❓ Добрый день! В адрес банка, направлено несколько заявлений, также направлены сообщения и здесь...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! В адрес банка, направлено несколько заявлений, также направлены сообщения и здесь...

Иные вопросы

20.04.2020 12:57

Совкомбанк

Автор

Гость

Москва

Добрый день! В адрес банка, направлено несколько заявлений, также направлены сообщения и здесь, кроме того в личном чате сообщено об имеющихся проблемах с оплатой по карте Халва, однако, денежные средства на кредит (потребительский) мной внесены, на карту Халва внесена сумма 500 рублей, поскольку как я и писала, что в настоящий момент есть трудности с погашением двух кредитов. Мной потребительский кредит гасится без просрочек, однако на карту Халва я буду вносить по мере своей возможности, в случае отказа банком о предоставлении отсрочки по кредиту и по карте Халва, думаю, что оплаты мной прекратятся вообще, о чем я вас уведомляю официально, поскольку в настоящее время дохода я не имею в связи с объявленной самоизоляцией. Также хочу пояснить, что я, как добросовестный клиент банка, вам сообщила, и в чате, и здесь и направила письма по почте России, где также указала, что бы не беспокоить моих родственников и знакомых телефонными звонками, я никуда не скрываюсь и не собираюсь этого делать и сумма задолженности в 5000 рублей не думаю, что такая критичная для банка из — за которой нужно поднимать на «уши» половина Москвы. Сегодня, на протяжении часа с утра начиная с 9 часов мне поступило от банка более 20 звонков, однако я брала трубку, но телефон с вашей стороны сбрасывали, до какого времени этот БАРДАК будет продолжаться? Мной также направлена жалоба в ЦБ РФ на нарушение действующего законодательства. Прошу Вас разберитесь о порядке общения с клиентами, о порядке звонков клиентам и т. д.
с уважением,-
Оксана М

Добрый день!

Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения 57108417.

С уважением,