4
Здравствуйте, недавно через телебанк втб24 мой отец попытался перевести мне на счет социальной кредитной системы Webtransfer-finance.com деньги 500$, а на самом сайте втб24 телебанк в возможностях платежа на электронные кошельки было отведено место под webtransfer.ru. Когда я увидел эту возможность пополнить нужный мне сайт прямо на сайте банка и без процентов перевода, я попытался ввести в адресной строке webtransfer.ru, и меня автоматически перенаправили на нужный мне сайт webtransfer-finance.com. Я подумал что раз перенаправило туда куда надо, и если пополнить через сайт телебанка то и деньги попадут туда куда надо. Рассказал отцу, он зашел на свой счет в телебанке, открыл указанный мною метод, ввёл номер счета, и отправил 26450 рублей. Ждали 3 дня, поидее такой перевод должен чуть дольше идти. Но на 4й день я написал в службу поддержки вебтрансфера и предьявил им чек с указанием инн и прочими реквизитами на которые мы с отцом отправили деньги, на что мне было отвечено, что конкретно та организация на которую были переведены средства «ООО"ВЕБТРАНСФЕР уже не существует, и это старая платежная система, и что все доступные методы пополнения указаны на сайте. Хорошо, я подумал, значит должны отозвать платёж раз данная компания больше не существует с такими реквизитами. Написал отец в втб24, на что ему сотрудники банка ясно пояснили «По имеющейся у банка информации, указанное распоряжение было «Исполнено», то есть денежные средства были перечислены по указанным реквизитам.На данный момент возврат по указанному распоряжению не осуществлялся на Ваш текущий счет в Телебанке». Я так понимаю что ктото из двух сторон прижал деньги и не желает возвращать, но лично мое мнение — это вообще почему несуществующая организация стоит в возможностях пополнения электронных кошельков в телебанке втб24? Я так лично вижу только вину банка в этой нелепой ситуации, ибо если бы не было таких методов пополнения на сайте, то и мы с отцом сооветственно смирились с предложенными процентами других сайтов и перевели бы другим способом. А сотрудники банка как видно пытаются нас с отцом развести. Уважаемый банк что нам делать? Кому верить?
Здравствуйте!
Информируем, что в ВТБ 24 (ПАО) был зарегистрирован безналичный платеж через Телебанк, проведенный 10.04.2015 в пользу ООО «ВЕБТРАНСФЕР».
Указанный платеж обработан успешно и зачислен по назначению. К сожалению, аннулировать данную операцию невозможно.
Все обязательства со стороны Банка были исполнены, соответственно возврат по вышеуказанному платежу не в компетенции банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью