Список вопросов
Ответ дан

Зачем обманываете? Для чего вам клиенты, которые через пару месяцев уйдут от вас? В декабре...

01.02.2017 19:44
8
Альфа-Банк
Автор
Гость
санкт-петербург

Зачем обманываете?
Для чего вам клиенты, которые через пару месяцев уйдут от вас?
В декабре оформил в альфе пакет услуг, дополнительно карту кэш бек. С одной целью, чтобы возвращали часть средств в виде кеш бека.
Почему ваши соотрудники не доносят всю информацию? Почему не предупредели, что кеш бек возврашается, только если за месяц будет проведено операций больше 20 000 рублей?
В итоге операций было больше 20 000, так еще выдумывают, что якобы было меньше.
Не говоря уже о том, что это не оговаривали в день оформления карты и пакета услуг.
разочарован вашим банком, в скором времени снова вернусь в втб-24.
И не надо ссылок на ваш сайт, где мелко где-то указано про 20 000, тем более что эти 20 000 были использованы.

Здравствуйте,

для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru :

— Ваши ФИО полностью,

— дату Вашего рождения,

— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 9518777»

С уважением к Вам, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сервис Подели ворует деньги!
Альфа-Банк

15 декабря в дату очередного платёжа были списаны деньги в сумме 1220₽ в соответствии с графиком, это был последний... Читать полностью

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину?
Альфа-Банк

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину? Читать полностью

Дисконт задолженности
Альфа-Банк

Добрый вечер, от АльфаБанка поступило предложение о погашении части долга , оставшуюся часть банк спишется, я внесл... Читать полностью

Процедура дисконтирования просроченной задолженности
Альфа-Банк

Когда сведения отправят в ФССП? Мне уже наложили арест на имущество. Завтра я собираюсь писать исковое заявление в... Читать полностью

Обман при выплате вознаграждения за "друга"
Альфа-Банк

Мне пришел ответ от банка, что "якобы" другой партнер открыл заявку на расчетный счет клиенту, поэтому ссылка не ср... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Надеюсь, из заголовка понятно, что эта контора - просто мошенники. Оформила карту и через какое-то время стали спис... Читать полностью

Кредитная карта для иностранных граждан
Альфа-Банк

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид На ЖИтельство РФ Читать полностью

ООО Альфа Консультация и аудит.
Альфа-Банк

Добрый день! Мне посутпил больше 12 звонков от ООО Альфа Консультация и аудит.Разберитесь пожалуйста и прекратите з... Читать полностью

Дисконтирование просроченной задолженности по предложению от банка
Альфа-Банк

Когда данные передадут в ФССП? Читать полностью

Альфа-Банк открытие брокерского счет и серт от рафинад на зол.яблоко
Альфа-Банк

Это все понятно, но было бы замечательно писать сроки от 1 дня до 5 или как то так. Неизвестность - пугающе угнетае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57
Ozon Банк

Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57 Читать полностью

онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ
Ozon Банк

онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ Читать полностью

На мои паспортные данные открыт счёт без моего ведома
Яндекс Банк

Мне никакого официального ответа не пришло, а так же не пришла справка о закрытии счета. Очень прошу передать вашим... Читать полностью

Поддержка Яндекс Банка
Яндекс Банк

я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью

Быстрые выводы без проблем
Т-Банк

Быстрые выводы без проблемБыстрые выводы без проблем Читать полностью

Работает ли Т-Банк на новогодние каникулы?
Т-Банк

Здравствуйте. Я, Готовцев Георгий Гаврилович. Весной 2024 года мой счет был заблокирован и поддержка сказала мне, ч... Читать полностью

18.12.2025 Другое
МФО списал деньги с карты на которую пришли алименты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня пришли алименты позже смс от МФО о покупках их займа, прошло почти 24 часа, в выписке по счет... Читать полностью

сдалась отказ от всех кредитных карт

случайно подала заявку, мне не нужны кредитные карты Читать полностью

Не был начислен кэшбэк
Т-Банк

Решила воспользоваться предложением от Т-банка "Пиканта": акция обещала возврат 20% кэшбэком. Купила товар вовремя,... Читать полностью

18.12.2025 Другое
ИП юридическое лицо
Т-Банк

Когда Вы сможете предложить для ИП открыть накопительный счёт и вернуть бонусную программу лояльности? Читать полностью