2
Здравствуйте.
Я бы назвал это как минимум неуважительным отношением к клиенту. Как так можно относится к нам. Что мы вам плохого сделали. Нам — это большому количеству клиентов, которые пишут здесь об этом. Пишу вам, чтобы получить хоть какой-то внятный ответ, а не отписку из договора.
Оформил карту халва 2 года назад. Пользовался картой для получения кешбэка, не скрываю. Но пользовался не нарушая никаких правил. И вдруг банк перестал начислять кэшбек за покупки, основываясь на Нарушении правил. Какие правила я нарушил, какие злоупотребления я сделал. Вы что творите. Неужели сначала трудно вынести предупреждение, объяснить в чем заключается нарушение. Что два года назад, что сейчас, плачу одинаково примерно в одних и тех же магазинах. Почему вдруг стал нарушать. Если надо, предоставлю все необходимые чеки и документы на покупки.
Прошу восстановить начисление кешбэка.
Прошу объяснить в чем нарушение.
Прошу ответить как надо платить картой чтобы не было в дальнейшем такой блокировки.
Столько людей вам об этом уже написало, а вы только отписки отвечаете. Нельзя так относится к клиентам,это по скотски с вашей стороны. Не хотите платить кешбэк, измените правила начисления. Зачем так грубо и глупо нас вычеркивать. Вы столько негатива на себя нагнетаете своим поведением.
ПыСы: и еще себя рекламируете, что вы на первой строчке Народного рейтинга. Стыдно должно быть.
Уважаемый Сергей!
Благодарим за обращение.
Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям программы лояльности Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы, исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту если установлен факт нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов.
По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок.
Причины не разглашаются.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету Читать полностью
Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью
У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпатит... Читать полностью
Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью
Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
я сходила в альфа страхование, аннулировала страховку которую сделала с ошибкой , но деньги еще не вернули Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка, Я 15 лет пользуюсь услугами вашего банка, строго соблюдаю требования законодательства... Читать полностью
Не могу закрыть счет предоставлял фото паспорта а так же селфи с паспортом, не могу ничего написать чат закрыли отв... Читать полностью
и снова пишу к вам с просьбой , можно как то поторопить ваших в чате поддержки чтоб ответили , по часу два от их не... Читать полностью
Обслуживание будет составлять 1990 ? Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году выпускал карту с зарплатным счётом. Картой и счётом не пользовался, забыл закрыть карту.... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Отключить подписку 8914*****59 М-ва Н. В. Читать полностью