Список вопросов
Ответ дан

Получила СМС ответ 08.07.2020г. на обращение 62123035. Впечатление такое, что мое обращение вообще...

10.07.2020 15:03
6
Совкомбанк

Получила СМС ответ 08.07.2020 г. на обращение 62123035. Впечатление такое, что мое обращение вообще не смотрели. А об обращении 60026769 вообще забыли.
Вы отвечаете:«Сотрудник банка презентует весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении» — конечно!. Я об этом и писала, что сотрудник презентовал этот инвестиционный вклад и после этого я приняла решение его оформить. Но вот процедуру оформления осуществлял сотрудник Совкомбанка в моем присутствии. О том, что так положено, я еще раз узнала 8.07.2020 г. по телефону 8(800)200-66-96, где мне было сказано, что все оформление осуществляет сотрудник Совкомбанка (для этого я и пришла в банк)в моем присутствии. От меня требуется только паспорт. Этот разговор должен быть записан.
Поэтому, если что-то оформлено не правильно или недооформлено — это вина сотрудника банка. И разбираться в этом целый месяц? Сотруднику Септем Капитала хватило двух минут. На мой вопрос почему не начислены дивиденды, она тут же ответила: «Оператор Совкомбанка не довел цепочку действий до конца и не осуществил покупку облигаций. Требуйте компенсации от Совкомбанка.» Что непонятно?
Теперь в вашем последнем ответе: «…было принято решение о компенсации упущенной выгоды только за прошедший период…» А тогда 32946,99 руб. на 22.05.2020 г. это не прошедший период? Это как раз прошедший период. Та вот будьте любезны раз приняли решение — выплатите мне эту сумму.
Тут явный косяк Совкомбанка, а у вас хватает совести обкрадывать своего очень давнего клиента, пожилую женщину-инвалида. До чего же вы дошли. Неужели только суд может обязать вас выплатить все деньги? Но если уж связываться с судом, то одной этой суммой уже не обойтись. Придется учесть все ваши проволочки, отговорки, затягивание сроков, да и моральный вред тоже. Да и вообще расстаться нам как партнерам. Но я все-таки надеюсь, что это мое последнее обращение попадет к порядочному человеку.

Уважаемая Елена Викторовна!

Ранее Банком было принято индивидуальное решение о компенсации Вам упущенной выгоды только за прошлый период. Компенсация была зачислена на Ваш счет в полном объеме. 88001000006.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Последние вопросы к эксперту
Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Закрытые счета хоум кредит банка
Совкомбанк

добрый день! Обращался в офис банка, чтобы получить выписку по закрытым счетам ранее принадлежавшие Хоум Банку. Сот... Читать полностью

по кредиту
Совкомбанк

мне одобрили заявку на кредит до 600.000 через приложение banki.ru. каковы мои дальнейшие действия чтобы оформить... Читать полностью

Кредит под залог авто
Совкомбанк

Взять кредит Читать полностью

Авто кредит Автостиль- особый изминили процентную ставку на +6 процентов
Совкомбанк

Авто кредит Автостиль- особый от 17 августа 2024 все условия выполнял, по истории больше 5 транзакций и сумма больш... Читать полностью

Спам-звонки от банка
Совкомбанк

Похоже все банки решили меня одолеть звонками своих роботов.Просьба удалить мой номер и прекратить звонки. Читать полностью

02.07.2025 Другое
Несоблюдение закона о самозапрете на получение кредита
Совкомбанк

30 апреля 2025 года обратилась в офис банка (Челябинск, пр. Ленина 36) для получения карты Халва. В получении данно... Читать полностью

«Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Очень рад такому ответу от самого " лучшего" банка. Я в своём вопросе подробно описал ситуацию, а получил шаблонный... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ, и незаконный отказ в закрытии счёта в течении 2 месяцев
Совкомбанк

Самый худший банк, которым доводилось пользоваться, советую не доверять данному банку по многим причина, например:... Читать полностью

Что хотят то и делают
Совкомбанк

Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Закрытые счета хоум кредит банка
Совкомбанк

добрый день! Обращался в офис банка, чтобы получить выписку по закрытым счетам ранее принадлежавшие Хоум Банку. Сот... Читать полностью

по кредиту
Совкомбанк

мне одобрили заявку на кредит до 600.000 через приложение banki.ru. каковы мои дальнейшие действия чтобы оформить... Читать полностью

Кредит под залог авто
Совкомбанк

Взять кредит Читать полностью

Авто кредит Автостиль- особый изминили процентную ставку на +6 процентов
Совкомбанк

Авто кредит Автостиль- особый от 17 августа 2024 все условия выполнял, по истории больше 5 транзакций и сумма больш... Читать полностью

Что хотят то и делают
Совкомбанк

Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала... Читать полностью

Не справедливо не зачли отзыв
Совкомбанк

Доброго дня . Я написал 2 отзыва в месяц. Мне не один не одобрили. Первый якобы мне не одобрили увеличить рассрочку... Читать полностью

У меня висит одобренная заявка на кредит на 2100000
Совкомбанк

Но нет кнопки чтобы продолжить оформление кредита Читать полностью

Не нашёл в приложении
Совкомбанк

где находится информация об обязательном платеже по кредитной карте 180 дней Читать полностью

Кридитный доктор совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте! Я проходил программу кридитный доктор на третьем этапе был отказ как я могу вернуть свои деньги так к... Читать полностью

Мне нужна консультация специалиста
Совкомбанк

Вопрос по условиям автокредиту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом средства.
ВТБ

Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Как закрыть дебетовую карту и счет с дальнейшим выводом средств при блокировке? Не закрывают счет в отделениях уже больше месяца
ВТБ

30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью

Где найти номер счёта вклада?

Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

115 фз заблокировали карты
Сбербанк

Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое