2296
Добрый день, столкнулись с такой ситуацией. 14.02.2022 на карту сбербанка поступил перевод на сумму +6000 рублей. В деталях перевода нет отправителя, только название банка Тинькофф. 15.01.2022 связались и попросили перевести сумму по номеру телефона. Я объяснил, что просто перевести мы не можем, по закону может попадать под уголовную ответственность, за соучастие в незаконном выводе денежных средств, т.к отправитель мне неизвестен. Как мне объяснила отправитель перевод она делала по номеру карты. В Тинькофф сказали ей что не могут отменить перевод, т.к сделан по номеру карты. В качестве неких доказательств прислала выписки и переписку с оператором. С нашей стороны было написано заявление на возврат ошибочного перевода отправителя в отделение сбербанка. Собственно вопрос как вернуть перевод обратно отправителю через отмену перевода? Мне эти деньги не нужны, но и отправлять напрямую подвергая себя возможным нарушением закона тоже не собираюсь. Когда я звонил в Тинькофф, мне сказали, что отправитель должен написать заявление на отмену, т. к это межбанковский перевод.
Здравствуйте.
С нашей стороны отменить перевод не получится. Вы верно сделали, что написали заявление в Сбере.
Они должны сделать нам запрос, а дальше мы будем с этим разбираться. Также у коллег уточнил по срокам, они целиком зависят от Сбера.
Если что, то мы всегда на связи :)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
10.05.2025 при попытке купить USDT через p2p на через Биржу MEXC получил блокировку счёта и всех карт (в т. ч. кред... Читать полностью
Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью
Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью
Есть ли в Т-банке комиссия за перевод от физического лица юридическому лицу? Читать полностью
Здравствуйте! Я заблокирован по 161-фз. По информации из поддержки банка я могу вывести средства со счета отправив... Читать полностью
Пытаюсь перевести через перевод сбп, банк блокирует то на 15 мин то на час, времени ждать нет!!!! Я не могу пользов... Читать полностью
В очередной раз в шоке от работы вашего банка. Над каждым вопросом приходится неделями биться. В очередной раз отпр... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, какой-то период времени не пользовался картой, сегодня решил оп... Читать полностью
Получатель не может вернуть деньги , так как Ваш банк списал мои деньги в счет его долга перед вами, несмотря на мо... Читать полностью
Добрый день, сегодня в 12.56 12 мая 2025 года перевёл ошибочно на номер телефона 5000 рублей, через пять минут позв... Читать полностью
Мне до сих пор никто не ответил на почту. Читать полностью
Вклад закончился, а на рублевом счёте поступлений нет Читать полностью
Карту не имею,не хочу. По номеру договора и телефона не регистрирует. Со специалисто соедениться не возможно. Отв... Читать полностью
Добрый день.Ситуация видимо уже не новая с которой уже столкнулось много ваших клиентов. Пропустил период предостав... Читать полностью
Какой мне смысл оплачивать с оранжевой карты? Почему я должен отслеживать как ваша программа проводит оплату? Я выб... Читать полностью
вопрос в заголовке Читать полностью
Здравствуйте , 1.05.2025 г написала отзыв о возникшей ситуации и просьбой разобраться. Я не получила ответа . Отзы... Читать полностью
Ограничили операции и ответа из чата не могу добиться, как перевести с карты деньги и закрыть счет и вывести деньги... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Евсеенко Михаил Андреевич.На мой счёт в Альфа-Банке поступают пенсионные выплаты по потере к... Читать полностью