6
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, всем читателям этого сайта, почему Банк ВТБ 24 не имеет альтернативных источников питания банкоматов на случай экстренных сиуаций типа отключения электроэнергии? Почему я пытаясь снять все деньги что были у меня на карте попал в наиглупейшую ситуацию в г. Пскове в отделении на ул. Коммунальной, д. 41? При отсчитывании купюр, банкомат уже должен был отдать их, но отключился свет и банкомат заснул. Как только свет включился, то вышел пустой чек. Женщина в банкомате спава от меня также клала 60 тыс руб и у нее он деньги взял, а чек вышел также пустой. Только мне пришла смс об успешной транзакции и теперь я без денег, а ей такая не пришла и деньги не зачислились на карту. Мы вызвали полицию. т. к. ваши сотрудницы в отделении не понимают ничего и даже вынув карту из банкомата, не захотели мне ее отдать, т. к. не знают английского языка и сверить написание моего имени на карте и в паспорте для них большая проблема… Карта была Тинькофф банка, после общения с колл-центром банка ВТБ 24 выяснилось, что мои проблемы должен решать именно Тинокофф банк. И после моего звонка им, поступил входящий от них о том, что мне до окончаия расследования будет предоставлено право пользования этими средствами. Но карту нужно заблокировать, т. к. она находится не у меня. Я так и сделал и правда, деньги на счет вернулись, но сегодня, при получении новой карты, я приехал в магазин и сделал покупку на 117 руб. И денег там нет….В общем, 1 банк меня обманул (о чем сделано заявление в полицию и подано также заявление через интернет-приемную ЦБ РФ, второй делает вид лояльности, а по факту никакой лояльности нет. Готовьтесь к судебным искам. ВТБ 24 точно, а в Тинькофф я пока немного верю. А завтра я пойду в Деньгу, т. к. у меня нет денег и возьму у них кредит и вы по суду мне оплатите их проценты, моральный ущерб, а также неустойку и пени по моей ипотеке, которую я хотел погасить из снимаемой суммы. а теперь не понимаю на что заправить машину.
Добрый день, Сергей.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании банкоматом банка. Стоит отметить, что для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в банк-эмитент карты.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему при звонке в банк операторы переключают звонок друг на друга? В моем случае перекидыв... Читать полностью
Добрый день, обращался в отделение банка по поводу не зачисления денег на карточку через банкомат. Обращение CR-152... Читать полностью
Почему банк не хочет оперативно разрешить проблему, описанную в двух крайних обращениях? Заставляли ждать 3 недели,... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки!Я крайне возмущена списанием комиссии в размере 2990 рублей за пакет услуг. При обращени... Читать полностью
25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью
Кристина, все что вы можете, это написать глупость как ваши коллеги: ждите? Вот на сайте вашего банка/брокера обеща... Читать полностью
Здравствуйте, были с мамой в офисе города Пушкин, Санкт-Петербург. Просили предоставить выплату наследства(имея с с... Читать полностью
17.06.25, через банкомат Сбербанка на карту ВТБ вносила деньги, 895 000 рублей. Банкомат деньги забрал, выдал ошибк... Читать полностью
В течении недели не могут заменить терминал. Не работает после перехода с РНКБ на ВТБ. Обращаюсь по телефону по 2 р... Читать полностью
Прошу вас пересмотреть ситуацию, связанную с начислением штрафов по моей кредитной карте.Суть проблемы: Неверная да... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела узнать будет ли у меня возможность открыть карту банка прийдя в главный офис? Читать полностью
делал перевод по сбп чтобы купить скины в кс, а мне блокнули карту, тех поддержка игнорит, хотя раньше отвечала сра... Читать полностью
Отправил письмо 20.06, в приложении показывает что оно уже пришло , как долго ждать деньги? Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью