмотрения находится договор о зарплатном проекте, а по вопросам корпоративного кредитования они рады принять наши заявки. Мы подали заявки на получение кредитных карт VISA GOLD, предоставив все требуемые документы а именно — справку о доходах по форме 2НДФЛ, копию трудовой книжки, заверенную отделом кадров, копии справок о владении недвижимостью, копии дипломов о ВО, копии паспортов и заграничных паспортов. Отдельно мною были предоставлены копии свидетельства страхового пенсионного фонда и справка из бюро кредитных историй о положительной кредитной истории банка «Восточный экспресс». Хочу отметить, что сотрудники филиала банка ВТБ 24 были вежливы, предусмотрительны и информацией по всем возникающим вопросам владели грамотно. Даже более того дали консультации по всем вопросам что у нас возникли в процессе оформления заявки.
К нашему глубочайшему сожалению и недоумению на следующий день нам сообщили, что в заявке на получение кредитной карты отказано как мне так и коллеге. О причинах отказа сообщить отказались, мотивируя это тем, что решение принимает Хабаровский филиал банка ВТБ 24. Я понимаю, что согласно закона, банк имеет право не сообщать о причинах отказа и не прошу Вас о ней сообщить. Однако волнует факт того, что могла произойти ошибка при анализе поданных нами данных. Для примера официально подтвержденная заработная плата согласно форме 2 НДФЛ поданная мной в банк ВТБ 24 подходила под программу кредитования «топ менеджеров» согласно рекламному проспекту, выданному нам на презентации. Отдельно к этому я являюсь владельцем карты VISA Gold другого коммерческого банка. Полагаю, что причиной отказа могла послужить и ситуация с разбирательствами с мошенническими действиями по картам банка ВТБ 24 в нашем городе, о которой Вы можете прочитать по следующему адресу http://forum.sakh.com/?sub=408758.
Несмотря на сложившуюся ситуацию в нашем городе с мнением о картах банка ВТБ 24, мы надеемся на скорейшее разрешение данных проблем и надеемся на Ваш ответ по нашей конкретной ситуации. Я и коллега готовы сообщить Вам любые дополнительные данные о поданых нами документах, желательно на Ваш электронный адрес, чтобы не публиковать в интернете для общего доступа. Несмотря на немотивированный с нашей точки зрения отказ в выдаче карт надеемся на Ваш ответ как официального представителя банка ВТБ 24. Если Вам будет удобно, ответ можно отправить по электронному адресу указанному мной для связи.
Очень жаль если наше возможное сотрудничество может закончится так и не начавшись. Хотя сотрудничество с банком ВТБ 24 для нас как для корпоративных клиентов серъезной организации могло бы стать обоюдно взаимовыгодным.
С уважением, к Вам и банку ВТБ 24.
Здравствуйте, Сергей!
Для проверки информации просим предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), серию и номер паспорта, дату Вашего рождения, адрес регистрации и контактный телефон. Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте закрыл счет сказали ждать перевода средств в другой банк ждать 45 дней. Меня об этом не кто не предупр... Читать полностью
Прошло более месяца, как я вам просила решить проблему, что ваш финотдел, если таковой имеется, не может перечислит... Читать полностью
Сегодня мне коллега ,по номеру моего телефона, который я указывала при оформлении карты,перевела денежные средства... Читать полностью
За 49 дней банк так и не решил проблему.Т-Банк - самый ничтожный и немощный банк.Такого уровня обслуживания я нигде... Читать полностью
Александрова Мария, добрый день! Что-то удалось выяснить? Какая причина? Читать полностью
В сентябре не помнб точно когда, с 1-14 числа, писал отзыв для альфа банка регестрируясь по номеру телефона, но отз... Читать полностью
Добрый день , пользуюсь маркетплейсом Озон уже несколько лет . Все было хорошо, но сегодня утром хотела оформить за... Читать полностью
Проблему "решают" 23 дня. Например, изначальным "решением" было отправить меня в Газпромбанк, хотя по закону ВАШ ба... Читать полностью
"При попытке входа пишет некорректные данные,звонил в поддержку отвечает бот говорит что-то свое,потом говорит сказ... Читать полностью
Добрый день!8 сентября на почту deposit@tbank.ru мной было написано детальное обращение с просьбой разблокировать м... Читать полностью