26
У меня сложилась такая ситуация: я являюсь индивидуальным предпринимателем и через сайт вашего банка написал заявление на выпуск золотой кредитной карты «Мобильный бонус». В заявлении указал свой реальный ежемесячный доход от предпринимательской деятельности немного округлив его в МЕНЬШУЮ сторону (за вычетом налогов получается неудобочитаемое дробное число), размер кредита в 150000 руб. с учетом указанного мною дохода банк одобрил и карту выпустил, при этом когда уточнялись детали заявления и впоследствии когда мне сообщили о выпуске карты, неоднократно был согласован вопрос о документах, подтверждающих мой доход, в качестве таковых были названы — налоговая декларация за 2008-й год (поскольку теперь отчетность годовая — декларацию за 2009-й год смогу предоставить не раньше января 2010-го) и выписка по расчетному счету за последние шесть месяцев. Взяв декларацию и подробную выписку по р/с с печатью банка я отправился в подольский доп.офис и тут начались мои злоключения, дело в том что сумма дохода в декларации за 2008-й год на самом деле была получена не за 12-ть месяцев а за 8 (в качестве подтверждения могу предоставить декларации за все четыре квартала 2008-го года), поскольку реально предпринимательством я начал заниматься с мая 2008-го и соответственно первый доход был получен тоже в мае (с наемной работы уволился лишь в июле 2008-го), но поскольку декларация годовая — сотрудница банка, которая меня обслуживала поделив сумму дохода из декларации на 12 месяцев получила среднемесячный доход процентов на 20 меньше того который я имею реально, при этом на счет выписки по р/с было сказано что это не является подтверждением дохода, нужна только декларация. Таким образом чтобы мне выдать карту, со слов этой сотрудницы, нужно переоформить мое заявление, указав там рассчитанный по декларации доход и отправив это новое заявление на повторное онлайн рассмотрение, при этом результатом рассмотрения может быть как уменьшение суммы кредитного лимита по карте так и вообще отказ от выдачи карты (ни первое ни второе конечно же меня не радует). Переоформить заявление так и не удалось
С уважением,
Евгений Соловов
P.S.: Только ненужно карать операционисток:) на мой взгляд девушки вполне корректно и профессионально работают с клиентами. Притензий к сотрудникам подольского доп. офиса не имею.
Здравствуйте, Евгений!
Сообщаем Вам, что в соответствии с действующими в банке процедурами, документом, подтверждающим доход ИП, является налоговая декларация. В связи с тем, что налоговая декларация была предоставлена не за целый календарный год, сумма кредитного лимита была рассчитана на основании полученных банком данных. Стоит отметить, что банком предусмотрена процедура увеличения кредитного лимита. Для этого необходимо обратиться в дополнительный офис банка и оформить соответствующее заявление. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие изменение дохода.
Получить дополнительную консультацию об условиях обслуживания банковских карт Вы можете в Центре клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону: 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Надеюсь что вы разблокируйте мне счет быстрее чем чат поддержки который Читать полностью
Сообщаю о результатах 😁 написала по ссылке, которую вы дали. Знаете какой ответ: по техническим причинам не можем о... Читать полностью
Здравствуйте.Мне кажется, история повторяется.Документы поданы на мировое соглашение через суд 12 сентября.Результа... Читать полностью
в течение какого времени будет решена проблема? Читать полностью
Здрасвуйте, вчера при выводе средств я неправильно ввел свой Бик с другого банка срочно свяжитесь со мной, номер в... Читать полностью
Что еще вы собираетесь проверять так долго? я жу прекрасно написал в чате и прекрепил документ о томму что у меня 5... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ПРИ ВЫВОДЕ СРЕДСТВ НА СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ Я ВВЕЛ НЕ ВЕРНЫЙ БИК, ОТМЕНИТЕ ПЛАТЕЖ ЧТО БЫ Я ВВЕЛ ВЕРНЫЙ... Читать полностью
столько много вопросов у Вас не нужных, уже ничего не хочу Читать полностью
4 сентября отправлена повторная претензия, на замену услуги Домклик плюс с сохранением ставки по гос. программе сем... Читать полностью
Когда придёт выплата за отзыв Читать полностью