Список вопросов
Ответ дан

Никогда не являлась и не являюсь клиентом Совкомбанка. Но, с недавнего времени они звонят чаще чем...

27.11.2019 11:22
4
Совкомбанк

Никогда не являлась и не являюсь клиентом Совкомбанка. Но, с недавнего времени они звонят чаще чем мои родственники! Дело в том, что месяц назад я приобрела у оператора Теле2 новую симкарту. После ее установки начались звонки. Звонят и просят видимо бывшего владельца симкарты, некого Войчука А. Первые разы я отнеслась с пониманием к подобной ситуации, все обсудили с сотрудником службы взыскания. Но, звонки повторяются снова и снова. Я уже специально сама звонила в банк, просила изменить в базе информацию об этом номере, на что мне сказали, что все сделано и пообещали отправить смс с информацией об обращении, но прислали лишь «оцените качество…» Последней каплей стал сегодняшний звонок. Оператор Иванова сказала чтобы звонки прекратились мне необходимо лично приехать в отдел Соовкомбанка и написать заявление от своего имени, либо ей сейчас сообщить свои данные и они заведут заявку на изменение в базе. Но(!), я в Ваш банк не обращалась, кредитов у Вас не брала, почему я должна тратить свое время на посещение офиса, либо сообщать Вам свои личные данные? Где гарантия, что Вы не начнете спамить с предложениями Ваших продуктов, или того лучше не передадите эти данные третьим лицам?! Я уверенна, что Ваши сотрудники, в возникновении подобной ситуации, должны делать запрос оператору сотовой связи о принадлежности номера бывшему владельцу! Требую прекращения звонков, в рротивном случае буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ. Номер телефона 89528438595

Добрый день!

Спасибо, что написали к нам! Ваше обращение не осталось без внимания и оперативно передано ответственным сотрудникам для анализа и устранения недочетов. О результате рассмотрения мы проинформируем Вас дополнительно.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%
Совкомбанк

В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью

Сколько требуется времени на проверку
Совкомбанк

Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю,  Читать полностью

Здравствуйте,когда начислят 500 балов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью

Доставка
Совкомбанк

здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью

Разочарование от обслуживания и непонятные условия по кредитной карте Совкомбанка
Совкомбанк

Решил оформить кредитную карту с рассрочкой от Совкомбанка. По телефону одобрили лимит в 120 000 рублей. Однако при... Читать полностью

Не начислен кэшбек за оплату ЖКУ картой Халва с подпиской.Десятка.
Совкомбанк

Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью

Не начислен кэшбек за оплату ЖКУ картой Халва с подпиской.Десятка.
Совкомбанк

Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью

Как отредактировать отзыв?
Совкомбанк

Сегодня сделал положительный отзыв сотруднику банка, когда скинул скриншоты, не подумал и не замазал паспортные дан... Читать полностью

Нарушение сроков выплаты по наследству
Совкомбанк

Добрый день!19.06.2025 г. в офис г. Аксай были предоставлены нотариально оформленные документы на вступление на нас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%
Совкомбанк

В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью

Здравствуйте,когда начислят 500 балов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью

Доставка
Совкомбанк

здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью

Не начислен кэшбек за оплату ЖКУ картой Халва с подпиской.Десятка.
Совкомбанк

Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью

Не начислен кэшбек за оплату ЖКУ картой Халва с подпиской.Десятка.
Совкомбанк

Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью

Мне одобрен кредит, как его получить?
Совкомбанк

Можно его получить на карту? Читать полностью

Узнать условия одобреного кредита
Совкомбанк

узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью

Звонки абоненту не клиенту банка, спам
Совкомбанк

На протяжении 2х недель идут звонки с разных номеров начало на +7903... Представляются Совкомбанк, при этом я не яв... Читать полностью

Как открыли кредитную карту без моего ведома?
Совкомбанк

Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью

Акция "Временный залог" - зачем вы обманываете людей?
Совкомбанк

Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здраствуйте

как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью

Почему заставляют связываться с банком 12 летнего ребенка а не его законного представителя, родителя ??
Т-Банк

Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Не получил ответа на обращение
Т-Банк

Еще не проверили? Читать полностью

Карта озон заблокирована ни кто не выходит на связь , мошенники
Ozon Банк

Алеее озон банк , прошло 45 дней как вы и писали почему кредитный счёт не закрыт досих пор , как вывести средства  Читать полностью

Бонус за открытие вклада онлайн

Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ?  Читать полностью

Почему мой отзыв не прошел проверку?

Почему мой отзыв не прошел проверку?  Читать полностью

Страховка путешнственника
Ак Барс Банк

Спасибо большое за ваш ответ, но ваша рекомендация не сработала, кто то ещё может мне предоставить услугу которая п... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть?
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Убрали возможность выгрузки операций в csv
Т-Банк

Вот я как клиент банка и спрашиваю у банка (в Вашем лице) почему было принято такое решение, которое, судя по други... Читать полностью