6
Добрый день. За справку о том, сколько я уплатида процентов для подачи в налоговую инспекцию с меня требуют (другого слова не подобрать) 500₽. За что? Упаковка бумаги стоит дороже! А там 500листов бумаги. Может мне со своей бумагой прийти? Почему информация по моим счетам стоит ТАК необоснованно ДОРОГО? Ребята, мы в регионах не закалачиваем как вы в Москве, золотые зарплаты. Я в декрете, плачу с дет.пособия ипотеку и еще за такую бумажку должна платить 500₽???и ждать 3—5 дней!!! В 2014 году мне выдали ее бесплатно в течение 1 минуты при обращении в банк. А сейчас маразм… Вот нет другого слова. Зашла в банк оплатить ипотеку, в банк ВТБ24, не в сторонний… Комиссия 500₽ за внесение средств на счёт!!! Вы нормальные? Вы сами понимаете, за что требуете деньги? Правда сказали, что через банкомат бесплатно можно внести деньги, НО!!!! Банконат в отделении банка не работает, ближайший в соседнем городе за 15км. .(была в г. БАТАЙСКЕ, поехали в Ростов-на-Дону платить). Я живу в пригороде, ездить по два раза с маленьким грудничком дорого и тяжело. Что вообще за правила такие?
Если не выдадите справку в лень обращения и бесплатно, буду другой банк выбирать для рефинансирования ипотеки. Был адекватный банк, оформляли ипотеку на высшем уровне, всем советовала, а превратились…
Уважаемая Анастасия!
Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрена возможность как срочного исполнения запроса о предоставлении справки (с взиманием комиссии), так и исполнения запроса в стандартном порядке без взимания вознаграждения.
В зависимости от ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий для себя порядок получения документа.
Что касается комиссии за внесение денежных средств через кассу Банка, то она предусмотрена тарифами и взимается в случаях, когда невозможно выполнить операцию дистанционно через банкомат Банка.
Сожалеем, что сложившиеся ситуации доставили Вам неудобства.
Чтобы было возможно проверить качество консультации сотрудников обслуживающего офиса просим Вас уточнить на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма просьба указать «Горячая линия 10013948».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Заказала кредитку. Приехала сотрудник. Ни на один вопрос не может дать ответ. Ни о процентах за снятие. Ни... Читать полностью
Кривенков Д.Н оставить отзыв Читать полностью
В третий раз происходит блокировка втб онлайн и снова мне нужно идти в отделение и тратить время. Можно ли разблоки... Читать полностью
Камон. Мне ее второй раз просто так откидывают. Первый раз, когда я пытался зайти в втб онлайн, через пк. Почему-то... Читать полностью
Благодарю, за оперативную реакцию. Наследник - инвалид по слуху и по телефону разговаривать затруднительно. С насле... Читать полностью
Пришел пару месяцев назад написать на закрытие счета заявление ,на что мне ответили нужно для начала закрыть карты.... Читать полностью
Добрый день.В мае прошлого года ушел из жизни ближайший родственник, у которого была история сотрудничества с ВТБ п... Читать полностью
Второй раз мне блокируют абсолютно все карты, сбрасывают код и требуют приехать в офис с паспортом. Из-за чего?) Не... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 22.08.2025 обратилась в отделение ВТБ , находящееся по адресу :Челябинская область, г.Коркино... Читать полностью
Компания, в которой я работаю, заключила с самым ужасным банком в мире - ВТБ, зарплатный проект. Как и всем сотрудн... Читать полностью
чат открыли ,оператор молчит уже два часа ,поступления были в счет возврата долга!как скоро ответит оператор???! Читать полностью
Если не изменился кредитный договор и условия по нему, откуда в кредитной истории появился новый кредит? Если новог... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в апреле, в офисе сказали блокировка называется "компрометация". Что за блокировка... Читать полностью
Добрый день!У меня сложилась следующая ситуация.2 года назад оформил Ozon Рассрочку (с определенным лимитом).НО! Эт... Читать полностью
Добрый день, где открыть вклад в долларах Читать полностью
Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью
Емец Галина Михайловна Договор 6074919779 Читать полностью
Заблокировали счет, номера не отвечают, чат молчит вторые сутки! предоставил пдф и объяснения транзакций.Отвратител... Читать полностью
Списали деньги ,297 руб girlstrainright.ru TVER G RUS ? Подписок не оформляла,покупок не делала,карта не привязана... Читать полностью
Сколько ждать вывода средств с Озон банка, учитывая что счет закрыт сегодня Читать полностью