47
Добрый день.
1. Мне была выдана супер рассрочка 300 тыс, с условиями, что я должна потратить 80% от этой суммы, т.е. 240 тыс. в течении 20 дней (с 21.10 по 09.11) в магазинах-партнерах, иначе мне будет начислена комиссия в 25 тыс. И самое главное других условий не было, в чате я узнавала, вот цитата: "добрый день, вопрос про супер рассрочку. мне банк выдал 300 тыс с условием, что 80% я потрачу в магазинах-партнерах в течении 20 дней. правильно ли я понимаю, что если у меня собственных средств на карте 200 плюс 300 по супер рассрочке, мне надо в течении 20 дней просто потратить 240 тыс в магазинах-партнерах и неважно в какой последовательности это будет, например, 100 тыс у партнёров, 100 тыс не у партнёров и потом 240 у партнёров- условие я выполню?" На что мне сотружник отвечал: "Олеся Александровна, от суммы 300 000рублей (которая Вам зачислена на свои), Вам необходимо потратить 80% средств." И как я не пыталась добиться вразумительного ответа, он был одинаковый. Таким образом я условия выполнила, но с меня все равно списали эти деньги. Обратилась за разъяснениями в чат банка, но там мне не могут объяснить, почему в указанном периоде, потратив 292 тыс у партнеров, с меня все равно списали 25 тыс как за невыполненные условия. Прошу разобраться и в случае, если мне не вернут указанную сумму, дать ответ в письменнов виде на какие пункты договора вы ссылаетесь. Иначе буду вынуждена обратиться в суд. Обращение составлено 19.11.21, ответа нет
2. Также банк не выполняет свои условия по поводу акции 0-0-24, в которой нужно было совершить 5 покупок на 10 тыс и тогда рассрочка с 15.11 будет 24 мес. Условия акции выполнены, что подтвердил мне специалист, обращение составлено 15.11.21, но до сих пор ответа нет.
Добрый день!
Для помощи помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подобную консультацию. Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды". Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 500 рублей в период с 29.11.2021 по 18.12.2021, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
Добрый день,в феврале месяце взяли автокредит в салоне с совкомбанком. Платежи по халве должны были оплачивать до... Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
В продолжении диалога вот здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yesЗдр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с получением выплаты процентов после погашения кредита (были нарушения в тре... Читать полностью
Здравствуйте. Ужасное общение в чате, полное отсутствие знаний о продуктах банка и в итоге потраченное впустую врем... Читать полностью
Добрый день. Написал категорически негативный отзыв на работу Совкомбанка и не сниму его ни под каким видом. Я не д... Читать полностью
Здравствуйте.20.01.2022 мне заблокировали карту и приложение,как я понял меня подозревают в отмывании денег,но это... Читать полностью
У вас в руководстве долбоебы, если считают нормальным рекламу, путем названивания незнакомым людям и предлагая свою... Читать полностью
Добрый день! Я имел неосторожность однажды воспользоваться мелкими услугами совкомбанка. В последнее время мне раза... Читать полностью
Добрый день ! Вчера 21.01.2022 оплатила авиабилеты в приложении флайдубай с помощьб телефона (эплпей), после оплаты... Читать полностью
Добрый день, Коллеги. 13.01 получила Вашу карту халва курьером. Подписала в машине 2 договора. Экземпляр, преданный... Читать полностью
На мой номер поступил звонок с записанным рекламным предложением по карте Халва. Я не являюсь клиентом вашего Банка... Читать полностью
Доброго времени. Как снять ограничение доступа? Выводил себе деньги на карту и её почему то заблокировали. Я хочу в... Читать полностью
Добрый день, оформляла кредитную карту Сбербанка, по спец. Предложению обещан был сертификат в Золотое яблоко, в те... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, как мне вернуть мои же средства которые вы себе их присволили?объясняю,мне прекратили д... Читать полностью
Я гражданин Таджикистана как мне получить кредит Читать полностью
Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью
подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью
Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью
Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью