21
Прошу разобраться со следующей ситуацией.
Мы являемся юридическим лицом зарегистрированным в г. Москве ГБУ г. Москвы «Жилищник района Зябликово». Подаем с разной периодичностью судебные приказы на взыскание задолженности с физических лиц. судебные приказы сдаем по адресу: г. Москва, Пресненская набережная 12. Наши заявления и судебные приказы попадают в обработку в «Управления обработки клиентских данных № 3».
Данное подразделение под руководством И. А. Сосновской систематически нарушает требование судебных приказов, а именно производит взыскание вместо заявленных сумм в районе 15000 тыс. взыскивает 900000 тыс и перечисляет на наши реквизиты. На наши просьбы о разъяснении процедуры возврата излишне взысканных денежных средств. Сотрудники указанного управления отказываются с нами общаться.
Следующий случай — в судебных приказах указанно солидарное взыскание, то есть взыскание одной определенной суммы со всех должников. Вместо этого сотрудники банка ВТБ, указанного отдела, взыскивают сумму указанную в судебном приказе с каждого должника указанного в судебном приказе. Тем самым многократно увеличивая сумму взыскания по судебному приказу. Данное обстоятельство носит массовый характер.
Наши требования о прекращении списания задолженности сотрудники банка игнорируют и продолжают списывать деньги по судебному приказу. Пример — 12.07.2018 г. подано заявление о прекращении списания с должников принимала заявление Довгаль Е. А. Банк ВТБ прекратил списание с одного из должников но при этом 19.07.2018 г. произвел списание 20900 тыс. с другого.
Следующий вопиющий случай.
В наш адрес Банк ВТБ направляет исполнительные документы которые поданы к исполнению физическими лицами, а именно одно физическое лицо подало исполнительный документ в отношении другого. Банк ВТБ не списывая денежные средства направляет нам этот документ. Стороне не имеющей никакого отношения к данному исполнительному документу. Тем самым нарушая закон о персональных данных. Парадокс этой ситуации, что на наше предложение о сдаче данного документа снова в банк нам указанное управление заявляет что оно не работает с взыскателями. Далее мы сдаем этот документ в канцелярию по адресу: г. Москва, Пресненская набережная 12 а через неделю нам его снова присылают.
На наши требования прекратить нарушать закон сотрудник данного управления Наталья говорит что «это у них программа такая и нам надо написать их администраторам чтоб они изменили ее». На наши требования чтоб сами сотрудники банка это сделали нам отвечают отказом.
Управление обработки клиентских данных № 3 под руководством И. А. Сосновской. ее заместителя О. М. Орловой, и сотрудников Н. С. Капуновой, Князькин М. В. систематически нарушают законодательство РФ. Вместо оперативного решения возникших вопросов нам делают одолжение что вообще с нами разговаривают.
Прошу разобраться по указанным случаям.
В случае возможности проведения проверок данного управления настоятельно требуем провести глубокую проверку на соответствие занимаемых должностей всего Управления обработки клиентских данных № 3.
Готовы предоставить интересующую информацию
Здравствуйте.
Для рассмотрения ситуации и получения официального ответа Банка необходимо подать Ваше обращение следующими способами:
— Почтовой связью/курьером по адресу г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
— В любом отделении ВТБ (при наличии паспорта).
Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью