20
Здравствуйте Ольга!
30.03.2018г на мой почтой адрес пришло письмо от менеджера ООО СК «ВТБ Страхования»: Чеботарь Кристины Эдуардовны в котором специалист сообщала о продлении страхования по ипотечному договору, так же в данном письме было указано: «Копию платежного документа Заемщику необходимо направить на эл. почту: 1233@vtb24.ru» Все требования указанные в данном письме мною были выполнены. Т. к. 31 марта и 1 апреля 2018 г. Были выходными днями сканировать платежное поручение и отправить на электронный адрес банка была возможность только 02.04.2018. Что собственно и было сделано. Копия квитанции об оплате 11830 рублей отправлена на электронный адрес банка, также я созвонилась с Чеботарь К. Э. и она подтвердила, что деньги страховой компанией получены. Но тем не менее Банк 28.05.2018 поднял процентную ставку. Звонила на горячую линию Банка ничего внятного сотрудники пояснить не могут. Их ответы меня абсолютно не устраивают. То они придумывают что я должна была заплатить до 30.03.2018, хотя договором страхования четко прописано, что срок оплаты взноса страховой премии (включительно) 31.03.2018. То говорят о том, что получили квитанцию об оплате только 16 апреля, хотя у меня есть подтверждение на электронной почте о получении моей квитанции банком 02 апреля. Все условия предусмотренный кридитным договором банка я выполнила, на 01.04.2018 уплатила страховую премию. Известила банк об уплате, хотя по кредитному договору я не обязана это делать. На сегодняшний день получается, что и страховку уплатила и процент мне банк увеличил. Прошу разобраться в данном вопросе. Иначе буду вынуждена обратится в судебные органы для решения данного вопроса.
Вот правда, уже так устала от произвола Вашего Банка, буду писать Президенту. Мало того, что процент по ипотеки не понижаете, так Вы его еще и увеличиваете. Никакой справедливости.
Добрый день!
Подписав договор ипотечного кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми действующими условиями и принимаете на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленный договором срок.
В соответствии с условиями договора процентная ставка подлежит перерасчету при изменении базовой процентной ставки или оснований для применения дисконта по следующим правилам:
— в случае исполнения заемщиком условия о полном страховании рисков рассчитывается путем вычитания дисконта из величины базовой процентной ставки;
— в остальных случаях приравнивается к базовой процентной ставке.
В соответствии с условиями договора дисконт при расчете процентной ставки учитывается в случаях:
— добровольного принятия заемщиком решения о полном страховании рисков и предоставления кредитору доказательств его исполнения в соответствии с условиями договора;
— отсутствия применимых на очередную дату, предусмотренную условиями договора, условий о страховании рисков.
В указанных случаях условие о полном страховании рисков считается выполненным.
В соответствии с условиями договора кредитор в даты, указанные в договоре, производит периодическую проверку выполнения заемщиком условия о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет процентной ставки.
Дисконт при исполнении условия о полном страховании: 1% годовых.
Даты периодической проверки исполнения условия о полном страховании рисков: дата фактической выдачи кредита, 01 апреля и 01 октября каждого календарного года.
В соответствии с условиями договора страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик застраховал/обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил кредитору копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент.
В связи с тем, что Вами не были своевременно (за 14 календарных дней до 01 апреля 2018) предоставлены документы, подтверждающие факт оплаты страховой премии (в том числе по страхованию недвижимости), Банк правомерно осуществил пересмотр процентной годовой ставки без учета дисконта.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Могу ли я снять свои деньги с ВТБ или перевести на другой счет , а так же могу ли я закрыть счет в ВТБ и так же сня... Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
здраствуйте, можно ли оформить на другого человека автомобиль если он взять за автокредит наличными? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
банк заморозил карту и не разблокирует,на запросы о переводе в другой банк и заблокировании карты,игнорят Читать полностью
Я писал уже положительный отзыв про ваш банк и не раз и ставил высокую оценку. Но он не соответствовал критериям и... Читать полностью
Сделайте, пожалуйста, в разделе "Сервисы" конструктор желаемых клиентом параметров кредитования: размер, срок погаш... Читать полностью
здравствуйте, спасибо, в приложении обратился "оспорить перевод", деньги вернулись, вопрос закрыт Читать полностью
Я наглядно показал как решил проблему. Не знаю какой козёл, счёл не достаточным мои фото и личный опыт. Оценку - п... Читать полностью
С какой целью тогда поступали звонки? И почему они сбрасываются? Читать полностью
Прошу Мария дать ответ. Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
почему не отображается полис Читать полностью