6
Добрый день, являюсь держателем карты «Халва» вашего банка. И ваш банк снова вводит меня в ступор, своей информацией для клиента.
Читаю на сайте об акции, «10 месяцев на всё и у всех», она же «Десятка у партнёров». Описание гласит:
«По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» в мобильном приложении «Совкомбанк-Халва» и совершайте любые покупки в рассрочку на 10 месяцев в абсолютно ВСЕХ магазинах-партнёрах ХАЛВЫ (их список вы сможете найти здесь).»
Далее описание как это сделать и далее:
«Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной. Условия пользования опцией после завершения бесплатного периода можно узнать здесь.»
По кнопке «здесь» есть ссылка, но открывается pdf Паспорт акции «Снова в школу», но это не главное, главное, что я понимаю описание на сайте так:
<По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» — Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной.>
Т. е. активировал до 13.09 и месяц пользуешься бесплатно. Но вот Дмитрий Шерокин оператор вашей тех. поддержки в чате уверяет меня, что все совсем не так. Что акция «Десятка у партнеров» — это акция «Снова в школу» и бесплатной, когда бы я ее не активировал, она будет только до 13.09, а далее 399 мес.
Возможно я плохо изучал в школе русский язык, но мне такие условия не понятны вообще и тем более почему акция «Десятка у партнеров» — это на самом деле акция «Снова в школу»????
Прошу объяснить мне как это все сочетается, возможно мне нужно подучить какие-то правила русского языка и логики от Совкомбанка. И предоставить документ в котором подробно описываются правила именно акции «Десятка у партнеров».
P. S. Пока задавал данный вопрос, по ссылке из условий на слове «здесь» вообще больше ничего не скачивается, открывает просто страница «Халвы»!
Добрый день!
Благодарим за обращение! Проверим предоставленную информацию и предоставим ответ по смс.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправи... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
Почему Совкомбанк просит снять самозапрет для микрофинансовых организаций при увеличении лимита заемных средств по... Читать полностью
Я,Новикова Елена Сергеевна 25.03.1986 года рождения.Хотела перевести деньги со своего счёта на свой счёт в другой б... Читать полностью
Я довольна очень работой сотрудника Алена из Совком банка Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
Я довольна очень работой сотрудника Алена из Совком банка Читать полностью
Списывает деньги, не даёт посмотреть активна подписка или нет. Карту заморозил. Читать полностью
Добрый день! Взяла автокредит в данном Банке, обязали пользоваться картой Халва — нужно тратить 10 тысяч с нее, и н... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью
Добрый день , мною был взят автокредит 12.24года, до этого времени пользовался услугой 5/10., и выполнял условия, в... Читать полностью
Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью
здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью
! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью
История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью