6
Я являюсь, клиентом банка ВТБ 24 , в 2012 году мною был взят потребительский кредит на сумму 350 000 рублей 00 коп., срок кредита 60 месяцев, с 01.11.2012 по 01.11.2017, процентная ставка24,60%, аннуитетный платеж составляет 10 191.05 руб., по договору и графику погашения кредита и уплаты процентов, последний платеж на момент закрытия составляет сумму 9 993.04 руб.. Ранее на мой телефон было прислано SMS, о том что последний платеж по моему кредиту составляет 10 768.44 руб. Задолженностей с мое стороны не было, оплаты производились в срок. В договоре об изменении последнего платежа нечего не сказано. Обратившись в офис об уточнении, в связи с чем идут такие расхождения, сотрудники вашего банка не смогли дать ответа, порекомендовав позвонить на горячую линию. Прошу Вас разобраться в это ситуации, т. к. согласно банковской терминологии, если в договоре указана конкретно фиксированная сумма и уплачивается строго по графику и последний платеж равен 9 990,04 руб. от куда смогла взяться другая сумма последнего платежа 10 768,44 руб.???
Добрый день, Елена.
Изменение графика платежей обусловлено тем фактом, что информационный расчет платежей, сформированный при оформлении договора, не учитывал перенос платежных дат, которые были признаны в установленном законом порядке нерабочими/праздничными днями. Стоит отметить, что условия Договора при этом не изменялись.
Стоит пояснить, что в соответствии с условиями договора Банк информирует заемщика о суммах ежемесячных аннуитетных платежей путем предоставления информационного расчета. В информационном расчете указывается график аннуитетных платежей, их суммы, а также суммы процентов по Договору, начисленных в соответствии с Договором.
При составлении информационного расчета предполагается, что заемщик будет своевременно исполнять обязательства по уплате аннуитетных платежей по договору в последний день платежного периода, перенос дат уплаты аннуитетных платежей в связи с выходными и праздничными днями в предстоящих годах не учитывается.
В случае переноса дат аннуитетных платежей в связи с выходными и праздничными днями доля процентов за пользование кредитом в составе всех последующих платежей в погашение кредита пересчитывается с сохранением размера аннуитетного платежа в соответствии договором.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с договором размер последнего (итогового) платежа может отличаться от размера предыдущих ежемесячных платежей. По просьбе заемщика Банк вправе в срок не позднее 10 (Десяти) дней со дня соответствующего обращения заемщика направить заемщику расчет с указанием размера ежемесячного аннуитетного платежа и размера последнего (итогового) платежа, который не отменяет, и не изменяет положений Договора.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте! Что делать? С 27 июля 2025 года в приложении "Пятёрочка" в разделе "апельсин" выпустила виртуальную а... Читать полностью
Мне как снять деньги с банка ,что мне нужно сделать ? Читать полностью
очередная отписка, как я понимаю. да, вопрос в работе, уже неделю он в работе, а я ни сейв не могу открыть, ни друг... Читать полностью
Добрый день! 5 сентября 2025 года в приложении Сбербизнес онлаян я обнаружила некорректные данные в графике платеже... Читать полностью
АУУУ???? банк ответит? про свой обман? Читать полностью
В выписке по счету за октябрь, ноябрь 2024 года не отображаются движение денежных средств. в течении двух месяцев... Читать полностью
отправил запрошенную инфу, уже две недели в ответ тишина, зажали тыщу да? Читать полностью
Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый сбербанк, я владелец карты, и очень часто пользуюсь услугами банка и всей эко системой, и с... Читать полностью