17
Просим АО «Россельхозбанк» разъяснить причины необоснованного приостановления валютных платежей с расчетного счета, открытого в АО «Россельхозбанк». Наша организация занимается оптовой торговлей овощами и фруктами, а также орехами и зеленью. Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность, в рамках которой импортирует указанные Товары
04.12.2019 нам было отказано в проведении валютного платежа,сославшись на неверно указанный номер договора, указанного в назначении платежа (По факту в пп не было ошибки). Наш сотрудник связался с сотрудником валютного контроля АО РСХБ и попросил разъяснить где ошибка, на что сотрудник банка, после непонятных колебаний, ответила, что в пп дата указана прописью, а надо было указывать цифрами. Более абсурдного разъяснения мы не слышали. Мы сотрудничаем с несколькими банками и подобные платежи в нашей практике не впервые. Еще не один банк не делал нам таких замечаний, т. к. в назначении обычно все указывается именно так, как в договорах. Отметим что это был не первый платеж по этому контракту и предыдущие платежи проходили по такому же назначению. На следующий день мы повторно отправили эту платежку. На этот раз с нами связывается сотрудник обслуживающего отделения с просьбой отозвать платеж, т. к. из фин. маниторинга им заявили что данный платеж не будет проведен и будет лучше нам отозвать его самим, иначе они откажут сами и далее заблокируют счет. Наш сотрудник просил разъяснить причину данных действий, на что нам заявили что якобы со стороны фин.мона готовится запрос по нашей организации и нам направят его в понедельник (09.12.2019, а началось все с 04.12.2019). Отметим что для данных операций нами было совершены покупка и продажа валюты, в результате которых мы потеряли 352 000 руб. (в момент покупки они продали нам доллары по курсу 7 коп. от форекса, заработав разницу от 7 коп., однако при обратной конвертации, по их инициативе и вине, купили доллары не по тому же курсу, по которому продали и даже не форексу, а по курсу 20 копеек от форекса на момент конвертации, вновь заработав разницу от 20 коп., на пустом месте, не предпринимая никаких усилий) В указанный день нам сказали чтоб мы подождали до следующего дня, а сегодня нам сказали что ответа нет и не знают в чем дело. Отметим что ранее, в октябре, со стороны фин.мона АО РСХБ нам был выслан запрос по ФЗ 115 и заблокировано ДБО. Мы в краткие сроки предоставили все необходимые документы и в результате были разблокированы. Сейчас мы не можем понять действий, а точнее бездействие банка по нашему вопросу. Нам неофициально приостановили валютные платежи, с угрозой отказа в случае предоставления. У нас в АО РСХБ на учете стоит контракт, согласно которому к нам ежедневно поступает товар и по которому есть обязательства, неуплата которых влечет за собой разрыв договорных отношений с поставщиком, влечение к ответственности, оплата неустойки и прочие проблемы. связанные с деятельностью организации и ее сотрудников. Таким образом на кану встал вопрос о репутации нашей организации перед поставщиком товара и последующими покупателями по необоснованной причине. Просим вас помочь нам разобраться в данной ситуации.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее.
Действия Банка соответствуют требованиям действующего законодательства, внутренним нормативным документам и не нарушают права и законные Ваши интересы.
С Вами связались сотрудники Банка, вопрос был урегулирован.
Письменный ответ направлен 17.12.2019.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся и дальше видеть Вас клиентом нашего Банка.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заявл... Читать полностью
мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заяв... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью
Прочел рекламу вашего банка о карте юнион пей. Заполнил форму с передачей данными из госуслуг и получил ответ, По в... Читать полностью
Я прочитал аналогичные отзывы и обратился в техподдержку чтобы сменили оператора. Оператора сменили, проблемы больш... Читать полностью
Мне не приходят СМС от РСХБ. Долгое время являюсь клиентом банка, есть карта, ранее был вклад. Вновь решил воспольз... Читать полностью
Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью
Добрый день , начал пользоваться банком. Решил сделать платеж по номеру карты , карту заблокировали , позвонили с б... Читать полностью
29.08.2025 совершал перевод 17960 рублей человеку. Банк заблокировал операцию в рамках 161 - ФЗ. Позвонил оператор... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Здравствуйте давно пользуюсь Сбер банком и примерно год назад мне заблокировали карту по Федеральному закону 115 и... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью