Здравствуйте!! Ситуация следующая. Случайно узнав о постановление Правительства Российской...

Ипотека

19.12.2016 19:03

ВТБ

Автор

Гость

Ярославль

Здравствуйте!!
Ситуация следующая. Случайно узнав о постановление Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2015 г. № 373 и постановлении Правительства
от 24 ноября 2016 г. № 1231, решил провести реструктуризацию своей ипотеки.
Позвонил в АИЖК, там сказали, что я подхожу под программу, позвонил на горячую линию ВТБ 24, там также сообщили, что в программу я попадаю, и указали список необходимых документов.
Собрав все документы, мы с женой и ребенком счастливые приехали в банк. Но там нас сразу в «лоб» «обрадовали». Оказалось, что у АИЖК заключен договор с банком ВТБ 24, но не заключены договора с множеством ипотечных агентов ВТБ, которым ВТБ 24 передает (в своих целях) все ипотечные закладные.
Таким образом ВТБ 24 и рад бы помочь, и мы подходим, но увы наша ипотека принадлежит ипотечному агенту ВТБ БМ-1, который как бы к ВТБ 24 и не имеет отношения. Контактных данных нам дать не смогли. Кстати у 3-х моих знакомых, которым я посоветовал брать ипотеу в ВТБ тоже ипотека передана Ипотечным агентам.
Звоню в АИЖК, там советуют связаться с Агентом ВТБ БМ-1.
Нахожу сайт, там дан телефон управляющей компании ООО «ТМФ РУС», по которому на вопрос, а как же мне связаться с Агентом ВТБ БМ-1 мне дают номер телефона горячей линии ВТБ 24 и номер 84959603434-частного лица (как он говорит, по крайней мере).
По горячей линии контактных данных тоже дать не могут и советуют поглядеть в интернете.

Итог: Агент этот, как я и предполагал, существует похоже только на бумаге, управляющая компания никакими вопросами заниматься не собирается, ВТБ 24 тоже снял с себя все обязательства по Постановлениям правительства, помощи государства и так далее. Ему на это просто наплевать???? Я правильно понимаю?

Очень неприятно было получить такой плевок, от некогда мною уважаемого банка.

В Сбербанке таких проблем не возникало, судя по отзывам в интернете.

Здравствуйте!

В процессе обслуживания ипотечного кредита Банк как залогодержатель вправе переуступать права по закладным другим финансовым организациям. Это право Банка закреплено в разделе «Права и обязанности сторон» договора.
В соответствии со ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. При этом для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Требование возврата кредита, выданного физическому лицу по кредитному договору, не относится к числу требований, неразрывно связанных с личностью кредитора. При этом право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.
Сделки такого характера (продажа прав на залоговое имущество) — это обычная банковская практика, осуществление которой не вызвано какими-либо форс-мажорными обстоятельствами.
В случае если в Банке происходит сделка по секьюритизации кредита, то есть, происходит передача прав, удостоверяющим права кредитора по кредитному договору, а также право залога имущество — предмета договора, предоставленного в обеспечение исполнения обязательств заемщиков, клиенты продолжают погашать текущую задолженность на прежних для себя условиях, т. е. сохраняются обязательства клиента по кредитному договору, договору залога.
Основные условия реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 20.04.2015 № 373 и размещены на сайте Правительства Российской Федерации (далее — Программа помощи).
Основные условия реализации Программы помощи определяют условия реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов), а также условия возмещения кредиторам недополученных доходов или убытков (их части), возникших в результате проведения такой реструктуризации (далее — Условия возмещения).
В п. 2 Программы помощи предусмотрено, что порядок выплаты возмещения определяется акционерным обществом «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» и публикуется на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Для участия кредитора в Программе помощи с целью определения Условий возмещения «Порядком выплаты Открытым акционерным обществом «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» кредиторам (заимодавцам) части недополученных доходов либо части убытка по ипотечным жилищным кредитам (займам)», утвержденным решением наблюдательного совета Открытого акционерного общества «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» (протокол от 07.05.2015 № 1/20) (далее — Агентство), и опубликованным на официальном сайте Агентства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» требуется заключение отдельного соглашения между кредитором и Агентством.
В настоящее время соглашение отсутствует.
В связи с вышеизложенным, Банк, как лицо, осуществляющее обслуживание договора, при этом не являющееся кредитором, не вправе провести реструктуризацию по договору.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Здравствуйте!! Ситуация следующая. Случайно узнав о постановление Правительства Российской...

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру