2
Здравствуйте, Ольга! По вопросу Горячей линии 11504725 (https://www.banki.ru/services/question…=11504725) получил подробный разъясняющий ответ, спасибо.
В связи с этим хочу выполнить чётко условия принятого договора для сохранения льготной ставки, поэтому прошу подсказать по возникшим вопросам для понимания своих действий:
1.Под предоставлением справок о погашении рефинансируемых кредитов — в случае если это были именно кредитные карты — нужно предоставить справку о погашении задолженности (отсутствии задолженности по договору кредитной карты), или о закрытии кредитного договора карты?
2.Если в договор по ошибке оператора (карта была продана другому банку и в базе отражается дважды) попала одна и та же карта (с одинаковыми реквизитами и особенностями) — предоставить две одинаковые справки о закрытии?
3.Передавать справки можно в любое отделение, или именно в то, которое оформляло договор? Любому сотруднику, или обязательно именно тому кто оформлял договор?
К сожалению сотрудники банка дают совсем разную информацию, хочу узнать как же сделать правильно (в договоре нет комментариев по данным вопросам).
Буду благодарен за помощь в решении,
С уважением,
Иван Щербаков
Добрый день!
Справка о погашении/закрытии кредита в стороннем банке предоставляется в любое отделение Банка, осуществляющее обслуживание физических лиц, в течение 90 календарных дней с даты предоставления кредита.
В справке необходимо обязательное указание следующих параметров (для кредитной карты допустимо предоставление заявления о закрытии кредитной карты с учетом всех параметров):
— Полное наименование банка;
— ФИО клиента;
— Первоначальная сумма рефинансируемого кредита;
— Валюта кредита;
— Номер кредитного договора;
— Дата открытия кредитного договора;
— Подпись ответственного сотрудника;
— Печать банка (печать организации может отсутствовать, если документ предоставлен на фирменном бланке кредитора);
— Запись, подразумевающая факт полного погашения / отсутствия задолженности (например: «Задолженность по состоянию на «…» … 2021 года отсутствует»).
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью