8
Являюсь ипотечным клиентом банка. В связи с пандемией взяла кредитные каникулы и параллельно решила рефинансировать имеющиеся потребительские кредиты, но столкнулась с проблемой- отрицальная кредитная история в БКИ от Россельхозбанка.
В июле обратилась к ипотечному менеджеру с просьбой устранить ошибки, вроде как исправили, но заказав Кредитную историю — ничего не изменилось. Обратилась на горячую линию банка, где бурно изображали видимость деятельности в течение месяца по исправлению замечаний, получила в ответ извинения и что все исправлено. Заказываю выписку из БКИ — воз и ныне там, я решила что проблема в БКИ, обратилась к ним, по результатам месячного рассмотрения получила ответ, что банк ошибки не исправил и мотивированного отказа не предоставил. Написала своему менеджеру, на почту банка и на сайт- реакции никакой.
Я не понимаю, если в мире такая ситуация, банк просто лишает возможности выкарабкаться из всего происходящего, выставляя отрицательную кредитную историю. К кому и куда с этим идти, как быть?
Здравствуйте!
Обращение принято в работу. Ответ будет предоставлен в рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10430697/
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области? Читать полностью
когда возобновится приём заявок на сельскую ипотеку? Читать полностью
Здравствуйте, 2.08.2025 перевела бабушке с «Сбербанка» на «Халву» 270 рублей, и 254 р. у нее сразу же списали за с... Читать полностью
В конце мая 2025 я открыл карту Union pay для поездки в Таиланд. Сразу же не смог выбрать категории повышенного кеш... Читать полностью
На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью
01.08.2025 совершил перевод по СБП себе с Т-банка в Россельхозбанк - сумма 25000. Деньги пришли на мой счет 4081781... Читать полностью
Ольга, добрый день ! подал заявку на выпуск кредитной карты UnionPay. Мой доход свыше 5 млн руб в... Читать полностью
В мобильном приложении не корректно работает. Читать полностью
31.07.25 и 01.08.25 невозможно перевести средства между собственными счетами и совершать СБП переводы. По телефону... Читать полностью
Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в Россельхозбанке, которая б... Читать полностью
Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только...
Здравствуйте!Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только сделка в мфц пройдёт то... Читать полностью
На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность...
Добрый день!На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность предост... Читать полностью
Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я данного пункта н... Читать полностью
Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что вам 100% одобря... Читать полностью
Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на...
Добрый день.Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на ипотеку, справку 2ндфл +... Читать полностью
21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ...
Добрый день!21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ, расположенного по а... Читать полностью
Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим клиентам в решении эт... Читать полностью
При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь свой с занижение... Читать полностью
Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о признании дома пригодн... Читать полностью
Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью
ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Недавно перевела деньги на «Озон Банк», но они не поступили. Списание с «Тинькофф Банка» прошло мгнов... Читать полностью
Добрый день! подскажите я несу чушь? Была блокировка 29 июля и 1 августа вы мне её сняли, далее в тот же день(1 авг... Читать полностью
Удивительное упрямство в отказе ответить на вопрос: СОТРУДНИК ВЫЕЗЖАЕТ ДЛЯ ЧЕГО? И куда передает фото доков и клиен... Читать полностью
Добрый день. Оплатила страховой полис для ипотеки, но он не пришёл на почту. Как запросить отправку ещё раз? К Читать полностью
01.06.2025 я пришёл в отделение Совкомбанка с собственноручно составленным заявлением, для закрытия счёта. Однако с... Читать полностью