Список вопросов
Ответ дан

Ипотека: перерасчёт (?)

20.09.2021 00:41
71
Ак Барс Банк

Добрый день!

В этом году делала дважды досрочный платёж: на сумму в районе 230 000 рублей и на 50 000 рублей, оба раза выбирала в счёт уменьшения срока.

По какой-то причине срок не только не изменился, но и произошёл перерасчёт платежей (нигде этого не было указано) — и теперь я иногда плачу дважды в месяц (Не очень приятно).

Также постоянно меняются эти значения:
Оплачено платежей: 63 из 158
Оплачено платежей: 62 из 203 

Оплачено платежей: 67 из 216 (отображается сейчас, уже после досрочных погашений). 

Операторы не могут помочь и понять, что же такое случилось.

Здравствуйте!

Для рассмотрения обращения по указанной ситуации вам необходимо обратиться в отделение офиса и написать соответствующее заявление, либо написать через личный кабинет Ак Барс онлайн с подробным описанием, в том числе приложить скрин по продукту в Ак Барс онлайн.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Ак Барс Банк

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я... Читать полностью

Просьба добавить услугу.
Ак Барс Банк

В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То ест... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Ак Барс Банк

В какой срок будет зачислен возврат денежных средств на карту при отмене покупки (в тот же день) в интернет-магазин... Читать полностью

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном...
Ак Барс Банк

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном толковании ФЗ №&... Читать полностью

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО "Тойота Банк" , если банк отказывается...
Ак Барс Банк

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО «Тойота Банк», если банк отказывается решить вопрос... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это...
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это сделать? Читать полностью

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как...
Ак Барс Банк

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как вернуть деньги? Читать полностью

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по...
Ак Барс Банк

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по хамски,что говорит о том... Читать полностью

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.
Добрый день.
Между мной и Вами заключен кредитный...
Ак Барс Банк

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.Добрый день.Между мной и Вами заключен кредитный ипотечный договор № 175&hell... Читать полностью

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на...
Ак Барс Банк

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на нее для погашения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Сегодня уже прошел еще один день, но банк так и не обозначил документ, который хочет видеть. Его переписка с нотари... Читать полностью

20.12.2021 Ипотека
.по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 отправила дополнительную информацию на предложенный в письме почтовый адрес feedbac@AKBARS... Читать полностью

17.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Прошу объяснить действие банка по требованию от покупателя доказательств принадлежности квартиры по н... Читать полностью

17.12.2021 Ипотека
Банк угрожает досрочным погашением и отказывается принимать платеж
Ак Барс Банк

Прошу ознакомиться с деталями оставленного мною отзыва, где я описал ситуацию в деталях.у меня действует ипотечный... Читать полностью

13.12.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
нужен кредит очень срочно
Альфа-Банк

извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью

Платеж на озон через Sberpay
Сбербанк

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

Одобрена заявка по ипотеке. Как посмотреть все условия ?
Совкомбанк

Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью

Т-банк нарушает закон !!!
Т-Банк

Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как добавить информацию в отзыве. В приложении нет кнопки Привязать.

Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью

Заявка на ипотеку,не могу увидеть условия
Совкомбанк

Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью

Где увидеть свой страховой полис?

Где увидеть свой страховой полис?  Читать полностью

Когда зачтут отзыв??

Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью

Жалоба на Т-Банк и обслуживание
Т-Банк

Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Проблема с просрочкой.

У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью