Список вопросов
Ответ дан

При приобретение автомобиля по госпрограмме "Первый Автомобиль" и по моему заявлению при...

26.04.2021 20:42
307
Совкомбанк

При приобретение автомобиля по госпрограмме «Первый Автомобиль» и по моему заявлению при получении потребительского кредита № 352****132 от 9.01.2021 г. меня за 33,739.09 рублей включили в «Программу добровольного страхования». ВНИМАНИЕ! При этом на руках имеется только заявление и памятка о добровольном страховании финансовых продуктов по Договору коллективного страхования № 123-77-,,,,-20 от 18 «сентября» 2020 года заключенного между ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование».

Понятно что «добровольность» этого включения во взаимоотношения ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование» весьма условная. Иначе бы ставка кредита не была такой уж льготной. И я бы ушел в другой банк. Т. е. сначала «угощают» акцией, а когда дело доходит до получения выгодного кредита тебе предлагают оплатить скидку, иначе акция Вас не касается. Впрочем ничего нового. Все банки так делают. Более того, я абсолютно согласен с необходимостью страхования. А вдруг я не смогу кредит погасить — зачем моим родственникам проблемы.

Также хочу заметить, в кредитном договоре присутствует только конечная сумма кредита 198465.21 руб, как выяснилось позже при полном досрочном погашении кредита и распечатки выписки по потребительскому кредиту № 352****132 от 9.01.2021 г., кредит состоит из:
1—4999,0 руб — удержание комиссии за карту согласно тарифа (менеджер при заключение договора при этом не сообщила, что будет такая бешеная комиссия)
2—33739,09 руб. — перечисление комиссии по заявлению (та самая сумма страхования, при этом менеджер при заключение сообщила, страховку можно вернуть при полном досрочном погашении кредита)
3—10717.12 руб комиссия за услуги «Назначить процентную ставку» (а про это менеджер даже не сообщила)
4—149010,00 руб — это непосредственно сумма которой не хватало для приобретения авто.
Итого получается добровольно принудительно банк навязал мне 49455,21 руб это почти 30% от самого кредита, так еще все это включено в тело кредита и по истечении 60 месяц я должен был заплатить 271602.20 руб, то есть переплата 64196,99 руб… Это просто грабеж какой то…
При этом суммы по п. 1 и п. 3 я уже не верну.

10 апреля 2021 г. я полностью досрочно погасил кредит № 352****132 от 9.01.2021 г.
12 апреля получил справку о закрытии кредитного договора и отсутствии задолженности по кредиту.
12 апреля 2021 г. мною составлено заявление № 118207 (обращение № 82572247), по нему было принято положительное решение, и мое удивление когда внимание сумма возврата составила 16833.79 руб.

Но я не понимаю, почему часть стоимости этого дорогого добровольно-принудительного страхования банки добровольно не возвращают после того как кредит погашен досрочно. Фактический предмет страхования это риск невозврата средств банка. Но средства возвращены! Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении услуги страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958, страховщик имеет право ТОЛЬКО НА ЧАСТЬ страховой премии ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ВРЕМЕНИ, в течение которого действовало страхование.
Т. е. при пользовании кредитом 3 месяца и используя формулу для расчета суммы возврата страховки ориентировочно сумма к возврату должна приблизительно составить 32050 руб.

13 апреля 2021 г. заехал в банк разобраться почему такая маленькая сумма возврата, сотрудники сказали что нужно звонить на горячую линию, позвонил на горячую сказали что ничем помочь не могут, идите в банк к сотрудникам. Дозвонился до сотрудников банка в Москве, сотрудница выслушала проблему и приняла обращение № 82659970 от 13 апреля 2021 г.
Через 40 минут мне пришло смс-информирование, что возврата пересчету не подлежит.

Уважаемый Совкомбанк, прошу Вас выплатить остаток МОЕЙ части страховой премии за «неиспользованное время». Я же считаю Ваш банк порядочным.
Хочется вопросы решать как цивилизованные люди, без обращений в ЦБ РФ и суды. Давайте жить дружно, чтобы я и в дальнейшем получал удовольствие от сотрудничества с ПАО «Совкомбанк».

Уважаемый Клиент! По Вашему обращению № 82572247 принято положительное решение. Плата за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков за неиспользованный период возвращена на Ваш счет № 408178**2544 Ваш Совкомбанк, 88001000006

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отключить звонеи на +79269234077
Совкомбанк

У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпати... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Заблокировали приложение
Совкомбанк

Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью

Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ?  Читать полностью

Бонус за отзыв на банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью

Задолбали звонки уже
Совкомбанк

Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью

узнать о своей заявке на кредит?
Совкомбанк

кредит Читать полностью

04.05.2025 Другое
Бонус за отзыв в размере 1000 рублей
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью

Когда разблокируете счет с моими деньгами? Очень хочется кушать. Третий день как
Совкомбанк

Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью

Оплата счета к-телеком
Совкомбанк

02.05.2025 оплатил к- телеком деньги не поступили на счет. Читать полностью

03.05.2025 Другое
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить.
Совкомбанк

Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задолбали звонки уже
Совкомбанк

Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью

накопительный счет не могу открыть
Совкомбанк

Как открыть счет и скачать приложение  Читать полностью

Бешенные комиссии под 1,3%
Совкомбанк

Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью

Не санкционное списание денег с карты
Совкомбанк

Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью

Здравствуйте как отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью

Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью

Не обосновано отказали в кредитных каникулах
Совкомбанк

+ Читать полностью

Обман с Халва.Десятка
Совкомбанк

2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью

Почему нет до сих пор ответа на мое обращение
Совкомбанк

Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Остались ли у меня какие то долги?
Т-Банк

Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Не выдают карту в офисе
Сбербанк

Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Заблокировали счёт .
Ozon Банк

Когда примерно? Читать полностью

Как вернуть деньги.которые перечислила мошеннице вчера?
Ozon Банк

Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Блокировка по компрометации

Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью

Арест карт,как снять
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада ?

сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью

Прошу компенсировать средства, вызванные увеличением процентной ставки
Сбербанк

Заключил договор на предоставлении IT-ипотеки. Это уже 3-й ипотечный кредит, который я беру у вас.На момент предост... Читать полностью

Приходят СМС о чужом кредите на номер 900, непонятные СМС о звонках и сообщения в WhatsApp
Сбербанк

Добрый день, ничего не решилось? Сегодня опять начали поступать смс с содержанием "Этот абонент звонил Вам 1 раз, п... Читать полностью