4
Господа сотрудники Сбербанка, я могу только выразить глубочайшее разочарование по поводу качества обслуживания клиентов, непосредственно меня. Все общение мое с банком выглядит, как банальнейшее издевательство или полнейший непрофессионализм ваших сотрудников, причем все делается с вежливыми словами, с неизмеримой заботой о клиенте, что еще больше усугубляет то лицемерие, с которым я столкнулся.
Номер отделения где открыт счет № 8621/0774
N счета карты 4081*********9328
карта
4276 *********** 0780
06/16 visa
Карта была заведена не мной лично, а организацией в Волгограде в рамках зарплатного проекта, организация прекратила свою деятельность в Нижнем Новгороде и мне потребовалось закрыть счет, к тому же на мой счет была проведена, видимо, хакерская атака с попыткой похитить денежные средства. В нижегородском отделении сбербанка ваши сотрудники посоветовали заблокировать карту и написать заявление о закрытии счета, что и было сделано прямо в отделении банка. Эта эпопея началась 27.10.2015. Далее предоставляю всю СМС переписку с банком. Создается впечатление, что работать вы совсем не умеете или у вас в банке полный бардак.
Обращение в сбербанк зарегистрировано № 002222-2015-210583
передано 27.10.2015
ждем 1 февраля 2016
12 02 2016
пришла СМС зачисление 4 коп
17 02 2016
пришла СМС обращение зарег № 002204-2016-023822
19 02 2016
пришла СМС обращение № 002204-2016-023822 рассмотрение завершено
19 02 2016
пришла СМС обращение № 002222-2016-029464 зарегистрировано
28 02 2016
пришло эл. письмо о закрытии счета карты VISA 0780 и закрытии рассмотрения обращения № 002222-2016-029464
по звонку написано очередное обращение с требованием о предоставлении справки о закрытии счета
28 02 2016
пришла СМС — обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 принято в обработку
29 02 2016
пришла СМС — обращение № 002222-2016-029464 рассмотрено
пришла СМС — обращение № 160321 0477 701800 от 21—03=2016 принято в обработку
пришла СМС — для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 потребуется дополнительное время — 90 суток
пришла СМС — для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 потребуется дополнительное время — 90 суток
пришла СМС — для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 потребуется дополнительное время — 120 суток
пришла СМС — для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 потребуется дополнительное время — 120 суток
пришла СМС — для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28—02=2016 потребуется дополнительное время — 120 суток
Количество звонков, которые я произвел в вашу службу поддержки не поддается исчислению, но там мне неизменно вежливо предлагали оформить очередное обращение, абсурд и издевательство!
Я требую, как изначально указывалось в заявлении, предоставить мне официальную справку о закрытии счета!
Здравствуйте, Андрей!
Я предоставлю комментарии по Вашему вопросу в разделе «Народный рейтинг». Пожалуйста, ожидайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Хочу выразить крайнюю обеспокоенность и разочарование процедурой разблокировки платежа в Сбере.Наша новая компания... Читать полностью
Хочу выразить крайнюю обеспокоенность и разочарование процедурой разблокировки платежа в Сбере.Наша новая компания... Читать полностью
здравствуйте! ну что там ? Читать полностью
Здравствуйте! Я Костюшкин Максим Владимирович примерно в 2023 году пользовался вашим банком который мне очень нрави... Читать полностью
Здравствуйте,я Бабаев Джейхун,клиент Сбербанка,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно сделал у вас карту, потому что исполнилось 14 лет и я активно пользовался ей, закупался... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, СменеПлатежного счета... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Васильев Матвей Александрович. Не так давно стал клиентом банка и пользовался им для оплат... Читать полностью
Добрый день, сегодня при попытке получения наличных средств с бонкомата банка, обнаружил что в выдаче наличных сред... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите пожалуйста банк восстановить. Я меняла номер телефона, потом обновила его в банке и затем он... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Золотарева Александра Андреевна .04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для офор... Читать полностью
В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью
20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью
Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Кредите даете мигрантам? Читать полностью
Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью
Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Добрый день. Я попал в очень неприятную ситуацию. Я был поручителем у юр.лица. В итоге альфа банк подал на меня как... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте! Я Костюшкин Максим Владимирович примерно в 2023 году пользовался вашим банком который мне очень нрави... Читать полностью
извиняюсь не 15.09.2025 а 16.09.2025 было еще одно списание на сумму 989 рублей Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Предоставляют льготную ипотеку 6% на вторичное жилье в Брянске Читать полностью
в тот же день 15.09. было еще одно списание на ту же сумму Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077.iak... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью
Здравствуйте . Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , номер и серия паспорта РФ 4524 519038 , +79185976077Явля... Читать полностью