Список вопросов
Ответ принят

Не начислены проценты на остаток счета по дебетовой карте пенсионера.

03.12.2021 08:34
366
ВТБ
Автор
ta-ki
г Пермь

Добрый день. Оформила 07.10.2021 дебетовую карту для получения пенсии. 2 ноября пополнила счет этой карты. В ноябре поступила первая пенсия. По информации на сайте ВТБ : "Если первая пенсионная выплата поступила на счет 01.06.2021 г. или позже:

7,5% годовых — на сумму до 100 000 руб. (включительно). 4% годовых — на сумму от 100 000,01 руб. до 500 000 руб. (включительно)".

Нет НИКАКОГО начисления обещанных проентов.  

Прошу доначислить проценты по счету ПЕНСИОННОЙ карты.

Здравствуйте!

Согласно Тарифам по пакетам банковских услуг проценты начисляются на общую сумму остатка денежных средств на начало каждого календарного дня на всех мастер счетах и текущих счетах в рублях, открытых в рамках Договора комплексного обслуживания. Начисленные проценты выплачиваются на мастер счет не позднее последнего дня месяца, следующего за отчетным. Т.е, если условия выполнены, проценты за ноябрь начислятся до конца декабря.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Транзакции
ВТБ

Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью

Списание евро по другому курсу.
ВТБ

Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью

Отказ на дебетовую карту
ВТБ

Причина отказа на получение дебетовой карты??????????  Читать полностью

Карта МИР
ВТБ

Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью

Положил средства в долларах, поступили в рублях.
ВТБ

Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью

Скрытая конвертация/ввод в заблуждение
ВТБ

Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью

Снятие наличных.
ВТБ

"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью

??? Где деньги..Отделения закрыты!!!!
ВТБ

Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью

оформление карты
ВТБ

Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью

заблокировали карту
ВТБ

заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть текущий счет физического лица
Т-Банк

Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью

08.11.2025 Другое
ну мне одобрили от совкомбвнка деньги что делать дальше

ну мне одобрили от совкомбвнка деньги что делать дальше Читать полностью

Улучшения кретитной истории

Как связаться с вашим специалистом Читать полностью

Ты подписываешь кредитный договор в котором указан срок зачисления, в дату зачисления - денег нет. Оказалось - отказ
ВТБ

В начале ноября мне банк сделал предложение о кредите с возможностью оформления его онлайн. 06.11.2025 я решаю его... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Как решить проблему

29.10.25 пришло уведомление от Альфастрахования, действие полиса осаго 18.11.25 заканчивается необходимо продлить.... Читать полностью

Жалоба на разработчиков и руководство проекта МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября 2025 года столкнулся с недопустимой ситуацией — перевел деньги на счет. По сообщениям видно что деньги на... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Порекомендовал другу
Т-Банк

Также у них есть особое Предложение. Если ты рекомендуешь дебетовую карту и кредитную карту. Тебе уже дадут 9000 ру... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Закрыл счет в быстробанке, денег до сих пор не перечислили, попытка написать в чат банка, мне отвечают, что такого банка нет, хотя в баки.Рука он есть?

Банки. ру Читать полностью

Закрыл счет в быстробанке, денег до сих пор не перечислили. Попытка разобраться, мне отвечают, такого банка нет?

Оператора Читать полностью

Пришла 161 фз просто так
Россельхозбанк

Здравствуйте, я писал вам 2 дня назад, мой вопрос все также остается открытым, я разговаривал в роуминге с поддержк... Читать полностью