3
Вопрос: 2. Предостерегаю всех, повнимательнее и осторожно пользоваться мультивалютной картой Тинькофф, при оплате онлайн. Очень много нюансов, о которых ни где не написано и о которых не предупреждают менеджеры банка. Один из них это двойная конвертация ваших денег при покупке, из евро в рубли и обратно. Теряете вы, зарабатывает банк. В моем случае я потерял на покупке 59,02 евро. Мало того не могу вернуть их обратно после моей жалобы и отмене операции уже два месяца.
2. При покупке вещей через PayPal с моего валютного счета, ваш банк Тинькофф провел двойную конвертацию моих денег с евро в рубли и опять в евро, превратив выставленный счет в 897,76 от PayPal в 956,78 евро от Вас. И после моей претензии уже два месяца, точнее со 02.03.2019 г. Ваш банк Тинькофф не может вернуть мне на карту 956.78 евро, списанные PayPal и отозванные Банком Тинькофф у них этих денег обратно. При переписке с PayPal выяснилось, что деньги вы с них списали еще 02.03.2019 г. Менеджеры банка уверяли меня, что деньги не возвращает PayPal. А PayPal требует меня погасить задолженность, так как он уже расплатился за меня с магазином, где был куплен товар. Я бы хотел ускорить решение этого вопроса, но менеджеры в банке переадресовывают его то одному то другому и ссылаются на сроки в 180 дней. А кто мне вернет проценты, из за которых я держу такие деньги у вас на счете. Стараясь выполнять все ваши требования, чтобы обслуживание было бесплатным, начислялись максимальные проценты и кэш бэк. И мне не хочется всего этого терять. Как говориться ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ. Сегодня очередной раз обращался в службу поддержки банка и в очередной раз услышал обещание перезвонить мне.
Добрый день.
В консультациях и действиях сотрудников ошибок не обнаружил. Операторы делали все возможное для скорейшего решения и передавали необходимую информацию в ответственное подразделение. Про срок 180 дней Вам не сообщали.
В банк поступил запрос на списание от стороннего банка уже в рублях, мы сумму самостоятельно не конвертировали, а так как карта была привязана к счету в евро, то банк сконвертировал сумму в валюту карты. У банка не было денежных средств с 02.03.2019, так как мы направили chargeback только 03.04.2019. Сроки решения вопроса связаны с тем, что в процедуре оспаривания участвуем не только мы, но и сторонний банк — строго по правилам международной платежной системы.
Коллеги направили детальные пояснения на контактный адрес электронной почты, с указанием дальнейшего процесса. Со своей стороны они делают все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Что это за [censored] Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью