Почему второй раз вопрос удалили? А ответа так и не дали!ответьте в конце концов!
Добрый день. Мы с мужем покупаем квартиру,одна доля которой находится под обременением СБ в связи с ипотекой.24,01,19 долг по ипотеке был погашен нашими средствами в счет части основной суммы стоимости кв.(о чем составлен нотариальный договор с подписью мужа и всех 4 собственников).25,01,19 получили справку,что ипотека погашена.Следом пришло сообщение в ДомКлик,что начался процесс снятия обременения. И тишина. 20,02,19 на наш вопрос в ДомКлик о продвижении дел, был получен ответ(дословно): «Б****С*****,здравствуйте!19,02,19 закладная передана в МФЦ/Росреестр для снятия обременения по вашему объекту недвижимости.Ориентировочный срок обработки в Росреестре до 7 рабочих дней."(Почему так долго?если согласно п. 2 ст. 17 ФЗ «Об ипотеке(залоге недвижимости)» от 16,07,1998 № 102-ФЗ «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью, обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме» т. е. закладная должна была быть найдена и передана еще 25,01,19) В Росреестре говорят другие сроки,3 рабочих дня при подаче непосредственно к ним и 5 рабочих дней при подаче через МФЦ.26,02,19 в ДомКлик собственник просил предоставить входящий номер документов переданых в Росреестр,на что получил ответ(дословно):«Здравствуйте Б**** С*****,приносим извинения от лица банка. Ответ будет предоставлен в обращение 621992. В течение 2 рабочих дней сотрудник банка,предоставит информацию(на e-mail).» И всё. Были написаны еще письма,каждый раз такой ответ и никто не связывался и письма на e-mail не приходило.В отделении банка,где была взята ипотека разводят руками и ничем не могут помочь,даже начальник. В середине месяца заканчивается срок одобрения нашей ипотеки в другом банке. По факту, долю в квартире мы выкупили,а распоряжаться ей мы не можем,по мимо этого,страдают остальные 3 собственника. Так же, мы многодетная семья,мало того,что СБ отказал нам в ипотеке (при наличии зарплатной карты мужа в СБ и хорошей суммы ежемесячных перечислений на неё,и размере первоначального взноса более 60%)так СБ еще и ставит под угрозу,одобренную,под хороший процент,ипотеку в другом банке. А так же вынуждает нас дополнительно тратить свои средства на съем жилья,которое нас просят скорее освободить. Прошу вас,в кратчайшие сроке решить проблему, в противном случае будем вынуждены обращаться с исковым заявлением в суд.
Здравствуйте!
По правилам сайта запрещено дублировать обращения. Ответ на ваш отзыв будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, часы работы отделения Сбербанка в Абакане, ул. Пушкина, 165 завтра, 3 мая Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемые сотрудники поддержки .Больше полугода назад случилась неприятная ситуация ,я купила б/у теле... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
27.04.25 года по делам поехал а г. Санкт Питербург, там в числе прочих дел мне надо было отдать деньги за поставлен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, часы работы отделения Сбербанка в Абакане, ул. Пушкина, 165 завтра, 3 мая Читать полностью
Что значит не помогли решить вопрос? Поддержка занимается игнором. Как можно скорее - это через какое время?Давайте... Читать полностью
Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Страховой полис осаго не отображается в личном кабинете страховой Читать полностью
Тоесть доступа к картам я не получу? И пользоваться услугами банка тоже не смогу? Читать полностью
Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, пер... Читать полностью