3
Добрый день! Меня зовут Елена. у меня сложилась очень плачевная ситуация с кредитной картой Тинькофф. В октябре 2015 года я получила карту Тинькофф.при ее получении представитель банка толком мне ничего не рассказала об условиях в договоре и в местах,где я расписалась,но это уже моя ошибка. Полгода я исправно платила (все квитанции у меня есть на руках в подтверждении то,есть ни о каком мошенничестве не идет речь) и так,как видимо я иправно платила банк мне увеличил кредитный лимит до 45000, соответтвенно и увеличился платеж. Крайняя плата была в апреле 1600 за лимит в 45 000,а до этого с лимитом в 15.000 была плата 700 рублей,но потом сумма увеличилась в 2600 ежемесячного платежа. В марте я осталась без работы и соответственно платить не чем,хотя в апреле я повторю,что все равно внесла платеж. В банке мне отказали об реструктуризации,когда я уже просрочила два месяца. Потом предложили вариант реструктуризации,если я разом внесу всю сумму задолжности в определенный день,хотя насколько я поняла для начала мне надо было заявлении написать на реструктуризацию.а это получается был просто случай оплаты долга. Я устроилась на работу на 4 месяца,но платить также не в состоянии была по причине маленькой зарплаты и оплаты съемного жилья. Банк в курсе был о потере работы,о новом месте работы, я без работы сейчас опять(о чем могу подтвердить копией трудовой книжки). От оплаты я не отказываюсь,но не могу внести по причине финансовых трудностей,о чем также банк в курсе. Я звонила в банк и спрашивала всю сумму долга. Письма от банка мне приходили и в том числе,что мое дело продали агенству «феникс»,с которым я не заключала договор,хотя в курсе о передаче третьим лицам.В банке меня уведомили,что пока мое дело находится в банке,но готовится перейти к данному агенству. И мне придет письмо,если дело перейдет к ним. Письма нет,но пришло смс от данного агенства и от банка Тинькофф,что дело продано. В письме должно было быть уведомление и копия договора передачи дела с соответствующими печатями. Я была у юриста и предоставила все документы,что у меня на руках с банка. Мы составили Вам письмо. Но в данном случае повторюсь,что не отказываюсь от уплаты долга,но Банку,а не агенству! Может ли Банк пойти на встречу и все-таки составить план реструктуризации кредита,а не просто внесения всего долга просрочки? я звонила в банк и сотрудники мне также предлагают внести 20 000 хотя бы,что очень большая для меня сумма. и также вопрос почему банк сразу продает дело коллекторам,а не обращается в суд?
Добрый день.
По вопросу программы реструктуризации рекомендую обратиться в долговое агентство «Феникс», которое в настоящее время занимается Вашим кредитным делом (в рамках досудебного взыскания). Обратиться можно по телефону 8 800 333-29-92 или письмом на phoenix-ca.ru.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
17.07 подали заявление с супругой в Сбер, чтобы банк исполнил решение суда и по исполнительным листам произвел опла... Читать полностью
Переведена пенсия в банк ВТБ заявлением от 16 мая 2025г. Первая пенсия получена 3 июня, вторая 3 июля. Покупки по к... Читать полностью
Хотела взять заем, в заеме отказали а деньги списали. Верните деньги на счет или же со скрином я обращусь в полицию... Читать полностью
Здравствуйт! являюсь клиентом банка с 2020г. У меня есть кредитная карта. Всегда все вношу вовремя. произошла така... Читать полностью
Ужасная работа сотрудников банка. По моему обращению от 11.07.25 только 25.07.25 попросили дополнить информацию. По... Читать полностью
Банк незаконно заблокировал карту, сомнительная операция - снять СВОИ деньги со счета. Пришел в банк с паспортом, о... Читать полностью
Я являюсь работником государственного бюдж учреждения здравоохранения Московской области. Как и на каких условиях я... Читать полностью
Здравствуйте . В потенциале нет одобреных кредитов, но когда подаю заявку на увеличение лимита по кредитке появляют... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы, как положено на мировое соглашение. Прошло более двух месяцев, ни кто не отвечает... Читать полностью
Я хотела бы инициировать процедуру chargeback по операции, совершённой 17.04.2025 на сумму 173100 рублей, 11.06.20... Читать полностью