Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемый(-е) представитель(-и) банка ВТБ! С большим уважением отношусь к вашей...

23.11.2018 01:40
4
ВТБ
Автор
Гость
Химки

Добрый день, уважаемый(-е) представитель(-и) банка ВТБ! С большим уважением отношусь к вашей организации, при этом хочу, но не могу уже в течение достаточно большого периода времени стать вашим клиентом, к великому сожалению. А ведь планы в отношении сотрудничества были довольно большими: являясь достаточно состоятельным человеком, были планы и по размещению не самых малых размеров депозитов (или, как принято говорить в народе — попросту вкладов), и выпуск дебетовых карт, и возможно — в дальнейшем использование услуг по размещению средств в драг. металлы / акции. То есть это пакетное обслуживание в рамках пакетов услуг. При этом в сомнительных операциях никогда не был замечен, также долгое время успешно сотрудничал раннее (с некоторыми продолжаю сотрудничать и сейчас и ныне) с целым рядом очень солидных (рискну предположить, что даже не только на мой взгляд) финансовых институтов — Сбербанк, Райффайзен, Юникредит банк, Открытие… И это не весь перечень. В 2017-м, прошлом году, вынужден был осуществить внеплановую замену паспорта в связи с высокой степенью износа по требованию ваших коллег из Сбербанка — актуальные данные написаны ниже в разделе «информация для компании», подходил в отделения (честно говоря, даже неоднократно, как в столичных краях, так и на своей малой Родине) — везде ваши коллеги говорят, что им система не даёт зарегестрирована меня как клиента. Больше ни в одном другом банке раньше никогда такого безобразия не было. А заинтересоваться услугами вашего банка как государственного, системно значимого института заставила неприятная история с одной ныне покойной организацией, после чего стало понятно — выживут только сильнейшие, не стоит экспериментировать, играя с огнём (читайте: брать на себя необоснованные риски). Умные люди из других банков, основываясь на опыте работы в разных финансовых учреждениях (конечно, неформально, с простым искренним желанием по-человечески помочь, за что спасибо и низкий поклон им) шепнули на ухо догадку — у миграционной службы в начале года полетела база данных выданных паспортов или кто-нибудь из гастарбайтеров сделал дубликат моего паспорта представившись неоднократно мной, хотя по факту был совсем не Топоровым, из-за чего мой нынешний, действительный паспорт отметился как недействительный, и ваша служба безопасности, как следствие того, могла наложить запрет на регистрацию в системе меня как клиента. Но я разве виноват в этом? Вам разве не интересны новые клиенты? Прошу помочь разобраться в моей истории, искренне надеюсь на Ваше содействие и неравнодушное отношение к моей проблеме и скорое её решение. Заранее спасибо. С уважением, Топоров Сергей.

Добрый день,Сергей.

Для консультации по вопросу, изложенному в обращении, рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий офис.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Транзакции
ВТБ

Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью

Списание евро по другому курсу.
ВТБ

Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью

Отказ на дебетовую карту
ВТБ

Причина отказа на получение дебетовой карты??????????  Читать полностью

Карта МИР
ВТБ

Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью

Положил средства в долларах, поступили в рублях.
ВТБ

Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью

Скрытая конвертация/ввод в заблуждение
ВТБ

Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью

Снятие наличных.
ВТБ

"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью

??? Где деньги..Отделения закрыты!!!!
ВТБ

Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью

оформление карты
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью

заблокировали карту
ВТБ

заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение услуги: информация по кредитному договору и возврат денежных средств
МТС Банк

Добрый день, в 02.10.2025 взяла в днс телефон в рассрочку, представитель банка который выдавал кредит сказал , что... Читать полностью

Отдел взыскания просроченной задолжености
МТС Банк

Добрый день, Мила.У меня образовалась задолженность перед Банком.При оформлении кредитного продукта было указано ко... Читать полностью

В связи с чем банк тянет с решением по моему обращению ?
ВТБ

В августе месяце 2025 года я обратилась в отделение банка ВТБ, где я оплачиваю ипотеку , с целью уменьшить срок по... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Не могу открыть карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже несколько месяцев не могу открыть карту МТС-деньги, при попытке выдачи карты возникает отказ, уточняла в чате п... Читать полностью

Здравствуйте, я подала заявку на каникулы по закону 353 ФЗ и мне было одобрено , но почему-то в самом Сбербанке онлайн не чего не поменялось как была просрочка так она и высвечивается в личном кабинете ,и не какой обратной связи не было
Сбербанк

Здравствуйте, я подала заявку на каникулы по закону 353 ФЗ и мне было одобрено , но почему-то в самом Сбербанке онл... Читать полностью

Вернуть незаконно списанные леньги
Альфа-Банк

Банк 8 месяцев списывает 100% заработной платы ссылаясь на бухгалтера о не проставленном коде Читать полностью

не начисляется кэшбэк с момента перехода получения пенсии в вашем банке
ВТБ

помочь по этому вопросу в банке по месту жительства отказались. в чем проблема с кэшбэком? Читать полностью

Повышенный процент за надбаки по покупкам
Сбербанк

Добрый день!Ещемесячно совершаю покупки от 50000 руб для получения повышенной процентной ставки по накопительному с... Читать полностью

Заблокировали приложение
Совкомбанк

Здравствуйте! Во время не оплатили кредит заблокировали приложение, договоров на руках нет всегда платили через при... Читать полностью

Вклад Открыла вклад через банки ру. Где взять договор вклада?
КАМКОМБАНК

Открыла вклад через банки ру. Где взять договор вклада Читать полностью