13
Добрый день!
07.04.2020 г. я в отделении Совкомбанка оставила прошение о предоставлении «Кредитных каникул» на основании Федерального закона № 106 от 03.04.2020г, в котором сказано, что заемщик имеет право обратиться с требованием к кредитору о предоставлении такого льготного периода. Чем я возмущена:
1. Горячие линии сбрасывают звонки как только слышат вопрос, по которому я звонила или бесконечно перекидывают со специалиста на специалиста, аргументируя это тем, что этот вопрос «не по их части»
2. Когда я задала вопрос уже непосредственно в отделении банка, какие нужны справки или документы подтверждающие мою неплатежеспособность, менеджер мне ответила, что ОНА НЕ ЗНАЕТ!!! И предложила мне принести все, что на мой взгляд может пригодиться. Мне предложили написать заявление (мой запрос зарегистрирован под номером 56511048), и рассмотреть его в течение 14 рабочих дней. А почему не 40 рабочих дней? Мне платить уже 20 апреля.
3. Сотрудница отделения, принимая у меня заявление, добавила, что я могу написать еще 10 таких заявлений, но толку от этого не будет. Когда я в своем мобильном начала ей показывать закон, она мне легко все объяснила: Путин дал рекомендации всем банкам идти на встречу и отодвигать платежи, но нашему банку (Совкомбанку) эти рекомендации невыгодны и никаких отсрочек банк не предоставляет…
ВЫПУСТИЛИ ЗАКОН С ПОПРАВКАМИ! а не рекомендации.
Подскажите, что делать в такой ситуации? Моя профессия связана со спортом, я обычный ИПшник, у меня закрыт зал и все тренера сидят дома, у меня нет НИКАКОГО ДОХОДА сейчас. Я могу это доказать нулями из всевозможных справок и отчетов. Почему банк не предоставляет кредитные каникулы? И как вести себя в таких ситуациях?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Сожалеем, что Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию.
По данному вопросу вы можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8 800 100 15 45
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью
подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью
Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью
Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
То есть я могу полноценно пользоваться этой картой, даже допустим в поездках? Читать полностью