Список вопросов
Ответ дан

Не могу добиться KYC подтверждения от банка по своему международному swift переводу. В прошлом...

21.01.2020 19:51
72
Т-Банк

Не могу добиться KYC подтверждения от банка по своему международному swift переводу.
В прошлом году в марте 2019 года был сделан swift перевод с моего счета на счет в банк Индии. Перевод прошел успешно и деньги были получены. НО! Есть такая внутрибанковская система запрос-подтверждение KYC of Remiter. Индийский банк после получения денег, отправлял этот запрос (как я понимаю через сервер как-то электронно типо через Блокчейн формат) в мой Тинькоф банк по этому переводу. Ответа они так и не получили. Сейчас из-за того что нет этого KYC подтверждения у меня завис очень важный вопрос по документам и сложности в оформлении многих важных вещей. Вот уже на протяжении 2,5 недель я пытаюсь выяснить у банка и поднять все документы и электронные запросы …любую информацию по этому переводу. Тщетно. Мы играем в футбол…Тинькоф еня отправляет к Индийскому банку за официальным запросом, а Индийский банк в Тинькоф. Ситуация такая что, срок давности перевода довольно большой, и сейчас чтобы получить повторный запрос индийскому банку требуется какое-то разрешение которое они ждут. Но тем не менее, время идет и никто ничего не делает.

Добрый день.

Как вижу, присылали в банк запрос от Индийского банка, как пример. В ходе проверки не удалось обнаружить подобный запрос из Индийского банка к нам, поэтому и ответить на этот запрос мы не можем. Рекомендую обратиться в иностранный банк, чтобы они направили повторный запрос по системе SWIFT.

С уважением,

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать если пришел отказ от цб
Т-Банк

не могу пользоваться своей картой т-банка тк пришел 161 фз. сказали, что нужно подавать заявление в цб. подаю уже т... Читать полностью

Банк списал все денежные средства с моей карты
Т-Банк

Сегодня Т-Банк списал все поступления с моей карты, не смотря на то, что у судебных приставов составлено заявление... Читать полностью

Украл чужие деньги и не хочет возвращать
Т-Банк

Сегодня мне случайно перечислили деньги на карту Т-банка, в котором судебные приставы заблокировали счета, у меня... Читать полностью

Банк предложил условия для подключения программы реструктуризации и потом же их не выполнил
Т-Банк

25.05.2025 я обратилась за помощью к сотруднику Т-банка для подключения услуги реструктуризации кредитной карты, ко... Читать полностью

Здравствуйте, на какие реквизиты платить займ ?
Т-Банк

Хочу часть суммы отдать Читать полностью

через сколько придут деньги?
Т-Банк

через сколько переведут деньги ? Читать полностью

как разблокировать карту и счет
Т-Банк

3 дня назад при переводе ссумы в 30 к. бан решил что я связался с мошейниками.На следующий день приехал специалист,... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день, в январе 2025 года мои счета были заблокированы по 161 ФЗ, было составлено обращение в ЦБ из которого... Читать полностью

Конвертация акций Росбанка в акции Т-Банка
Т-Банк

Это не ответ. Не торгуются на бирже и не будут? Почему на эти акции не начисляют диведенды ? Сколько еще инвесторы... Читать полностью

Можно ли открыть дебетоаую карту с тарифом 6.2
Т-Банк

Мне поступило предложение Ваш друг Андрей О. рекомендует Black. Присоединяйтесь и получите 500 ₽: tbank.ru/baf/4zno... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислена заработная плата на карту
ВТБ

06.06.25 Мне была перечилена з/п на карту ВТБ. Банк ВТБ вернул денежные средства на р/с ООО, где я работаю, с форму... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Можно ли вернуть 799 руб. и отменить подписку nupix.ai rus? Читать полностью

06.06.2025 Другое
Повторное участие в акции

Добрый день! Подскавжите, для получения бонусов Банки ру в конкретной акции можно участвовать один раз или неограни... Читать полностью

Отвратительное настроение от Маргариты Спиридоновой!
Совкомбанк

Это не вы должны решать!! я требую вашего руководства ! Вы не имеетк прав и полномочий отказыватот в составлении об... Читать полностью

Пропали деньги, не даёт вывести детское пособие
Т-Банк

Здравствуйте. С утра поступило мне декретное пособие на карту в размере 41278₽, по факту на карте сейчас 37071₽, ни... Читать полностью

ИНВЕСТ КОПИЛКА не вернут деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочется предупредить клиентов Альфа банке. Заблокировали счёт по 115 фз. Спорить безмысленно естестве... Читать полностью

06.06.2025 Другое
не проходят от вас СМС. какие ваши номера могут быть в спаме фильтре?

см. заголовок Читать полностью

Снятие ограничений с карт и счетов
Сбербанк

Я написала обращение в Сбербанк еще 27 мая,мне постоянно переносят ответ,сегодня в третий раз перенесли ответ на об... Читать полностью

Заблокировали карту Озон Банка из-за подозрительных транзакций.
Ozon Банк

05.06.2025 мне прилетела блокировка из-за "подозрительных транзакций", звонок оператору Озон Банка не дал результат... Читать полностью

Внесла денежные средства, но они так и не пришли на счет
Альфа-Банк

У меня оформлен кредитный продукт в Альфа Финанс, оформляла я его через приложение Альфа Банка (при оформлении я ду... Читать полностью

06.06.2025 Другое