Список вопросов

Ответ дан

Swift перевод по РФ не проходит месяц. Денег нет

Переводы и платежи

06.04.2022 11:43

Т-Банк

Автор

dsamuylov

г Москва

9 матра отправил перевод в сбербанк в долларах.

11 марта отправил перевод в сбербанк в евро.

Деньги так и не пришли.

Поддержка попеременно повторяет два заученных ответа:

Деньги отправлены в банк получателя (почему-то перевод шел через дойчебанк), мы сделали к ним запрос, никаких сроков по ответу нет, они вообще могут не ответить, ждите (уже 3 недели!)
Скачайте свифт-лист и обращайтесь сами в банк получателя.

Я написал в дойчебанк, он ответил следующее:

The proper way to proceed in such a case is to contact your principal bank and order an investigation of the transfer in question. Your principal bank will then get in touch with Deutsche Bank's Global Transaction Banking (GTB) via the official SWIFT channels, which are being used exclusively for proceeding such transactions, in order to retrieve the transferred funds.

Please be aware that you can only request an investigation about a transfer at the transferring bank (the bank where the transfer has been started). For this reason we ask you to contact the transferring bank directly.

Иначе говоря - банк тиньков должен сам с ними взаимодействовать и искать деньги. чего по моему мнения не происходит, или был отправлен всего один запрос.

Поддержка тинкова мои запросы о том, что и когда отправляли в дойчебанк игнорирует, отвечая заученными фразами не по существу запроса.

Судя по всему, никаких активных действий не производится, повторно ничего не ищут.Не пишут в поддержку SWIFT (я пробовал зарегистрироваться, но они осуществляют поддержку только для банков).

Обращения закрываются как выполненные, денег нет.

Здравствуйте.

Все проверю и вернусь с комментариями.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1015 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы

Мошеннические действия

Заявление в полицию писала Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке

Отказ в выдаче дебетовой карты

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое

Отказ в выпуске карты

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы

Росфинмониторинг

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы

Не могу оплатить овердрафт!!!

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Добрый день. После покупки телефона перестало работать приложение. Прошу направить специалиста для решения вопроса. Спасибо

... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи

Блокировка счёта Т-банк

Для меня Т-банк — это не просто ещё одно финансовое приложение. Это современный, удобный и технологичный инструмент... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи

перевод не туда 115фз

я перевёл на заблокированную карту по 115фз как вернуть деньги чтобы быстрее было ? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи

Списали деньги usegpt

Сайт usegpt списали деньги без согласия и кода. Что делать? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи

Банк блокирует перевод по СБП самому себе, осуществляет сбор биометрии без согласия клиента

Мной в мобильном приложении Т-Банк был иницирован перевод со своего счета на свой счет в другой Банк по системе СБП... Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту при покупке в приложении

Не дали никаких объяснений, просто заблокировали .*** Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Мне не могут перевести деньги за работу

Отправил, сколько по времени это может занять? Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Мне не могут перевести деньги за работу

Здравствуйте, мне не могут перевести деньги за выполненую работу, время от времени появляется работа по месту и до... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Блокировка карт и счета

В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Начислили кэшбэк меньше, чем было показано при переходе на оплату

Вы говорите: Перед покупкой За покупку авиабилетов через наш сервис можно получить кэшбэк 7% по условиям акции с ли... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Топ-10 -(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 895+155 легальных Сайтов России и СНГ

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий

Топ-10 онлайн-(К,а,з,и,н,о): Рейтинг лучших 617 игровых платформ 2025 года

20.12.2025 Страхование путешествий

10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +328++++ Лучших площадок в России

20.12.2025 Страхование путешествий

TOP-10+(ТОП+39) online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги

20.12.2025 Страхование путешествий

23(123)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +13(44) Лучших площадок в России

20.12.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Online-(К,а,з,и,н,о) на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А3252 ПлощадоК В Российской Федерации

20.12.2025 Страхование путешествий

ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: от Рейтинга +4546~! России и СНГ

20.12.2025 Страхование путешествий

Неверные паспортные данные

Здравствуйте, ошибка в данных паспорта, как можно исправить без посещения банка лично? Пробовал подтягивать данные... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы

Рейтинг TOP-NEW ONLINE -(К,а,з,и,н,о) из 10/12 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)

20.12.2025 Страхование путешествий

Реальные игровые ONLINE -(К,а,з,и,н,о) -Новинки: A365 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы

20.12.2025 Страхование путешествий

Swift перевод по РФ не проходит месяц. Денег нет

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру