5
Добрый день. За справку о том, сколько я уплатида процентов для подачи в налоговую инспекцию с меня требуют (другого слова не подобрать) 500₽. За что? Упаковка бумаги стоит дороже! А там 500листов бумаги. Может мне со своей бумагой прийти? Почему информация по моим счетам стоит ТАК необоснованно ДОРОГО? Ребята, мы в регионах не закалачиваем как вы в Москве, золотые зарплаты. Я в декрете, плачу с дет.пособия ипотеку и еще за такую бумажку должна платить 500₽???и ждать 3—5 дней!!! В 2014 году мне выдали ее бесплатно в течение 1 минуты при обращении в банк. А сейчас маразм… Вот нет другого слова. Зашла в банк оплатить ипотеку, в банк ВТБ24, не в сторонний… Комиссия 500₽ за внесение средств на счёт!!! Вы нормальные? Вы сами понимаете, за что требуете деньги? Правда сказали, что через банкомат бесплатно можно внести деньги, НО!!!! Банконат в отделении банка не работает, ближайший в соседнем городе за 15км. .(была в г. БАТАЙСКЕ, поехали в Ростов-на-Дону платить). Я живу в пригороде, ездить по два раза с маленьким грудничком дорого и тяжело. Что вообще за правила такие?
Если не выдадите справку в лень обращения и бесплатно, буду другой банк выбирать для рефинансирования ипотеки. Был адекватный банк, оформляли ипотеку на высшем уровне, всем советовала, а превратились…
Уважаемая Анастасия!
Неотъемлемой частью каждого заключаемого с клиентом договора является сборник тарифов, которым предусмотрена возможность как срочного исполнения запроса о предоставлении справки (с взиманием комиссии), так и исполнения запроса в стандартном порядке без взимания вознаграждения.
В зависимости от ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий для себя порядок получения документа.
Что касается комиссии за внесение денежных средств через кассу Банка, то она предусмотрена тарифами и взимается в случаях, когда невозможно выполнить операцию дистанционно через банкомат Банка.
Сожалеем, что сложившиеся ситуации доставили Вам неудобства.
Чтобы было возможно проверить качество консультации сотрудников обслуживающего офиса просим Вас уточнить на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма просьба указать «Горячая линия 10013948».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему при звонке в банк операторы переключают звонок друг на друга? В моем случае перекидыв... Читать полностью
Добрый день, обращался в отделение банка по поводу не зачисления денег на карточку через банкомат. Обращение CR-152... Читать полностью
Почему банк не хочет оперативно разрешить проблему, описанную в двух крайних обращениях? Заставляли ждать 3 недели,... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я крайне возмущена списанием комиссии в размере 2990 рублей за пакет услуг. При обращени... Читать полностью
25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью
Кристина, все что вы можете, это написать глупость как ваши коллеги: ждите? Вот на сайте вашего банка/брокера обеща... Читать полностью
Здравствуйте, были с мамой в офисе города Пушкин, Санкт-Петербург. Просили предоставить выплату наследства(имея с с... Читать полностью
17.06.25, через банкомат Сбербанка на карту ВТБ вносила деньги, 895 000 рублей. Банкомат деньги забрал, выдал ошибк... Читать полностью
В течении недели не могут заменить терминал. Не работает после перехода с РНКБ на ВТБ. Обращаюсь по телефону по 2 р... Читать полностью
Прошу вас пересмотреть ситуацию, связанную с начислением штрафов по моей кредитной карте.Суть проблемы: Неверная да... Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
Вклад открытый через банки ру я увижу в личном кабинете банка? Или нет? и насколько надежно вообще открывать через... Читать полностью
я скинул то что попросили, но мне так и не дали ответа на мой вопрос, что-то еще нужно скинуть? и по поводу справки... Читать полностью
До какого времени, будет проводиться проверка. Эту информацию я слышу на протяжении месяца. Когда работа производит... Читать полностью
С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Пытаюсь в банке открыть "сейв", и это хождение по "кругу ада", складывается впечатление, что банку плевать, как кл... Читать полностью
Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью
С 10.06.2025 по 12.06.2025 я стала жертвой мошенников, были взломаны Госуслуги, от моего имени были поданы через ва... Читать полностью