6
Наталья, добрый день,
Четыре месяца назад я узнал, что оказывается в моей кредитной истории содержатся сведения о имеющейся просрочке по кредитной карте, при том, что никаких просрочек небыло.
В ответ на (CR-5301976) я получил следующий ответ:
26.09.2017 года (через 19 дней, а не через 7)
«В ответ на Ваше повторное обращение в ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк) сообщаем, что данные, изложенные Вами в обращении, были доведены до ответственных руководителей Банка, также была проведена повторная проверка.
На данный момент Банк передает сведения в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» и ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Информация о погашении задолженности была направлена на обновление в Бюро кредитных историй. Данные отображаются корректно.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. «
По второму обращению ответа до сих пор нет!
Вчера, 10 октября 2017 года я в очередной раз обратился в НБКИ за платной выпиской и выяснил, что ВТБ 24 так до сих пор и не исправил информацию!!!!
Что Мне делать, как заставить Банк ВТБ 24 подать в НБКИ корректные данные, так как эта ситуация существенным образом ущемляет мои права и делает просто не возможным для меня получения доступа к кредитным ресурсам?
Добрый день, Антон!
Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции при работе с Банком.
Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим прислать нам копию отчета, полученного из бюро кредитных историй.
Информацию Вы можете направить на наш почтовый адрес SM2@vtb24.ru.
В теме письма укажите «Горячая линия 10053099».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Алексей, спасибо! Увидел что сегодня вывели с реестра залогов. Читать полностью
Здравствуйте открыл вклад в ВТБ банка в июле на 3 месяца вклад должен закрывататься 26 сентября банк закрыл вклад р... Читать полностью
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью
Добрый день. Супруг погиб на СВО 20.09.2024. Обратилась в офис Н.Новгород пр. Ленина д 111 для подачи документов на... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2018 года. 16 сентября 2024 года решил открыть в банке вклад, обратился в местное отделени... Читать полностью
Я обращаюсь к вам в связи с системным нарушением порядка рассмотрения обращений и неисполнением банком обязанностей... Читать полностью
Почему вы не сделаете меньше процентную ставку, чтобы я просто платил хоть что нибудь? лучше я буду платит что-то,... Читать полностью
Супер просто!!! В кавычках конечно!Необходимо было сделать перевод денежных средств на депозитный счет судебного де... Читать полностью
Алексей, добрый день! Есть понимание по срокам решения вопроса? Читать полностью
В прошлом месяц пришло смс - "Позвоните в банк по поводу вашей задолженности" . Позвонил - спросили "... Читать полностью
Сегодня 18.09.2025 проводили сделку по покупке недвижимости в Сбербанке Санкт-Петербурга, филиал №0412. Сделка межд... Читать полностью
ув.эксперт Мария, вчера сбербанк без какой-либо на это причины заблокировал мне счета и карты после перевода которы... Читать полностью
Здравствуйте!Много лет я являлась клиентом Хоум Кредит Банка, но в 2024 году, СовкомБанк поглотил банк Хоум Кредит... Читать полностью
я фаизова Лейсан Радифовна 18.08.2025 года обратилась в банк с паспортом и деньгами с тем чтобы внести платежи по т... Читать полностью
Как я понял деньги приходят не сразу верно? Читать полностью
Прошла уже неделя,ответ как не было так и нет Читать полностью
Здравствуйте !13.09.2025 при оформлении кредита представитель банка ВТБ включил в стоимость кредита без моего согла... Читать полностью
Похвалил оператора. Документы преклеплены. Читать полностью
Здравствуйте! Взял кредит у вас в банке, и прекрасно понимал что без навязанной страховки никуда. Я взял кредит пот... Читать полностью
Отправила на почту Читать полностью