Список вопросов
Ответ дан

http://www.banki.ru/services/question...Id=8360060 Ваш ответ мы совсем не поняли и...

14.10.2015 10:25
31
ВТБ
Автор
Гость
Новокузнецк

http://www.banki.ru/services/question…Id=8360060
Ваш ответ мы совсем не поняли и обратились в банк за консультацией. Узнали следующее:
1. Карта прикреплена к ипотечному договору, но почему-то не прикреплена к текущему счету ипотечного договора. То есть деньги на карте есть, но увидеть их где-то кроме карты мы не можем.
2. Если мы теряем карту или она блокируется по какой-то причине, то доступа к своим собственным деньгам у нас нет. Мы не можем прийти в банк с паспортом, снять свои деньги с текущего счета и зачислить на ипотеку. То есть пока нам карту не восстановят, доступа к деньгам у нас не будет.
3. Данная ситуация вполне может привести к бредовым последствиям: деньги как бы в банке на карте, но зачислить на ипотеку мы их не можем пока не восстановим карту, следовательно просрочка платежа.

Предполагается, что клиенту банка должно быть удобно. А в нашей ситуации получается, что у нас возникает скрытая комиссия к ипотечному договору в виде комиссии за внесение наличных. Из этого вопрос.
В чем сложность привязать карту к текущему счету? По новым договорам вы привязываете карту к текущему счету (нам в банке так сказали), а старые клиенты почему-то должны терпеть неудобство. Деньги мы вносим всегда заранее на текущий платеж, часто вносим суммы на досрочное погашение, нам не хотелось бы, чтобы деньги болтались на карте, которая вообще сама по себе без счета (как вообще такое может быть, чтобы карта не имела счета?????)

Здравствуйте!

Дебетовая карта, выпущенная в ВТБ 24 на имя Заемщика в регионе обслуживания ипотечного кредита в валюте ипотечного кредита, может быть прикреплена к Кредитному договору по ипотеке, оформленному в ВТБ 24.
То есть согласно условиям Договора списание может быть как с текущего счета, так и со счета банковской карты. При этом средства, внесенные на карту, на текущем счете не отражаются.
Вы можете вносить денежные средства на карту через банкомат и осуществлять перевод средств на текущий счет.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда нормализуется ситуация с досрочным погашением ипотеки
ВТБ

Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Проблемы с погашением льготной ипотеки, материнским капиталом
ВТБ

Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Одобрение объекта
ВТБ

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Претензия
ВТБ

Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Вопрос по закладной
ВТБ

Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью

22.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью

21.03.2023 Ипотека
Выдача справки об отсутствии задолженности и выдача закладной.
ВТБ

Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Дисконт по ипотечной ставке
ВТБ

то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью

20.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как я могу оставить отзыв по менеджеру Сбербанка
Сбербанк

Как я могу оставить отзыв иг де о работе менеджера Сбербанка по ипотечному кредитованию? Читать полностью

Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Все так,но вы запросили документы за последние 15 дней,причем когда я задал уточняющий вопрос,чат снова оказался за... Читать полностью

Комиссия за перевод по сбп
Т-Банк

По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не отобра... Читать полностью

Как разблокировать карту если я ничего не делал ?
Сбербанк

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк,составил обращение, пришел ответ. Мы р... Читать полностью

Необоснованная блокировка и не желание решать проблему со стороны банка
ОТП Банк

banan988080@gmail.com - отсюда отправлял документы Читать полностью

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если от... Читать полностью

Кодовое слово в 2025 году....
Альфа-Банк

Для чего делать доставку карты на дом, что бы потом мне блокировать достп в приложение и заставлять ехать в течении... Читать полностью

Как оплатить кредит, если карта арестована
Ozon Банк

 Здравствуйте. На озон карту наложен арест, и как следствие нет возможности погасить кредит по Озон карте. Согласно... Читать полностью

крелит одобрен пишет что значит
ВТБ

что значит кредит одобрен? Читать полностью

Не принимают страховой полис по ипотеке
Альфа-Банк

12 сентября отправлено соглашение на использование факсимиле, подписанное мной. Опять приходит отказ, причина " про... Читать полностью