2
Здравствуйте.являюсь вашим клиентом с декабря 2016 года.в тяжелый период вы мне очень помогли,я в свою очередь старалась вовремя вносить минимальный платеж.в июне этого года была просрочка и в июле месяце внесла 5800,как и согласовали с вашими сотрудниками.так как с марта 2017 года нахожусь в декрете,мне стало тяжело выплачивать,но все же я вносила минимальный платеж.в надежде на понимание вашего банка, обратилась к вашим коллегам в июле месяце с вопросом об уменьшении минимального платежа хотя бы до января месяца 2019 года.и сумма в 1000рублей была бы приемлема для меня,но ваши сотрудники сообщили,что это не возможно.придется платить по 2000р,хотя я вносила 2900.ну ладно думаю,хоть что то. переписываясь с вашими сотрудниками в чате мне предложили реструктаризацию,якобы это выгодно и мне будет проще.ладно думаю,хотя бы кредит погашу.сказали что через 35дней мне позвонят ваши сотрудники и мы с ними все обсудим,я дала согласие. и предупредили что нужно подготовить к этому дню(т.е звонку сотрудника) 4500.но мне никто так и не позвонил,я посоветовалась с мужем,и пришли к выводу что 900р погоду не делают,так и будем платить пока не выйду на работу.звоню 22августа и разговаривала с девушкой по имени Моника,сказала что хотела бы отказаться от льготной услуги.23 числа у меня дата внесения мин.платежа.она сказала,внесите мин.платеж,а после внесения позвоните и уточните свой вопрос.ну и пошла я платить,внесла 3000.звоню вашим сотрудникам,они мне сообщают что отказаться я не могу,либо соглашаюсь с вашими условиями,либо вношу 46103.как так то?все понимаю сама обратилась к вам за помощью,так как вы мне ее оказываете?загоняете в петлю?может для кого то это и не большая сумма,но для меня ощутимая.при чем очень.на протяжении 7 дней ваши сотрудники звонят и говорят все о том же,у меня уже сил нет отвечать на одно и то же. ситуация у меня не меняется,15 числа есть возможность внести,но вас это не устраивает.вы закрыли счет и вас не волнует как я должна вносить,обратилась за помощью,а по итогу,что делать не знаю.
так вот вопрос почему ваши сотрудники не предупредили о том что отказаться нельзя будет?почему девушка сказала внести,хотя нужно было дождаться звонка?и главный вопрос,что мне сейчас делать?ни 3000,ни 46103 у меня нет.что делать?
Добрый день.
Детально проверил хронологию событий. По обращению от 22.08.2018 сотруднику необходимо было оформить программу реструктуризации, а не предлагать оплатить указанную сумму. Приношу извинения за возможные неудобства, работу с ним проведем.
Сейчас коллеги уже связались для урегулирования ситуации. Надеюсь на понимание.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте, так и не дали мне ответ когда вы отправили повторное обращение в Центральный банк. Так... Читать полностью
Здравствуйте, хочу получить квитанцию об оплате ипотечного страхования и жизни. Я случайно удалил квитанцию из почт... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью