4
Здравствуйте, уважаемые господа!
Имеются несколько вопросов и замечаний.
1) Почему нельзя, в рамках новой услуги, перевести деньги на иностранную карту с валютной карты. Типа, надо с валютной проконвертировать на рублевую, потом с рублевой перевести на иностранную валютную, опять с конвертацией? Вообще не понятно…
2) Ну, это, скорее, небольшое замечание. Почему нельзя редактировать карты других банков, только удалять, а затем добавлять вновь? Например, у меня карта Сбербанка. По истечении срока получаю новую: номер тот же, ПИН тот же, только срок действия новый.
3) Небольшое замечание по СМС-кам. Пожелание: у Вас время списания написано так: 03.09.2017 11:39 Поставьте запятую после даты: 03.09.2017, 11:39 А то, телефон воспринимает дату и часы (без секунд) как номер телефона. Попал пальцем — запустилась звонилка, неудобно. А лучше, вообще, так: 03.09.17, 11:39
И ещё: между … RUB.Balans… поставьте пробел. Так: RUB. Balans А то, RUB.Ba воспринимается как ссылка. Попал — запустился браузер. Тоже не удобно.
4) Последнее время после операции приходится долго ждать прихода квитанции об операции на e-mail. Раньше сразу приходили. Небольшое ухудшение!
5) В мобильном приложении в истории платежей есть супермаркеты, коммуналка и пр., а вот не нашел фильтра: пополнение карты. Очень не хватает.
6) Почему Ваше мобильное приложение все время висит в памяти смартфона? Отключил все его сервисы, чтоб не запускалось, но, всё равно, оно всегда в памяти. Я понимаю, оно нужно для оповещений, push сообщений, отслеживания местоположения и прочего. Но мне, например, не нужно оно постоянно. Запустил, оплатил, выгрузил. Сделайте, пожалуйста, выбор — оставлять или нет в памяти. Можно ещё разделить приложение на несколько для разных платформ: ARM7 и др., а то слишком тяжёлое.
7) Мысль для размышления. Я понимаю, платформу Вы, конечно, под моё пожелание менять не будите, но было бы удобно следующее. Иметь одну супер карту, к которой можно прикрепить несколько счетов рублевых или валютных, как в Росбанке. Первый в списке — основной для текущего списания. Поехал за границу, поменял в приложении основной счет рублевый на евровый и всё. Или кончились деньги на первом, включается второй по списку и т. д., не важно, в какой валюте. Это было в Транспортном Банке. Удобно. И кошелек не распухает.
8) Ко-брендовые карты. Почему не сделать карту с логотипами Rent-
Пока это. Думаю, есть, что исправить и подумать.
С уважением. Спасибо.
Добрый день.
1. Ограничение валютных переводов связано с действующим законодательством. При необходимости Вы можете сделать SWIFT-перевод в валюте по реквизитам счета.
2. На текущий момент изменить можно только через удаление, возможно в будущем порядок поменяется.
3. Спасибо за пожелания, передам коллегам для рассмотрения.
4. Если задержка с доставкой носит постоянный характер — сообщите, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов.
5. Фильтр для операций пополнения можно применить в личном кабинете на сайте.
6. Благодарю за обратную связь, также передам разработчикам такое предложение.
7. Пока что в планах не было мультивалютных карт, но не исключаю, что появятся в дальнейшем.
8. Выпуск кобрендовых карт зависит не только от банка, но и от партнера. Идея интересная, спасибо. На текущий момент есть бесплатное страхование для путешествий по кредитной карте All Airlines.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
аннулировать полисы страхования Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Здравствуете! Банки.ру предложил продлить имеющее ипотечное страхование, согласился и оплатил но получил не продлен... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о Т-страховании.Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти... Читать полностью