5
У меня возникла ситуация. В начале 2007 года я оформил кредит наличными в Волгоградском отделении Вашего банка. Так сложилось что мне пришлось переехать на ПМЖ в г. Новосибирск, где я с великим сожалением обнаружил, что не могу совершать вообще никаких действий по своему кредиту. Переезд,«кризис», временное отсутствие работы привели к тому, что я выпал из графика платежей. Я обратился в Ваш офис в г. Новосибирске, по ощущениям Ваши сотрудники хотели мне помочь, но не могли, так как Ваша система не позволяла оперировать моим счетом в Волгограде из Новосибирска. В общем в итоге у нас ничего не получилось. Позже я начал рассматривать вариант с получением нового кредита в Новосибирске, причем исключительно для погашения Волгоградского и готов был предоставить любые гарантийные письма или платежные требования по этому поводу. Но к сожалению банк отказал мне в выдаче кредита. Служба поддержки по горячей линии сообщила мне, что единственный вариант как то что то решить это обратится в отделение по месту получения кредита, но это сегодня мне не по карману (дорога с проживанием обойдутся в немалую сумму).
На сегодняшний день я продолжаю выплачивать платежи с задержкой. Я конечно понимаю, что есть мнение «о чем думал когда брал кредит» и пытаюсь вернуться в график, но ситуация на работе пока не просто не улучшается, а понемногу ухудшается, что в свою очередь отражается на заработной плате.
Подскажите пожалуйста, как человек, ставший заложником ситуации и проявляющий иннициативу по предотвращению возникновения проблем с кредитом и выплатами по нему, должен действовать? Есть ли какой-нибудь выход из ситуации? Есть ли кто-либо в Вашем банке, кто имеет соответствующую компетенцию и может адекватно решать вопросы в обоих филиалах? Или все действительно так как мне это описали в отделении и нет другого выхода из данной ситуации, кроме как продолжать платить в том же духе до лучших времен?
Заранее благодарю.
С уважением, Сергей.
Здравствуйте, Сергей!
По вопросам урегулирования просроченной задолженности перед банком рекомендуем Вам обратиться в Управление проблемных кредитов ВТБ24 по телефону: 8 800 700-24-10 (звонок по России бесплатный). Стоит отметить, что в настоящее время ВТБ24 предоставляет возможность реструктуризации по кредитному договору. Процесс реструктуризации предполагает полное досрочное погашение реструктурируемого (проблемного) кредита путем выдачи нового (реструктурирующего) кредита с заключением нового кредитного договора. Денежные средства, предоставленные по реструктрурирующему кредиту, в полном объеме направляются на досрочное погашение по реструктуризируемому кредиту, включая начисленные проценты и пени. Процесс реструктуризации предусматривает возможность изменения (увеличения) срока кредита, а также отсрочки погашения основного долга до 3 месяцев (в период отсрочки выплачиваются только проценты по новому (реструктурирующему) кредиту). Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием реструктуризации является отсутствие текущей просроченной задолженности по всем видам обязательств в рамках реструктурируемого кредита (включая основной долг, проценты, штрафы, пени, неустойки, комиссии) свыше 90 календарных дней как на дату подачи заявки на реструктуризацию, так и на дату выдачи реструктурирующего кредита. Стоит отметить, что осуществить процесс реструктуризации возможно только в регионе оформления кредита.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренно... Читать полностью
Почту прилагаю с которой все отправлял, все своё личное Читать полностью
Закончился вклад, оформленный в Банки.ру, как вывести деньги Читать полностью
Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за усл... Читать полностью
В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью
Здравствуйте. Получил вчера курьером карту Мир Суприм. Прошло уже более суток, смс о активизации нет. В приложении... Читать полностью
Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью
Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью
Вопрос мой вот в чем, по какому праву банк звонит моему мужу и сообщает ему сведения о моем долге? Второе это ужасн... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении МТС денег с выпуском виртуальной карты. Заблокировали аккаунт при попытке первого ж... Читать полностью