Список вопросов
Ответ дан

Очень жаль, что по такому небольшому вопросу такой большой банк так долго проводит разбирательство...

09.08.2016 11:04
4
ВТБ
Автор
Гость
Москва

Очень жаль, что по такому небольшому вопросу такой большой банк так долго проводит разбирательство. Ответа, я как понимаю, ждать мне до снятия моратория 15-дневного, а потом уже вроде как и разбираться не надо, да?
http://www.banki.ru/services/question…Id=9122369

Здравствуйте, Анна!

Как сообщалось ранее (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9125631) ответ будет предоставлен после проверки качества консультации.
Дополнительно сообщаем, что «Горячая линия ВТБ24» это не форум, и соответственно не подразумевает длительное обсуждение какой-либо темы или вопроса.
Повторяющиеся сообщения на одну и ту же тему, размещаемые одним автором, или от лица одного и того же клиента будут сниматься с публикации (удаляться).
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ пользуется неграмотностью пенсионеров
ВТБ

Ничего другого и не ожидалось от вашего банка. Сокрытие информации от клиента и принятие решения в условиях неосвед... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Не удаляют запись из реестра залогов при полностью погашенном кредите
ВТБ

Алексей, спасибо! Увидел что сегодня вывели с реестра залогов. Читать полностью

18.09.2025 О банке
Вклад проценты не выплатили
ВТБ

Здравствуйте открыл вклад в ВТБ банка в июле на 3 месяца вклад должен закрывататься 26 сентября банк закрыл вклад р... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱
ВТБ

Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Подача в офис документов на списание ипотеки
ВТБ

Добрый день. Супруг погиб на СВО 20.09.2024. Обратилась в офис Н.Новгород пр. Ленина д 111 для подачи документов на... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Банк ВТБ пользуется неграмотностью пенсионеров
ВТБ

Являюсь клиентом банка с 2018 года. 16 сентября 2024 года решил открыть в банке вклад, обратился в местное отделени... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Прошу руководство подключиться к решению вопроса
ВТБ

Я обращаюсь к вам в связи с системным нарушением порядка рассмотрения обращений и неисполнением банком обязанностей... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Не идут навстречу несмотря на обещания
ВТБ

Почему вы не сделаете меньше процентную ставку, чтобы я просто платил хоть что нибудь? лучше я буду платит что-то,... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Блокировка операции по переводу денежных средств на депозитный счет судебного департамента!
ВТБ

Супер просто!!! В кавычках конечно!Необходимо было сделать перевод денежных средств на депозитный счет судебного де... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Не удаляют запись из реестра залогов при полностью погашенном кредите
ВТБ

Алексей, добрый день! Есть понимание по срокам решения вопроса? Читать полностью

16.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
За что заблокировали мои счёт и карту. Я только 2й день пользуюсь картой банка. Мне заблокировали счёт и я даже причины не знаю. И не понимаю как узнать
Сбербанк

Всё сделал. Когда я получу ответ? Читать полностью

внести изменение в договор ДомКлик
Сбербанк

К сожалению в нашем случае в договоре указано, что при отказе, будет увеличение процентной ставки на 1%, что не соо... Читать полностью

Т-Банк не выполняет обязательства
Т-Банк

Скриншот пришлю. Однако дорогие клиенты Т-Банка, хочу чтобы вы знали, что Т-Банк уже дал ответ. Ответ отрицательный... Читать полностью

Не возвращают деньги за услугу «Сделка с гарантией» и договор купли продажи
Сбербанк

Здравствуйте. В сентябре начали оформлять ипотеку на вторичное жилье. продавцов не устроила сумма кредита и нам при... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Отправил все документы в чат.жду 2е сутки.ответа нет Читать полностью

Персональные данные.
Т-Банк

Здравствуйте, во первых вопрос почему не удалили мои персональные данные и второй вопрос почему мне отказали в выда... Читать полностью

Бонус за приведи друга!
Т-Банк

Как он был другим если ссылка отправлена с уведомления которое пришло в колокольчик??? Читать полностью

18.09.2025 Другое
Комиссия при закрытии счета по 115фз
Альфа-Банк

Заблокировали счет по 115фз. Предоставить нужные документы не могу, могу только дать устное объяснение поступлений... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

Как скоро закроется счкт в банке, мои деньги просто заморозили, за то что я работал неофициальн, и те переводы что... Читать полностью

Почему Альфа-Банк становится токсичным банком?!
Альфа-Банк

До настоящего времени я не получил ответ на свои вопросы! Читать полностью

18.09.2025 Другое