6
Здравствуйте Наталья! Я проживаю в г. Петрозаводске Карелия! У меня взят Кредит в ВТб24! Платежи после того как взял кредит вносил ежемесячно и без проблем, но летом этого года у меня сложилась ситуация что работодатель задерживает зарплату на месяц но платит а я уж свою очередь уплачиваю кредит! Я все понимаю и знаю, что у меня образовывается задолженность и капают пени которые я уплачиваю в любом размере от просроченной задолженности! Но хочется узнать один вопрос о том, что мне постоянно звонят с разных номеров сотовых телефонов г. Москвы из отдела Кредитной задолженности!все понимаю если бы не одно НО!Подымая трубку сотрудники ДАННОГО ОТДЕЛА — ВТБ 24 начинают разговор без — Здравствуйте, не представляются! Начинают разговор на повышенном тоне и с того, что вы вносили платеж или нет, а куда за что как и почему даже не говорят! Начинаешь вопросы задавать — Вы кто от куда какой платеж в ответ начинают перебивать, сыплются непонятные необоснованные угрозы чуть ли ни о том, что все меня посадят, устанавливают сроки! Не дают даже слова вставить и не хотят слушать! По непонятным для меня причинам начинают названивать пожилым родственника и хамски выясняют где должник и как с ним связаться! от этих звонков сотрудники банка доводят пожилых людей до истерик и мне очень хочется узнать кто звонит посмотреть на этих людей! Поясните на каком основании отдел урегулирования задолженности звонит пожилым родственникам и начинает их доводит по того что родственники начинают пить таблетки?! В моем случае в соответствии с кредитным договором родственники ни каким образом не отвечают за кредитную историю родственного лица, я взрослый человек и отвечаю за все самостоятельно! Телефоны родственников в банке никто не оставлял но если оставлял то это было очень давно и то когда первый раз обратился в Ваш банк за кредитом который отдал в полном размере, а в данном случае кредитного договора родственные связи не указывались!!! Каком образом и при каких обстоятельствах происходит распространение персональных данных родственные связей которые не отвечают и не имеют отношения к моему кредиту?! Хочу обратиться в ЦБ России в Департамент по надзору за деятельностью банков только из за того, что мои пожилые родственники (родители) не имеют к этому ни какого отношения!!! Спасибо если не оставите без внимания мое обращение!
Здравствуйте!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг», после проверки изложенных Вами обстоятельств.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Искал банк где можно без посещения пользоваться полноценно картой то есть совержать переводы другим людям . зарегис... Читать полностью
можно разблокировать банк, я так думаю в связи с зачислением денежных средств с непонятного источника, я нахожусь н... Читать полностью
Здравствуйте, получила новую карту, но сотрудник перепутал фамилию и на карте не моя фамилия. Пришла в офис чтобы о... Читать полностью
Прошу дать оценку работе сотрудников банка ВТБ по адресу Москва ул. Кантемировская, 47 (2 эт). Сегодня 05.11.25 г.... Читать полностью
Здраствуйте,у меня отец пропал на СВО уже как год,я как сын его могу как то получить доступ к его личному кабинету... Читать полностью
Добрый день! Делюсь своим опытом! В первой половине сентября по моей реф ссылке оформили карту три человека! Причем... Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема. Перевела себе деньги, через Сбербанк в ВТБ по СПБ. Открыла карту только вчера. Реш... Читать полностью
Здравствуйте! 1 ноября 2025 года банк одобрил кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. При подаче заявление, были... Читать полностью
Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о снятииограничений, наложенных на мою зарплатнуюкарту в соответствии с Федер... Читать полностью
Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренно... Читать полностью
Почту прилагаю с которой все отправлял, все своё личное Читать полностью
Закончился вклад, оформленный в Банки.ру, как вывести деньги Читать полностью
Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за усл... Читать полностью
В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью
Здравствуйте. Получил вчера курьером карту Мир Суприм. Прошло уже более суток, смс о активизации нет. В приложении... Читать полностью
Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью
Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью
Вопрос мой вот в чем, по какому праву банк звонит моему мужу и сообщает ему сведения о моем долге? Второе это ужасн... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью