367
Добрый день!
8 сентября на почту deposit@tbank.ru мной было написано детальное обращение с просьбой разблокировать мои счета на основании письма от Банка России, где черным по белому было написано, что по данному вопросу обращаться к инициатору блокировки, а именно в Т банк. Таким образом, мое обращение очевидно вам не надо было отправять в Банк России , так как оно предназначалось Т -банку. Также причиной блокировки была метка МВД. В своем обращении в Т банк я приложила официальный ответ от следователя МВД о том, что по уголовному делу, которое послужило добавлению меня в информационную базу МВД, я являюсь свидетелем и мои счета не блокировались и не арестовывались сотрудниками полиции и было предложено разбираться с банком. Таким образом, вам было направлено письмо и приложено 4 официальных документа.
В ответ на мое обращение мне пришла смс!!!!!!! от Т банка, без какой либо конкретики и информации о том, что ЦБ РФ принял решение меня не исключать из своих списков:
Прошу ответить на вопросы:
1) Почему вместо развернутого ответа с указанием причин отказ, мне пришла смс?
2) Почему в смс речь идет про банк России, если мое обращение было направлено и обращено в Т Банк и принимать решение о разболокировке должен Т банк, как указано в ответе банка России, которое я вам отправила. Прошу четко ответить
3) Каких документов вам не хватило и доказательств , чтобы снять блокировку?
Требую предоставить четкий и развернутый ответ!
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ.
В рамках вашего обращения направим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.
Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.
Детали по операциям и отправителям денег предоставить не можем — это внутренняя информация.
1. Запрашиваемые детали являются внутренней информацией банка.
2. Меры приняли правомерно, согласно требованиям 161-ФЗ. Снятие ограничений возможно только в случае исключения вас из базы на стороне ЦБ. Самостоятельно снять ограничения или исключить из базы не можем.
3. По вопросу предоставляемых документов рекомендуем обратиться в ЦБ РФ. Банк только направляет информацию и запросы согласно установленному порядку. Предоставление документов в банк не требуется, так как решение об исключении принимает ЦБ РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Так я согласен принять ограничение акций, если мне конкретно укажут какие мои действия показались т-банку не доброс... Читать полностью
Я продал usdt через "кошелек тг", "питупи", на 30.000р. Перевод получил от некой Земфиры, после перевода я подтве... Читать полностью
Вы думаете что сейчас проблема открыть счет, взять кредит или воспользоваться кредитными продуктами? Нет!!!! Настоя... Читать полностью
Осенью 2025 года мне отключил сотрудник т-банка возможность участия в акциях таких как приведи друга посоветовать с... Читать полностью
Т-Банк, только что пришла от пристава, где были подтверждены перевод средств вам и закрытие ИП. Вам так сильно нужн... Читать полностью
Ну и как мне жить предлогаете разблокируйте 1 номер хотя бы что б я все отвязал Читать полностью
Вы продолжаете игнорировать ключевой факт: задолженность полностью погашена, что подтверждается постановлением об о... Читать полностью
Добрый день. Возникла неприятная ситуация при открытии ИИС-3.1.04.2026 года я через приложение банка "через чат" по... Читать полностью
Добрый день, у меня списывают за услугу гейм спорт, отключите не пожалуйста. Я не подключала. И как вернуть списанн... Читать полностью
1. В отношении меня было возбуждено исполнительное производство № 44767/26/64040-ИП от 04.03.2026 г. (уведомление... Читать полностью
Еще раз четко и однозначно заявляю: никаких моих запросов в ЦБ РФ от моего имени без моего согласия пересылать не н... Читать полностью
Договор на который ссылается банк по требованию оплаты в мобильном приложении банка отозван и нет возможности к про... Читать полностью
«Ваш ответ о том, что я якобы «должен договориться с отправителем» — это незаконная попытка банка уклониться от сво... Читать полностью
Есть ли возможность мне внести просроченный текущий платеж и впредь не допускать просрочек ? Я не могу сейчас внест... Читать полностью
Добрый день!Имею в банке потребительский кредит .Всегда оплачивал в срок .Но 18 марта допустил просроченный платеж... Читать полностью
Почему при действующей подписке Т-БАНК PRO исчезла возможность оформить бесплатную рассрочку на покупку до 9990 ₽?... Читать полностью
нет, по закону вы не можете связываться с моим окружением, пока кто-то не даст свое согласие. Либо я, либо окружени... Читать полностью
Нарушая все этические, моральные и законодательные меры, с банком не договориться. В поддержке пишет ии мне, пока н... Читать полностью
Соориентируйте пожалуйста, когда ждать полный ответ? Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью