4
Добрый День!
Помогите пожалуйста, я уже не знаю куда обратиться?
Более месяца пытаюсь отказаться от навязанной, «обязательной» страховой программы Профи.
Такое ощущение что меня не понимают. я Обратился с претензией в офис где оформлял кредит для отказа от страховки, было это 02.08.2017 Где меня отправили на горячую линию, кое как мне удалось добиться что бы мое заявление принял сотрудник банка, проводить меня к руководителю отказались т. к. это стандартная ситуация и решается только горячей линией.
Через неделю мне пришел ответ банка, в котором было написано: не переживайте, если закрыть кредит досрочно, страховка будет продолжать действовать.
К чему этот ответ? Вопрос был в том что сотрудник продал мне «обязательную страховку», обманув меня, и я хочу ее вернуть!
Я составил повторное обращение, где опять указал что сотрудник не только продал мне обязательную страховку но еще и выбрал какую, в то время как я сотрудник ОПДС, и страховая программа Профи мне не подходит. Более чем через 2 недели мне банк дал ответ: предоставьте справку что вы военнослужащий! Я не военнослужащий! Да и при чем здесь то кем я работаю и подойдет мне страховка или нет?
Вопрос в том что ваш сотрудник обманул клиента, и я хочу вернуть страховку, и хочу что бы руководитель принял меры к этому сотруднику, т. к. не думаю что я единственный.
Хочу отдельно подчеркнуть что о страховой программе я узнал в момент подписания договора, где сумма кредита была указана больше чем я брал, только после этого сотрудник «обрадовал» меня тем что оказывается тут уже «зашита» обязательная льготная страховка для з/п клиентов, при чем как я понимаю, когда сотрудник консультировал меня, он уже планировал обмануть меня, т. к. сумма платежа, после случайного обнаружения мной страховки не изменилась.
Уже прошло больше месяца, но моя проблема никак не решится, Помогите.
Добрый день, Александр!
Официальная позиция Банка Вам была предоставлена в ответ на Ваше обращение.
Позиция Банка осталась прежней.
Сожалеем, но у Банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью
ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью