Список вопросов
Ответ дан

При приобретение автомобиля по госпрограмме "Первый Автомобиль" и по моему заявлению при...

26.04.2021 20:42
357
Совкомбанк

При приобретение автомобиля по госпрограмме «Первый Автомобиль» и по моему заявлению при получении потребительского кредита № 352****132 от 9.01.2021 г. меня за 33,739.09 рублей включили в «Программу добровольного страхования». ВНИМАНИЕ! При этом на руках имеется только заявление и памятка о добровольном страховании финансовых продуктов по Договору коллективного страхования № 123-77-,,,,-20 от 18 «сентября» 2020 года заключенного между ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование».

Понятно что «добровольность» этого включения во взаимоотношения ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование» весьма условная. Иначе бы ставка кредита не была такой уж льготной. И я бы ушел в другой банк. Т. е. сначала «угощают» акцией, а когда дело доходит до получения выгодного кредита тебе предлагают оплатить скидку, иначе акция Вас не касается. Впрочем ничего нового. Все банки так делают. Более того, я абсолютно согласен с необходимостью страхования. А вдруг я не смогу кредит погасить — зачем моим родственникам проблемы.

Также хочу заметить, в кредитном договоре присутствует только конечная сумма кредита 198465.21 руб, как выяснилось позже при полном досрочном погашении кредита и распечатки выписки по потребительскому кредиту № 352****132 от 9.01.2021 г., кредит состоит из:
1—4999,0 руб — удержание комиссии за карту согласно тарифа (менеджер при заключение договора при этом не сообщила, что будет такая бешеная комиссия)
2—33739,09 руб. — перечисление комиссии по заявлению (та самая сумма страхования, при этом менеджер при заключение сообщила, страховку можно вернуть при полном досрочном погашении кредита)
3—10717.12 руб комиссия за услуги «Назначить процентную ставку» (а про это менеджер даже не сообщила)
4—149010,00 руб — это непосредственно сумма которой не хватало для приобретения авто.
Итого получается добровольно принудительно банк навязал мне 49455,21 руб это почти 30% от самого кредита, так еще все это включено в тело кредита и по истечении 60 месяц я должен был заплатить 271602.20 руб, то есть переплата 64196,99 руб… Это просто грабеж какой то…
При этом суммы по п. 1 и п. 3 я уже не верну.

10 апреля 2021 г. я полностью досрочно погасил кредит № 352****132 от 9.01.2021 г.
12 апреля получил справку о закрытии кредитного договора и отсутствии задолженности по кредиту.
12 апреля 2021 г. мною составлено заявление № 118207 (обращение № 82572247), по нему было принято положительное решение, и мое удивление когда внимание сумма возврата составила 16833.79 руб.

Но я не понимаю, почему часть стоимости этого дорогого добровольно-принудительного страхования банки добровольно не возвращают после того как кредит погашен досрочно. Фактический предмет страхования это риск невозврата средств банка. Но средства возвращены! Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении услуги страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958, страховщик имеет право ТОЛЬКО НА ЧАСТЬ страховой премии ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ВРЕМЕНИ, в течение которого действовало страхование.
Т. е. при пользовании кредитом 3 месяца и используя формулу для расчета суммы возврата страховки ориентировочно сумма к возврату должна приблизительно составить 32050 руб.

13 апреля 2021 г. заехал в банк разобраться почему такая маленькая сумма возврата, сотрудники сказали что нужно звонить на горячую линию, позвонил на горячую сказали что ничем помочь не могут, идите в банк к сотрудникам. Дозвонился до сотрудников банка в Москве, сотрудница выслушала проблему и приняла обращение № 82659970 от 13 апреля 2021 г.
Через 40 минут мне пришло смс-информирование, что возврата пересчету не подлежит.

Уважаемый Совкомбанк, прошу Вас выплатить остаток МОЕЙ части страховой премии за «неиспользованное время». Я же считаю Ваш банк порядочным.
Хочется вопросы решать как цивилизованные люди, без обращений в ЦБ РФ и суды. Давайте жить дружно, чтобы я и в дальнейшем получал удовольствие от сотрудничества с ПАО «Совкомбанк».

Уважаемый Клиент! По Вашему обращению № 82572247 принято положительное решение. Плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков за неиспользованный период возвращена на Ваш счет № 408178**2544 Ваш Совкомбанк, 88001000006

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредитный доктор???
Совкомбанк

В 2021 году сотрудником банка был предложен продукт Кредитный доктор, рассказали все красиво, но ввели в заблуждени... Читать полностью

Как увеличить лимит по кредитной карте?
Совкомбанк

Получил карту Халва, рассчитывал на достойный денежный лимит, а как оказалось на балансе 10 копеек. Хотя ранее акт... Читать полностью

?????ПОСЛЕ СМЕРТИ ЗАЕМЩИКА СТРАХОВАЯ НЕ ЗАКРЫЛА КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛНОСТЬЮ
Совкомбанк

Подскажите пожалуйста, название страховой и ее контактные данные. Читать полностью

Вернуться ли деньги
Совкомбанк

Пыталась оплатить такси, деньги списались но как таковая оплата не прошла (деньги не вернулись), так же сделала пер... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Блокировка карты.
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер! Пожалуйста, есть ли возможность ускорить процесс разблокировки карты, жду уже больше недел... Читать полностью

Кредит которого нет ,вымышленный )
Совкомбанк

Здравствуйте,сколько мне еще писать бумаг и писем ?одни отписки и бездействия!все бумаги предоставлены,отчеты с кре... Читать полностью

пришло уведомление об одобрении кредита , но не могу продолжить оформлять. что делать ?
Совкомбанк

как продолжить оформлять кредит Читать полностью

Никаких обещанных баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв/оценку зачли, банк ответи, а где обещанный промокод на 500 баллов?! Читать полностью

Уровень компетенции горячей линии не соответствует уровню банка
Совкомбанк

Пользуюсь банком почти с самого его основания. Карту Халва получил с первых дней. Много было несуразностей со сторо... Читать полностью

одобрели кредит но не могу взять
Совкомбанк

одобрили кредит но не могу взять Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит которого нет ,вымышленный )
Совкомбанк

Здравствуйте,сколько мне еще писать бумаг и писем ?одни отписки и бездействия!все бумаги предоставлены,отчеты с кре... Читать полностью

пришло уведомление об одобрении кредита , но не могу продолжить оформлять. что делать ?
Совкомбанк

как продолжить оформлять кредит Читать полностью

Никаких обещанных баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв/оценку зачли, банк ответи, а где обещанный промокод на 500 баллов?! Читать полностью

одобрели кредит но не могу взять
Совкомбанк

одобрили кредит но не могу взять Читать полностью

Комиссия от Совкомбанка в двухкратном размере!!!
Совкомбанк

Хорошо, написала письмо, жду ответа.  Читать полностью

Есть ли у меня кредит?
Совкомбанк

Какой кредит у меня есть? Читать полностью

Навязывание страховки
Совкомбанк

Здравствуйте, 25.12.2024 взяла кредит под залог авто, сотрудник спросила про страхование , я отказалась, на что она... Читать полностью

Кредит с истёкщим сроком исковой давности
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита Спиридонова!Прошу помочь мне разобаться в беспределе,который тварится в вашем банке. Я Воронов... Читать полностью

Как оформить кредит
Совкомбанк

Заявка одобрена как оформить Читать полностью

Требуют вернуть долг
Совкомбанк

Долг который у меня был перед банком Восточный я погасила через судебных приставов.Почему Совкомбанк до сих пор тре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют карту и счёт?
Ozon Банк

28.06.25г.Заблокировали карту подозрительная активность. Утром был перевод,затем пытался внести наличные через банк... Читать полностью

Акция +3.5% от банки.ру

Здравствуйте!Акция +3,5% действует до 7 июля, у меня срок пополнения вклада до 1 августа, будет ли действовать акци... Читать полностью

снятие обременения
Сбербанк

Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью

Блокировка счета и карт
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью

Комиссии за переводы
Сбербанк

Подскажите, какая комиссия и от какой суммы Юр лица на физ лицо? Читать полностью

Как вырос платеж по ипотеке
Сбербанк

ответа так и не подучили, почему как изменили дату платежа, личинка в самый низ, последнии два года платежа были по... Читать полностью

Курьер не доставил карту в срок
Сбербанк

Курьер задерживается и не доставил карту в определённое время.  Читать полностью

03.07.2025 Другое
Наладьте уже работу вашего приложения и сайта

Открыла 2 вклада онлайн через банки.ру 02.07.2025. Пополнить не могу ни один ни в приложении, ни через хром, ни чер... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью

Здравствуйте. Когда был зачтен мой отзывы по банку озон?

Когда был зачтен мой отзыв банку озон?  Читать полностью